Naar NS.nl
beantwoord

Vrijstelling medisch

  • 17 November 2018
  • 10 reacties
  • 837 Bekeken
Gelerups
Hallo,

Ik heb last van een hernia en hoor net van de conducteur dat je, ook al doe je je schoenen uit en leg je je voeten op een sjaal, dan een vrijstelling aan moet vragen.

Ik wist dat niet, sorry.

Hoe krijg ik zo snel mogelijk een vrijstelling?
icon

Beste antwoord door Thom 18 November 2018, 01:46

Bekijk origineel

10 reacties

Stijn NS
Rank
Ik wil in ieder geval alvast aangeven dat ik de kans erg klein acht dat er ook werkelijk vrijstelling zal worden gegeven, zoals Slidestops al aangeeft, maar als je hier echt achteraan zou willen gaan kun je hiervoor het beste schriftelijk een verzoek sturen. Ik zou dan zo veel mogelijk informatie toevoegen, zoals bijvoorbeeld een doktersverklaring (plus uiteraard jouw gegevens), waaruit dan zou blijken dat deze uitzondering voor jou noodzakelijk is. Je kunt dit dan sturen naar onderstaand adres.

NS Klantenservice
Postbus 2372
3500 GJ Utrecht

Overigens ben ik een beetje dubbel over je laatste reactie. Ik heb het idee dat je het niet zo hebt bedoeld, maar door de manier waarop het is geschreven komt je bericht enigszins denigrerend en ondankbaar over richting Edwin en Slidestops. En dat vind ik erg jammer. 😕
Slidestops
Reputatie 7
De vervoerder (NS) kan toestemming of vrijstelling geven voor een aantal zaken. Dit valt hier inderdaad onder. De praktijk leert dat deze nagenoeg nooit wordt verleend, maar in theorie zou het kunnen.

Voeten op de bank valt onder "voorzieningen gebruiken op een ander dan de daarvoor bestemde wijze". Ook al heb je schoenen uit en iets eronder liggen - een stoel is bedoeld om op te zitten.

De een is er wat strenger in als een ander, maar het klopt wel
MoDe
Reputatie 7
Badge +3
Dat is nieuw voor mij, dat je op medische gronden een vrijstelling kunt krijgen om je voeten op de bank te mogen leggen in de trein. Lijkt mij niet te kunnen en vind ik ook niet wenselijk in een volle trein. Je neemt immers 2 plekken in. Mogelijk weet een van de moderatoren iets hierover?
mijn antwoorden zijn gebaseerd op mijn OV-reiservaringen voor Corona en een paar reizen in periode oktober-december 2020 en die ene treinreis in juli 2021.
Momo
Reputatie 7
Badge +3
Ik heb er nog nooit van gehoord en om eerlijk te zijn......zo'n houding lijkt mij niet bepaald helpen. Ik heb zelf ook een hernia maar hoef mijn benen echt niet gestrekt omhoog te leggen.
Het komt op mij ook vreemd over. Ik heb zelf ook lang geleden een hernia gehad en het was voor mij beter om rechtop in een goed ondersteunende stoel te zitten, niet dat onderuit gehang wat je vaak ziet (en wat ik zelf vroeger ook vaak deed). Zo heb ik toen thuis een tijdlang op een tuinstoel in de meest rechte stand gezeten ipv op de bank omdat die te laag en te zacht was om goed te ondersteunen.
A
Zie ook https://community.ns.nl/in-de-trein-11/voet-op-de-bank-in-trein-ivm-blessure-16779
Gelerups
@Edwin,

Bedankt! Misschien het spoor naar een dokterscarriere misgelopen?

Groet,
Gelerups

@Slidestops,

Boeiend. Volgend station?

Groet,
Gelerups
Thom
Reputatie 7
Badge +4
Hier, in de link van Nooduitgang, was te lezen:

Ik heb even rondgevraagd binnen onze organisatie.

Dergelijke situaties komen niet vaak voor, en om die reden willen wij dit niet teveel reguleren. Dit hoeft ook eigenlijk niet, omdat voeten hoe dan ook niet op de bank horen. Dit geldt ook voor openbare gebouwen. Wanneer iemand vanuit een medische verklaring aangeeft dat zijn voeten omhoog moeten, is het aan de conducteur om de situatie te beoordelen. Het is echter zo dat aan boa's wordt meegegeven te vragen om een doktersverklaring. Indien de reiziger deze kan overleggen, heeft het niet zo veel zin om verbaliserend op te treden.

