Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

Upgrade 1e klas lukt niet

  • October 20, 2023
  • 4 reacties
  • 157 Bekeken
L

Enkele dagen geleden ontving ik een code voor een upgrade naar de 1e klas

. Ik kan er niets mee, want als ik op de link klik, krijg ik de mededeling dat de pagina waar de link naar verwijst niet bestaat.

Beste antwoord door MoDe

Je kunt het beste telefonisch, via X, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.

4 reacties

MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • MoDe
  • Super user
  • Antwoord
  • October 20, 2023

Je kunt het beste telefonisch, via X, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
mrfreeze
Forum|alt.badge.img+3
  • mrfreeze
  • Super user
  • October 20, 2023

Of probeer deze link eens: https://www.ns.nl/producten/coupon/

K
  • Kashmir
  • Intercity
  • October 21, 2024

21 oktober 2024

De couponcode voor upgrade naar 1ste klas geeft bij verzilveren de melding “ongeldig”. ik probeer hierover met een medewerker te chatten, na het eerst vruchteloos met Chatbot Jens te hebben geprobeerd. Kon 10 minuten duren voor ik een echte chat medewerker kreeg, dat is nu ruim 20 minuten geleden.

K
  • Kashmir
  • Intercity
  • October 21, 2024

…….Inmiddels is ruim een half uur verstreken en nog steeds geen ‘ echte’  chat medewerker.

Als NS niet het monopoly op het OV had, dan was ik al lang klaar geweest met NS. Dan maar geen klasse upgrade. IK zag overigens inmiddels dat velen met mij dit geniale ‘verjaardagscadeau’ hadden ontvangen. Met hetzelfde treurige resultaat…….

VoorwaardenAccessibility statement