Ik ben sinds eind September bezig om een dubbele enkele reis terug betaald te krijgen.
Een kaartje gekocht op station deze kwijtgeraakt en ("vervoersbewijs" ofwel boete in de trein gekocht. Na mailen van beide bewijzen van betaling zowel eerste kaartje als boete, hoor ik niets meer. Ik ben van plan dit aan Rover en www.ovloket.nl bekend te maken. Het vervelende is tevens dat de helpdesk/klachtenafhandeling niet kan communiceren met de tak boetebeleid die de incasso doet. Je belt dus de helpdesk maar helpen kunnen ze niet.