De Wet personenvervoer 2000, artikel 72, juncto Besluit personenvervoer 2000, artikel 52, lid 2 biedt NS de ruimte om toestemming te verlenen. Dat kan ook bestaan uit het feit dat een boa die het constateert vanuit zijn kennis en vakmanschap besluit geen boete te geven. Als iemand al een proces-verbaal zou krijgen, kan hij dit ook altijd nog aanvechten bij het CJIB.

Helaas moet ik je even verbeteren (naar aanleiding van een eerder gegeven antwoord in resp. topic - Mod.). Mijn collega HC heeft het wel juist verteld. Voeten op de bank is in geen enkel geval toegestaan, ook niet als je er een krantje of iets anders onder legd. Wettelijk gezien gebruik je de stoel dan anders dan waar deze voor bedoeld is. Alleen de vervoerder kan iemand toestemming geven om wel zijn voet op de bank te leggen. Wij vragen daarom altijd of men toestemming van NS heeft om dat te mogen doen.
Dit is te vergelijken met o.a. de railcatering, die toestemming van NS heeft om producten in de trein te mogen verkopen, Ipsos die toestemming heeft van NS om metingen te doen en de onderzoekers met enquetes die toestemming hebben van NS om die te mogen uitdelen, allen schriftelijk op papier en moet men aan het NS personeel kunnen tonen.
Welke afdeling hierover gaat, geen idee, maar elke keer de HC vragen voor toestemming lijkt me met deze blessure erg onhandig.
Dus kort samengevat, de huisregels vallen onder artikel 72 van de spoorwetgeving 2000 en besluit 52 personenvervoer 2000 en hierin kan de vervoerder, NS dus uitzonderingen maken d.m.v. toestemmingsbrieven dat een reiziger iets wel mag wat een ander niet mag.



Voor de voeten op de bank lijkt het er dus niet op dat uw verwijzing naar een hernia voldoende is. Ik zou een medische verklaring aanvragen en daarmee naar NS gaan.

Ik ben wel benieuwd hoe dat voor u afloopt en zou het op prijs stellen dat te weten. Mogelijk hebben we dan wat in handen voor de beantwoording van een vergelijkbare vraag.

Het is nu naar beoordeling van de conducteur. Het lijkt me altijd verstandig om van te voren toestemming te vragen.Er zitten helaas ook veel mensen zonder lichamelijke oorzaak met de voeten op de zitplaats van een ander, en als u hem van te voren overtuigt dat het geen rotsmoes is, lijkt me dat wijs. Zulks wel naar zijn oordeel.
Wat meer contrôle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
Edwin
Reputatie 7
Badge
Ik heb er nog nooit van gehoord en om eerlijk te zijn......zo'n houding lijkt mij niet bepaald helpen. Ik heb zelf ook een hernia maar hoef mijn benen echt niet gestrekt omhoog te leggen.
Machinist standplaats Utrecht
Robert B
Badge +3
@Thom to the rescue, dank voor het uitzoekwerk en @Sivan NS en @Loes voor het (toch wel niet) eenduidige antwoord.

Dit is duidelijk: Voeten op de bank is in geen enkel geval toegestaan, ook niet als je er een krantje of iets anders onder legd. (nou ja, legt dus)

Als dat echt moet, dan zul je dus een verklaring nodig hebben.

Ik kan me heel goed voorstellen dat de NS dat 'gedrag' nooit willen in hun treinen, dus dat je ongeacht je doktersverklaring óók de toestemming van de NS zelf nodig hebt.

Dus regel liever een alternatieve WMO-achtige oplossing voor ander vervoer!
Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.
A
@Thom to the rescue, dank voor het uitzoekwerk en @Sivan NS en @Loes voor het (toch wel niet) eenduidige antwoord.

Dit is duidelijk: Voeten op de bank is in geen enkel geval toegestaan, ook niet als je er een krantje of iets anders onder legd. (nou ja, legt dus)

Als dat echt moet, dan zul je dus een verklaring nodig hebben.

Ik kan me heel goed voorstellen dat de NS dat 'gedrag' nooit willen in hun treinen, dus dat je ongeacht je doktersverklaring óók de toestemming van de NS zelf nodig hebt.

Dus regel liever een alternatieve WMO-achtige oplossing voor ander vervoer!

Lol! 💋💋💋

Reageer