Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.
Recent actief
Vanaf 19 februari 2024 wordt het weggeven en gebruiken van samenreiskorting aangepast. Vanaf dan wordt dit gedaan met de samenreiscode, die in Mijn NS aangemaakt kan worden. Hoe het weggeven werkt, en hoe medereizigers de code vervolgens kunnen verzilveren lees je in dit artikel. In het kortAbonnementhouders maken een code aan waarmee medereizigers tijdens de daluren en in het weekend met 40% korting kunnen meereizen. Met onderstaande abonnementen kan de samenreiskorting worden weggegeven NS Flex-abonnementenNS Flex Weekend Voordeel NS Flex Dal Voordeel NS Flex Altijd Voordeel NS Flex Weekend Vrij NS Flex Dal Vrij NS Flex Traject Vrij NS Flex Altijd Vrij Abonnementen op saldoDal Voordeel Altijd Voordeel Dal Vrij Weekend Vrij Altijd Vrij NS Business CardDal Traject Vrij Gesplitst betalen Traject Vrij op maat Trein Vrij OV Vrij Collectief StudentenreisproductStudentenreisproduct week Studentenreisproduct weekend Voor medereizigersHet is niet mogelijk om de samenreiskorting aan een NS-B
Wij gaan treinreizen beter betaalbaar maken voor jongeren van 12 t/m 18 jaar. We komen met twee nieuwe jongerenkaarten, waarmee zij vaak 50% tot 60% goedkoper uit zijn. De maatregel start in de zomer van dit jaar! Er komen 2 nieuwe ticketmogelijkheden. Met de nieuwe Jongerendagkaart kun je de hele dag – maar buiten de spits – onbeperkt treinreizen voor €7,50. Het ticket is eenvoudig te koop via de NS-app en je zit niet vast aan een abonnement. Ook heb je geen OV Chipkaart nodig en kun je met een barcode op je mobiel de poortjes openen. Daarnaast komt er een nieuw Jongeren Weekend-abonnement. Hiermee kun je voor €15 per maand het hele weekend onbeperkt vrij reizen. Na een halfjaar bekijken wij hoe populair de nieuwe jongerenkaarten zijn. Mocht deze onverwachts tegenvallen, dan gaan we andere maatregelen onderzoeken om meer jongeren voor de trein te laten kiezen. Mochten er naar aanleiding hiervan nog vragen of opmerkingen zijn, dan kunnen deze in dit topic worden geplaatst.
Reis je af en toe met de trein en koop je dan je treinkaartje bij de kaartautomaat of de servicebalie? Dat kan makkelijker én voordeliger! Regel alles heel eenvoudig online: treinkaartjes bestellen via de Reisplanner Xtra app of ns.nl, betalen en op je telefoon laden.De voordelen:Je bent €1 voordeliger uit dan bij de kaartautomaat of de servicebalie Nooit meer in de rij staan, maar direct door de poortjes naar het perron Geen OV-chipkaart nodigHoe werkt het?Plan je treinreis in de Reisplanner Xtra app of de Reisplanner op ns.nl en klik daarna op de knop “Koop kaartje”. Kies vervolgens je reisdatum, de klasse waarin je wilt reizen, het aantal personen en rond je bestelling af. Je betaling doet je via Ideal. Na aanschaf kun je je treinkaartje op je mobiel laden. Wel zo gemakkelijk! Natuurlijk is het ook mogelijk om je treinkaartje uit te printen als e-ticket.In- en uitchecken doe je door je mobiele telefoon of eventueel je geprint e-ticket voor de poortjes te houden. En ook de conducteur
Graag wil ik mijn geld terug elke keer dat ik voor de metro heb betaald tussen amsterdam zuid en rai.
ik maak regelmatig gebruik van de mogelijkheid mijn fiets met de trein mee te nemen. Zeker een 20 keer per jaar. Dat is 150 euro voor een service die ook nog eens behoorlijk beperkt is (in tijd en in kwaliteit). Ik ben groot voorstander van uitbreiding van het aantal plekken om de fiets mee te nemen.Mijn vraag is of het mogelijk is om een fiets-jaarabonnement te creëren. Dan hoef je niet iedere keer een ticket te kopen. De NS is verzekerd van inkomsten (want ik ga niet altijd 20 keer per jaar) en ik heb het gemak van een abonnement op mijn OV kaart. Een prijs van bijvoorbeeld 75 euro, lijkt me heel redelijk.Ik geloof dat de NS niet dol is op fietsvervoer, maar de NS kan dezelfde voorwaarden blijven hanteren qua tijd. Ik verwacht ook niet dat hierdoor veel meer mensen hun fiets mee zullen nemen.
