Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.
Recent actief
Vanaf 19 februari 2024 wordt het weggeven en gebruiken van samenreiskorting aangepast. Vanaf dan wordt dit gedaan met de samenreiscode, die in Mijn NS aangemaakt kan worden. Hoe het weggeven werkt, en hoe medereizigers de code vervolgens kunnen verzilveren lees je in dit artikel. In het kortAbonnementhouders maken een code aan waarmee medereizigers tijdens de daluren en in het weekend met 40% korting kunnen meereizen. Met onderstaande abonnementen kan de samenreiskorting worden weggegeven NS Flex-abonnementenNS Flex Weekend Voordeel NS Flex Dal Voordeel NS Flex Altijd Voordeel NS Flex Weekend Vrij NS Flex Dal Vrij NS Flex Traject Vrij NS Flex Altijd Vrij Abonnementen op saldoDal Voordeel Altijd Voordeel Dal Vrij Weekend Vrij Altijd Vrij NS Business CardDal Traject Vrij Gesplitst betalen Traject Vrij op maat Trein Vrij OV Vrij Collectief StudentenreisproductStudentenreisproduct week Studentenreisproduct weekend Voor medereizigersHet is niet mogelijk om de samenreiskorting aan een NS-B
Wij gaan treinreizen beter betaalbaar maken voor jongeren van 12 t/m 18 jaar. We komen met twee nieuwe jongerenkaarten, waarmee zij vaak 50% tot 60% goedkoper uit zijn. De maatregel start in de zomer van dit jaar! Er komen 2 nieuwe ticketmogelijkheden. Met de nieuwe Jongerendagkaart kun je de hele dag – maar buiten de spits – onbeperkt treinreizen voor €7,50. Het ticket is eenvoudig te koop via de NS-app en je zit niet vast aan een abonnement. Ook heb je geen OV Chipkaart nodig en kun je met een barcode op je mobiel de poortjes openen. Daarnaast komt er een nieuw Jongeren Weekend-abonnement. Hiermee kun je voor €15 per maand het hele weekend onbeperkt vrij reizen. Na een halfjaar bekijken wij hoe populair de nieuwe jongerenkaarten zijn. Mocht deze onverwachts tegenvallen, dan gaan we andere maatregelen onderzoeken om meer jongeren voor de trein te laten kiezen. Mochten er naar aanleiding hiervan nog vragen of opmerkingen zijn, dan kunnen deze in dit topic worden geplaatst.
Reis je af en toe met de trein en koop je dan je treinkaartje bij de kaartautomaat of de servicebalie? Dat kan makkelijker én voordeliger! Regel alles heel eenvoudig online: treinkaartjes bestellen via de Reisplanner Xtra app of ns.nl, betalen en op je telefoon laden.De voordelen:Je bent €1 voordeliger uit dan bij de kaartautomaat of de servicebalie Nooit meer in de rij staan, maar direct door de poortjes naar het perron Geen OV-chipkaart nodigHoe werkt het?Plan je treinreis in de Reisplanner Xtra app of de Reisplanner op ns.nl en klik daarna op de knop “Koop kaartje”. Kies vervolgens je reisdatum, de klasse waarin je wilt reizen, het aantal personen en rond je bestelling af. Je betaling doet je via Ideal. Na aanschaf kun je je treinkaartje op je mobiel laden. Wel zo gemakkelijk! Natuurlijk is het ook mogelijk om je treinkaartje uit te printen als e-ticket.In- en uitchecken doe je door je mobiele telefoon of eventueel je geprint e-ticket voor de poortjes te houden. En ook de conducteur
Ik wil zo’n kaart voor een kind kopen. Dat kind heeft geen e-mailadres. Het lijkt er op dat het dan geen jeugddalurenkaart toegestuurd kan krijgen. Wat nu?
Op 12 januari ben ik mijn rugzak kwijtgeraakt en toen ik deze als gevonden meldde, werd er een verzoek nr: gegenereerd. Op 20 januari was de betaling gedaan. Ik zou graag willen weten wanneer mijn rugzak naar het destijds opgegeven adres wordt verzonden van de betaling € 15,- per leverin
Helaas kan de genoemde versie, na de downdate van 24-01-2025, niet gebruikt worden. De app crasht meteen na het proberen te openen daarvan. Ik heb de app verwijderd, cache verwijderd, telefoon opnieuw opgestart en de app opnieuw geïnstalleerd maar het probleem blijft bestaan. Oudere versies van deze app kunnen niet worden geïnstalleerd in android 14. Hopelijk is er een goed alternatief voor deze app, want ik heb een reisplanner nodig in het dagelijkse leven.
Na de update naar versie 8.14.2 op Android stopt de NS app steeds.Versie 8.13 werkte wel. Hoe krijg ik deze versie weer terug?
De NS app opent niet en daar zit een e-ticket in die ik dus niet kan openen. Wat nu?
Zie deze link Bron via Bsky.app (op X zit ik tegenwoordig niet meer) Nadeel is wel dat je altijd goed moet opletten voor het kopen van online kaartjes. Want als je het fout hebt ingevoerd krijg je centjes meestal nooit terug. En anders schaf dan een Dal Voordeel abonnement aan.
