beantwoord

verkeerde kaartje

  • 21 December 2021
  • 1 reactie
  • 76 Bekeken

Ik heb per ongeluk via de app de verkeerde datum neer gezet wat moet ik nu doen om mn geld terug te vragen?

icon

Beste antwoord door Thom 21 December 2021, 13:33

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +4

Als het een e-ticket is en u heeft hem geopend, dan krijgt u helaas geen geld terug. Het is te fraudegevoelig, want u kunt met het foute kaartje toch gewoon reizen. Als u het terug zou krijgen zou u twee dagen kunnen reizen voor de prijs van één.

 

Heeft u het nog niet geopend of gedownload, dan kan teruggave wel en moet u contact opnemen met Klantenservice. 

Reageer