I am unable to load the e-ticket on the NS app
Ik heb sinds december een abonnement voor een fietskluis. Hiervoor heb ik een verkeerde sleutel ontvangen waardoor het me tot op heden niet gelukt is de kluis te openen. meerdere malen heb ik telefonisch en ook via de website hulp gevraagd, maar wordt telefonisch steeds weer doorverbonden naar andere medewerkers die ook niet weten wat te doen. via de website inmiddels ook meerdere malen het formulier ingevuld, maar nooit geen enkele reactie ontvangen. help me aub aan de juiste sleutel
Ik wil mijn fietskluis opzeggen, maar daarvoor moet ik een aangetekende brief sturen met de sleutel. Het probleem is: Ik ben die sleutel al meer dan 5 jaar kwijt. Hoe kan ik nu toch zorgen dat het betalen van die fietskluis die ik niet gebruik afloopt?
Ik heb 2 vragen: - Heb je als gepensioneerde toegang tot NS Zakelijk (Je hebt een Zakelijke kaart) en indien dit zo is hoe doe ik dat. - ik wil iemand mee laten reizen (samenreiskorting) hoe pak ik dat aan?
Goedendag, mijn vraag: ik heb een Flex Dal Vrij abonn. 2e klas. Dit kan ik tijdelijk omzetten naar 1e klas. Als ik met een samenreiziger 1e klas wil reizen, krijg ik dan ook 40% korting op het samenreisticket, uiteraard over de 1e klas ritpreis?Bedankt, groeten, Hans Peters.
Can i use my iphone i instead of a physical ticket for the trains? Similar to how it works today with a debit card. But in stead I would like to use my season card from NS.
Hoii, ik had een vraagje. Ik wil een jongeren dagkaart kopen voor een vriendin van mij dit omdat zei zelf niet online kan betalen. Is er een mogelijk om dit te laten lukken zonder mijn bankgegevens op haar telefoon te laten zetten. Bijvoorbeeld via een screenshot van een dagkaart of andere opties. Zie graag een reactie tegemoet. groet,jens
Vroeger bestond er een tienertoer kaartje. Je kon als tiener reizen door Nederland tijdens daluren voor een mooi prijsje. Mijn dochter wil dat deze zomer ook doen. Bestaat er nog zoiets?Bedankt, Mirjam
Ik wilde een ticket boeken om op zondag te reizen....Ik heb niet op de datum gelet en ik heb een ticket ontvangen om op maandag te reizen....Kan ik de reisdatum wijzigen naar zondag?
Hi,Ik heb recent deze 1 Dag Trein Vrij tickets gekregen maar ik weet niet hoe deze werken. Kan je met deze tickets inchecken? Moet ik ergens deze ticket aanmelden? (Bijv. Online) Hopelijk kan iemand me verder helpen,Alvast bedankt,Baukje
Ik heb een ticket besteld voor Eindhoven naar heb deze nietv ontvangen. De betaling is voldaan en de ingevulde email heb ik juist ingevuld. Ik heb dus nogmaals kaartje gekocht graag ontvang ik geld terug.
https://www.ad.nl/binnenland/reizigers-weigeren-toeslag-ic-direct-te-betalen-en-daar-hebben-veel-ns-conducteurs-begrip-voor~a1d1d558d/ Dit artikel opent vast een deur voor nog meer zwartrijders… "Ja, maar in de AD stond dat veel conducteurs het niet erg vinden..." wanneer men toch een boete ontvangt.
I didn't get my ticket after paying in application. I get email with button to download, but when I tried to download nothing happened.
Is er iemand die weet of er ook fleecedekens van NS zijn? Mogelijk in de upcycle store? Mijn vader is gepensioneerd machinist met meer dan veertig dienstjaren en heeft sinds kort een scootmobiel. Voor het koudere weer zou het mooi zijn als hij met NS deken de deur uit kan.
Ik ging maandag 23 december met een keuzedag van Groningen naar Winschoten om iemand op te halen en later Nieuwe Schans .Daar stapte ik in een bus naar Bunde .Volgens de buschauffeur moest ik die reis op het stationapparaat regelen.Het was binnen de keuzedaguren.Ik kon nergens uitchecken.De terugreis vanuit Bunde naar Winschoten vertoonde geen keuzedag ,maar misschien kwam dat doordat het een uur of zes was.De volgende dag wilde ik met mijn volgende keuzedag met de trein van Winschoten naar Groningen. Het arrivaapparaat zei dat ik geen keuzedagen had.In Winschoten is er geen loket of ander apparaat. Vervolgens ben ik in Groningen aansluitend met de trein naar Winsum gegaan. Wat had ik kunnen doen?Op de vragensite van arriva krijg ik geen antwoord.
Mijn fiets met ov fietstag is gestolen. Ik wil voorkomen dat iemand anders met mijn stallingsabonnement in de fietsstalling staat. Kan ik de tag ontkoppelen van mijn ov chipkaart?
Today, I purchased group train tickets in advance through the website. I’ve already made the payment and received a confirmation email. However, I’m unable to download or print my electronic tickets. In the application, it only shows the child’s ticket that was purchased through the app.What should I do?
Mijn gekochte tickets laden niet in app. Ik heb ze wel betaald en bevestigingsmail gehad. Ik reis morgenochtend..hoe dit oplossen?
