beantwoord

Toeslagkaartje intercity direct terug als deze niet rijdt?

  • 11 juli 2014
  • 4 reacties
  • 433 Bekeken

Vorige week vrijdag heb ik een ic direct toeslag retourkaartje gekocht, traject Rotterdam c.s. - Amsterdam c.s.
Op de heenweg reed de IC direct helemaal niet, op de terugweg was er een stroomstoring in Leiden en moesten mensen via Utrecht reizen of de IC direct nemen.
Kan je dit toeslagkaartje terugclaimen? Zo ja, hoe?
icon

Beste antwoord door Hendrik 12 juli 2014, 17:12

De info staat inmiddels ook op de NS-site: http://www.ns.nl/reizigers/klantenservice/klantenservice/hulp-als-het-even-tegen-zit#geld-terug-bij-vertraging-intercity-direct
Bekijk origineel

4 reacties

Intercity Direct rijdt onder verantwoordelijkheidvan NS International .
U kunt waarschijnlijk het beste contact met hen opnemen.
Badge
Om preciezer te zijn: https://www.nsinternational.nl/nl/na-de-reis/compensatie-bij-vertraging#reizen_met_intercity_direct_
Ik dacht dat de IC Direct voortaan een NS trein was? Maar dat is dus niet zo?
Badge
De info staat inmiddels ook op de NS-site: http://www.ns.nl/reizigers/klantenservice/klantenservice/hulp-als-het-even-tegen-zit#geld-terug-bij-vertraging-intercity-direct

Reageer