Reisassistentie boeken in de app

Misschien ook een idee om een groepje visueel beperkte reizigers op te nemen als beta-tester…
 

Ik heb inmiddels na een klein poosje weer wat meer informatie, maar het is helaas nog niets in de vorm van ‘dit wordt gewijzigd’. Het probleem moet worden onderzocht en ik heb er inmiddels vertrouwen in dat dit bij de juiste groep collega's is beland. Door de vakantie loopt dat nu wat stroef.

Wat ik wel mag delen is dat er momenteel druk wordt gekeken in samenwerking met de Oogvereniging waar de NS app kan worden verbeterd. Voor nu kan ik helaas echt niet anders dan melden dat dit de nodige aandacht heeft bij het juiste team, al kan ik helaas geen oplostijd noemen.

Het gaat om de app. Op de pagina waar je kunt aangeven bij welk station je assistentie wil, is het niet mogelijk om van de bovenkant van die pagina naar het gedeelte van de pagina te vegen met je vinger waarbij je kunt aangeven bij welk station je assistentie wil.
 

Ik ben een week niet op de Community actief geweest, maar ik heb niet stilgezeten. Ik heb nogmaals aangedrongen en lijk nu wel iets verder te komen. Zoals altijd: ik laat het weten als ik meer informatie krijg, maar dat moment is helaas nog niet nu.

Ik heb dit inderdaad al meerdere keren onder de aandacht gebracht bij onze app developers en ook via de reguliere weg voor verbetervoorstellen. Op geen van die drie berichten heb ik een reactie gehad (iets wat niet ongebruikelijk is bij verbetervoorstellen), vandaar dat ik heb aangegeven dat ik niet verwacht dat ik hier nog iets over hoor.

Omdat ik het ongemak in deze situatie me behoorlijk kan voorstellen ga ik nog één ultieme poging doen om het via nog weer een andere weg bij de juiste personen te krijgen. Ik laat volgende week weer van mij horen, maar ik zal er niet omheen draaien dat ik nog steeds niet kan beloven dat ik hier snel verandering in krijg. Hoe ongelofelijk onhandig dat ook is, ik moet hier realistisch blijven.

'De verwachting’? Kun je wat duidelijker zijn a.u.b.? 

Het is wel weer jammer dat de toegankelijkheid van een toegankelijkheidsvoorziening niet in orde lijkt te zijn, en er niks mee wordt gedaan. Maar ja, het topic is gemarkeerd als 'beantwoord’ met een totaal irrelevant antwoord, en dat lijkt er kennelijk op dit forum maar alleen toe te doen.   

Helaas heeft Tomas geen update en de verwachting is ook niet dat deze nog komt.

We zijn weer een maand verder na de vorige update, en slechts een half jaar na het aanmaken van dit topic. Ik kom weer eens met de vraag of er een update is? 

Ik stuur nog weer even een mail naar de ontwikkelaars, maar ik kan helaas niet beloven dat ik hier op hele korte termijn een update over krijg of dat er spoedig iets verandert. Sorry daarvoor. Ik breng het in ieder geval dus nogmaals onder de aandacht dat dit nog niet is verholpen.

*zwaiat om aandacht*

Mag dat beantwoord-ding van dit topic af, en mag ik een update? Elke keer als een topic als beantwoord is gemarkeerd terwijl er nog iets gaande is, moet ik om een update bedelen. Niet okay. 

Helaas is er nog geen update.

Het blijft nu al weer een poosje stil rondom dit topic...