Goedemiddag Ik ga morgenavond met de fiets in de trein mee naar Kampen.Ik ga op zondag weer terug.heb ik dan 1 kaart voor de fiets nodig?of 2 kaarten voor zaterdag en zondag?Groet Teun
OP voorhand e-ticket gekocht voor retour reis Winterswijk-Nijmegen.Bij terugreis vertraging opgelopen doordat een trein was uitgevallen. Ik heb uitgecheckt om broodje te kopen en nog een keer om koffie te halen, en bij inchecken verscheen de melding dat ik te vaak uitgecheckt had.Ik had mezelf dus buitengesloten.Gelukkig had ik mijn OV-Chipkaart bij me zodat ik kon inchecken en op de trein kon stappen. Ik heb zo echter wel dubbel betaald voor de terugreis. Waarom mag je maar beperkt aantal keren uitchecken obv een (betaalde)e-ticket ?Ik was hiervan niet op de hoogte. Duur broodje op eze wijze \Vincent
Vandaag is mijn OV chipkaart kapot gegaan, die is doormidden gebroken, en dus kon ik niet inchecken. Ik heb studenten OV dus vind ik het zonde om OVpay te gebruiken. In dit geval moest het wel, maar helaas kwamen de kosten uit op €10,00 voor NS en €2,18 bij de bus. Kan ik dit geld terugvragen bij de NS of heb ik in dit geval gewoon vette pech?
Niet te openen ticket wordt niet gerestitueerd. Een ander ticket was wel te openen. Die voor de terugreis. Ogenblikkige technische storing was dit dus.
Vanwege stijgende kosten en de hoge inflatie is NS fiets genoodzaakt het tarief voor een jaarabonnement voor de fietsenstalping in Ede-Wageningen aan te passen, van let op €60 naar €85....Kan iemand mij deze prijsverhoging van bijna 42% verklaren?
hoi, waarom is er geen dagkaart voor jongeren van bijvoorbeeld 19+ jaar? zelf val ik net buiten de boot, ik ben net te oud voor een jongeren dagkaart en ook geen student die vrij kan reizen. Ik moest dit weekend vanuit rotterdam naar Amsterdam voor open dag. Toen heb ik weer 42 euro mogen betalen aan het ov voor een open dag van drie uurtjes. Eigelijk vind ik het te triest voor woorden. Daarom mijn vraag waarom er geen (betaalbare) dagkaarten zijn voor jongeren tussen de 19 en 25 jaar oud?
Ja, ik wou het even hebben hoe verschrikkelijk (makkelijk) het is om samenreis korting op de OV kaart van onze zoon te zetten, NIET DUS, ben er zeker anderhalf uur mee bezig geweest, en mooi niet voor elkaar gekregen, mijn zoon heeft dus eengewone ov kaart, en dat kan dus niet. ja of je moet dat kaartje eerst betalen en dan downloaden, en dan afdrukken, wat een stom systeem, vroeger deed je dat even op de automaat op het station, en klaar, je hij kom de hele dag meereizen. maar nu is het dus niet echt meer mogelijk, gister even een dagje op Scheveningen geweest, zodoende, maar alleen de trein van Veenendaal naar Utrecht was redelijk normaal, en dan naar Den Haag... staan de hele reis, ach wat maakt het uit die oudjes moeten eesrt op, dus ik 70 jaar mag lekker blijven staan, dat is dus het gevolg dat die treinen veel te klein zijn, prop maar vol, maakt het de spoorwegen uit, als ze maar verdienen, ook zijn de treinen erg vies, heel erg vies, en dat voor de hoofdprijs voor een ticket, ik
Gisteren van Utrecht cs naar Arnhem CS gereisd. Volgens internet kost een enkele reis 13,30 euro. Ik heb ingecheckt met mijn bankpas. Van mijn rekening afgeschreven kosten heen 17,06 euro. Terug 18,40 euro.Hoe kan dit?
Goedeavond.Ik ben vanmorgen na het inchecken in Dordrecht mijn bankpas verloren bij het incheckennaar Zwijndrecht maar kon daar niet uitchecken ik heb mijn bankpas gelijk geblokkeerd.Nu is mijn vraag of er nog steeds geld van mijn rekening gehaald word nu ik daarniet uitgechekt ben.Groeten van Jan Timmer.
Ik heb per abuis een foute datum voor de meereiskorting geboekt. Ik had de juiste datum eerst gekozen, maar ontdekte dat ik ook mijn vrouw toe kon voegen en klikte terug om dat te doen. Toen heb ik niet opgemerkt dat de datum fout was en de tickets gekocht. De fout ontdekte ik binnen minuten, maar kon die na betaling niet herstellen. Kan dat opgelost.? Ik heb nu nieuwe tickets gekocht, maar zal die met de foute datum niet gebruiken.
In de app zag ik dat er morgen weer een directe intercity rijdt van Amsterdam naar Tilburg. Is hiervoor een ICD toeslag nodig? Volgens de app is het geen Intercity Direct maar een gewone Intercity. En op de perrons in Sloterdijk, Eindhoven en Tilburg staan geen toeslagzuilen. Maar op basis van de reistijd lijkt hij wel langs de HSL te gaan tussen Schiphol en Rotterdam. Weet iemand het antwoord?
Gisteren heb ik 2 reizen via mijn app op de iPhone geboekt. Waar kan ik een overzicht van de gemaakte kosten zien, afgezien van screencaptures van de achterkant van de ticket?
Beste allen,Wij willen aanstaande Zaterdag onderstaande rit gaan maken. Vanwege werkzaamheden is de dienstregeling aangepast, maar dat komt ons eigenlijk wel mooi uit:De reisplanner vermeldt dat een toeslag van €3pp vereist is:Maar op deze pagina lees ik dat de toeslag in de daluren slechts €1,74pp kost. Maar op Sloterdijk staan volgens mij geen toeslag zuilen. En online vind ik geen optie om de toeslag te kopen voor €1,74pp. Kunnen en moeten we inderdaad een toeslag regelen, en tegen welk tarief?
Ik heb 3 kaartjes gekocht voor 72 euro van Boxmeer naar rai alleen wil ik daar factuur van en kan hem nergens vinden???groetjes Gé van Kol
