beantwoord

upgrade naar 1e klasse

  • 27 september 2020
  • 3 reacties
  • 180 Bekeken

Morgenochtend reis ik van Dordrecht naar Schiphol 

per abuis een tweedeklas kaartje gekocht. Kan ik die nu nog omzetten naar 1e klasse?

icon

Beste antwoord door Thom 27 september 2020, 14:44

Met een e-ticket is dat helaas niet mogelijk. E-tickets zijn als ze eenmaal zijn gedownload, niet meer te wijzigen. Of heeft u een ticket uit de automaat voor morgen gekocht?

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Met een e-ticket is dat helaas niet mogelijk. E-tickets zijn als ze eenmaal zijn gedownload, niet meer te wijzigen. Of heeft u een ticket uit de automaat voor morgen gekocht?

Heb idd een e-ticket.

jammer, dank voor reactie 

Het ticket is inderdaad niet te wijzigen. Via de klantenservice zou je kunnen vragen of ze het 2e klas ticket willen vergoeden als je ook een 1e klas ticket koopt. Ze staan beide dan op je naam en zijn voor dezelfde reis en datum. Volgens de voorwaarden kan het niet, maar vragen staat natuurlijk vrij. 

Reageer