beantwoord

vrij reis en toch moeten betalen

  • 19 januari 2018
  • 1 reactie
  • 67 Bekeken

13/01/ 2020 Ben ik naar de vakantiebeurs geweest in Utrecht. Het is al de tweede maal dat dit fout gaat en dat ik de reis heb moeten betalen, toch ik had een vrije dag reis willen bekomen. Ondertussen ben ik al bijna een week bezig om tot hier te geraken om teruggaven te bekomen. Omdat ik het reeds in Utrecht heb aangekaart kom ik relatief op een klein bedrag.
icon

Beste antwoord door Slidestops 19 januari 2018, 11:27

Ik ga er vanuit dat het in 2018 is geweest, want van reizen in de toekomst weet ik niet zoveel :)



Even alle gekheid op een stokje. Een van de dingen die het meest fout gaat is dat iemand een keuzedag van de automaat wel ophaalt, maar vervolgens bijvoorbeeld vergeet zijn/haar ov-chipkaart opnieuw voor de automaat te halen. Wat u het best kunt doen is bellen met de klantenservice ( 030-7515155 ) en dan even uw ov-chipkaart bij de hand te houden. Ze kunnen dan met u meekijken en als u recht heeft op restitutie kunnen ze die gelijk toekennen.



Mocht u handig zijn met social media, dan kunt u ook contact opnemen via Twitter of Facebook. Daar is de reactietijd ook erg snel.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Ik ga er vanuit dat het in 2018 is geweest, want van reizen in de toekomst weet ik niet zoveel :)

Even alle gekheid op een stokje. Een van de dingen die het meest fout gaat is dat iemand een keuzedag van de automaat wel ophaalt, maar vervolgens bijvoorbeeld vergeet zijn/haar ov-chipkaart opnieuw voor de automaat te halen. Wat u het best kunt doen is bellen met de klantenservice ( 030-7515155 ) en dan even uw ov-chipkaart bij de hand te houden. Ze kunnen dan met u meekijken en als u recht heeft op restitutie kunnen ze die gelijk toekennen.

Mocht u handig zijn met social media, dan kunt u ook contact opnemen via Twitter of Facebook. Daar is de reactietijd ook erg snel.

Reageer