beantwoord

Ticket cancel

  • 29 april 2019
  • 2 reacties
  • 169 Bekeken

Goedendag,
ik heb per abuis een ticket rotterdam - dordrecht gekocht voor zaterdag 18 mei welke ik niet zal gebruiken. Kan ik dit ticket cancelen en mijn geld terug krijgen?
ik hoor graag
mvg
icon

Beste antwoord door MoDe 29 april 2019, 20:28

Er is geen restitutie mogelijk op gekochte e-tickets. Ook kunnen er geen gegevens na aankoop meer gewijzigd worden.
Mocht u het ticket nog niet geopend/gedownload hebben, dan kun u contact opnemen met de klantenservice: https://www.ns.nl/klantenservice om te kijken of ze toch nog iets voor u kunnen doen.
Bekijk origineel

2 reacties

Het kopen van een eenvoudig treinkaartje is vandaag de dag geen sinecure. Men dient bij het bestellen alle kleine lettertjes minutieus door te spitten. Een onaangename verrassing kan achteraf zomaar om de hoek komen kijken.
In de voorwaarden is bijvoorbeeld heimelijk verstopt dat e-tickets niet kunnen worden ingeleverd en terugbetaald. Helaas.

Wel raad ik u aan contact op te nemen met de Klantenservice, je kunt maar nooit weten.
De regel wordt doorgaans door uitzonderingen bevestigd.
Reputatie 7
Badge +3
Er is geen restitutie mogelijk op gekochte e-tickets. Ook kunnen er geen gegevens na aankoop meer gewijzigd worden.
Mocht u het ticket nog niet geopend/gedownload hebben, dan kun u contact opnemen met de klantenservice: https://www.ns.nl/klantenservice om te kijken of ze toch nog iets voor u kunnen doen.

Reageer