Gistermiddag om 16.10 heb ik een retourticket gehaald van station Twello naar Deventer. Op dat moment stond in de app dat de trein gewoon zou rijden.
Om 16.29 zou ik met de trein gaan maar vervolgens bij aankomst kwam ik er achter dat er geen trein reed.
Ik heb nu dus voor niks een ticket gekocht.
Ik zou het netjes vinden als ik mijn geld teruggestort kan krijgen. Is dit mogelijk?
Beste antwoord door iMark
Je kunt natuurlijk wel Geld Terug bij Vertraging krijgen, ook met een e-ticket. Wanneer je reis meer dan 30 minuten vertraagd was geweest dan kun je al claimen.
https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-reguliere-reizen.html