Naar NS.nl

Reacties geplaatst door martijndv

8 Reacties

Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Tochjo, bedankt voor de uitgebreide reactie. Dat wordt gewaardeerd.

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Dus B ) zonder spatie wordt B)?

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Sinds vandaag ben ik overgestapt van dalvrij 1e klasse van 129 euro naar flex dalvrij 1e klasse van 130 euro. Het viel me bij het inchecken om 16.02 op dat de klasse niet wordt aangegeven bij het inchecken. Voorheen was dat ‘dalvrij 1e klasse’ nu ‘ns reizen op rekening’. Ik vroeg aan een conducteur hoe ik nu was ingecheckt. Hij liet zien ‘ns reizen op rekening 1e klasse’. A) Mijn verzoek: toen dit op de poortjes en in de app. Op de website staat: tot 15 minuten na inchecken kan je van klasse wisselen. B) Hoe kan je (in de app?) van klasse wisselen en zien dat dat ook gebeurd is? C) na 10 minuten in de trein werd ik gecontroleerd door een dame die licht geirriteerd was omdat ik in de 1e klasse zat en zijn dat niet kon zien (???) en dus de klasse moest ingeven in haar apparaat. Ik zei dat de vorige conducteur dat wel kon zien en vroeg me af of ik nu een boete zou krijgen. Toen ze van de trein afging vertelde ze tegen haar collega over mij. Terwijl ze naar mij wee

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

Belangrijk: OV-chipkaartwijziging

Sinds kort zie ik geen overstap ok meer maar VOL TARIEF. bijv 15:00 incheck (gratis) 16:15 uitcheck ivm toiletbezoek op tussenstation 16:20 incheck (ivm vervolg reis) 16:50 uitcheck eerder was toiletbezoek gratis (overstap ok) nu kost het ongev. 20 euro. situatie: dalvrij, alle in uit checks bij ns. is de situatie van voor 2016 weer actief?

84
MoDe
2 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Makkelijk én voordelig: je treinkaartje op je telefoon

Rare reactie Miriam, Het is niet mijn keuze om door een doolhof van opties de juiste vinkjes uit te zetten. Ik wil alleen een treinkaartje van a naar b. Niet jaren lang ‘aanbiedingen’ ontvangen. En dat telkens als je een eticket bestelt! En voor wat betreft de poortjes. Ik ben geen idioot. Je doet alsof het aan mij ligt. Dat ik het niet goed heb gedaan. Waarom die basishouding?

42
TreinInfo
4 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Makkelijk én voordelig: je treinkaartje op je telefoon

Het wordt je heel moeilijk genaakt een e-ticket te kopen zonder spam. Je moet 3 vinkjes uitzetten en een pop-up met nog 2 vinkjes wegklikken. Graag standaard géén spam! vink uit: 1 I would like to receive service messages 2 I would like to receive special offers 3 I would like to help NS Ondanks taalinstelling engels, komt deze nl-popup: vinkjes wegklikken: 4 aanbiedingen met goedkope treinkaartjes 5 aanbiedingen met voordelige abonnementen Bovendien scande het ticket niet bij meerdere poortjes dus achter iemand aanlopen...

42
TreinInfo
4 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Makkelijk én voordelig: je treinkaartje op je telefoon

Dat is mijn ervaring met vier tickets in de laatste maand. Net nog bij een conducteur met veel ervaring. Ik dacht juist dat de afbeelding van een kaartje van vroeger herkenbaar zou zijn.

42
TreinInfo
4 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Makkelijk én voordelig: je treinkaartje op je telefoon

Tot nu toe was er geen conducteur die een treinkaartje in de app zomaar accepteert. Heeft u het niet uitgeprint? Zo kan ik het niet scannen. Wat is dit? Wacht even ik pak mijn bril. Ja het zal wel goed zijn.

42
TreinInfo
4 jaar geleden
Voorwaarden