Naar NS.nl
beantwoord

waarom is er nog steeds geen elektronisch teruggaveformulier??

  • 11 november 2014
  • 3 reacties
  • 139 Bekeken
R
bij vertraging kun je onder bepaalde voorwaarden geld terug krijgen. hiervoor dient de klant een teruggaveformulier in te vullen. Ik vind het erg klantvriendelijk en niet bepaald van deze tijd dat dit nog altijd niet electronisch kan. Of vergis ik me?
icon

Beste antwoord door Pe_pe 11 november 2014, 21:23

U vergist zich. In bepaalde gevallen kan het via een knop in "mijn NS".
Bekijk origineel

3 reacties

Pe_pe
U vergist zich. In bepaalde gevallen kan het via een knop in "mijn NS".
Leny NS
Badge
He Remcom welkom op het forum. Via je MijnNS account kun je ook 'geld terug bij vertraging' claim indienen. Ik heb je vraag verplaatst naar het topic 'overige producten'. Groet, Leny
A
In bepaalde gevallen, niet alle gevallen dus.

Dus een elektronisch formulier dat wel voorziet in alle gevallen is geen luxe.

Reageer