Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Daniel

1370 Reacties

H
Hans1234Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

verbinding Amsterdam Centraal - Houten

In het geval van de NS Planner: bij "reisopties" de optie "verberg treinen met reservering" aanvinken.Op die manier verdwijnt de verbinding met de ICE die 4 minuten kortere reistijd heeft en komt de IC van 8.04 uur er wel uit.

2
I
1 dag geleden
G
Gerard van WOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

prijsverschillen

Van Dalfsen naar Amersfoort reis je met Arriva en NS. € 9,95 is daarbij de prijs voor de hele rit, maar € 8,58 alleen voor Amersfoort - Zwolle.Omdat de tarieven bij NS en Arriva niet gelijk zijn per tarief eenheid en je ook nog met een verschillend aandeel van de langeafstandskorting per vervoerder zit gaan de prijzen van de afzonderlijke reisdelen eigenlijk altijd van elkaar verschillen.Dat komt omdat je op de heenweg de dure eerste kilometers al bij Arriva gehad hebt, dus zijn de kilometers bij NS goedkoper dan wanneer je Zwolle - Amersfoort zou reizen zonder daarvoor met Arriva te reizen.Terug is het juist andersom en betaal je bij NS de normale prijs, maar zijn de Arriva-kilometers goedkoper door de langeafstandskorting.Zo te zien reis je op saldo en is bij Mijn NS dus alleen de ritprijs met NS te zien. Als je dan via OV-chipkaart de historie bekijkt zal je zien dat je ook bij Arriva twee verschillende prijzen betaald hebt, maar het totaal in beide gevallen € 9,95 is.

5
Robert B
3 dagen geleden
S
sudipkunduOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Ignorance of NS Customer service

With NS Flex your invoicing date is fixed at the date you've first subscribed to Flex, in your case the 16th of the month.As your invoice states you paid less for the first period of WeekendVrij as it was not a full month from the moment of switching to WeekendVrij till your invoice date. From the 17th you got a full months fare invoices, but that doesn't change when you could switch back to basic or any other subscription. That's still possible at the 28th and you'll get back what you have paid to much should you switch to a cheaper subscription or just pay the additional amount when switching to a more expensive subscription.

7
Robert B
3 dagen geleden
T
T.DunajewskiOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS Flex Weekend

In de nachttrein van Arriva geldt het ook niet, maar in alle andere Arriva treinen wel. En de Nightjet is ook een uitzondering waar het niet geldig is.

3
S
5 dagen geleden
W
Wouter.RReisadviseur*
gevraagd in De NS Reisplanner

Alleen stations in NS-app

Er zijn nu geen werkzaamheden waarbij dit valt te checken, maar NS vervangend vervoer heeft gewoon treinnummers en komt op die manier ook in andere planners als trein tevoorschijn.Toen NS in eerste instantie BTM had toegevoegd aan de planner (nog zonder optie het uit te zetten) kwam bv. dat BTM ook uit RdT via de datafeed van NS.

17
Daniel
7 dagen geleden
C
CoquitlamSprinter
gevraagd in Overige producten

need a group ticket during peak hours

Better to take a taxi. Prrice is ridiculous. I doubt you'd be able to have a taxi bring you from Schiphol to Maastricht for € 150. So the train is likely to be cheaper still.When booking in advance you could take a Flixbus from Amsterdam Sloterdijk to Maastricht for about 10 euro per person (I got that fare when looking just one week in the future). Then you'll only require a relatively cheap train ticket from Schiphol to Amsterdam Sloterdijk.

4
Daniel
7 dagen geleden
W
Wouter.RReisadviseur*
gevraagd in De NS Reisplanner

Alleen stations in NS-app

  WIl je helemaal die 9292 locaties (dus bushaltes en zo) niet, gebruik de app of website van Rijdendetreinen (al houdt die helaas geen rekening met opengestelde metrolijnen bij werkzaamheden). Jawel hoor, als die in de NS Planner zitten (met alleen "trein" aangevinkt) dan komen de NS Metro's ook gewoon in je advies bij Rijden de treinen te staan.

17
Daniel
7 dagen geleden
M
mpsijmOp het juiste spoor
gevraagd in NS-Business Card

Betekenis van eerste twee cijfers factuurnummer

Als ik in m'n eigen mailbox terugzoek kom ik facturen tegen met nummers die met 41, 42, 43, 44 of 45 beginnen. Ik heb ze allemaal dus en dat zijn allemaal reguliere facturen want heb in 2017 voor het laatst iets aan abonnementen gewijzigd.Ook geen logica verder in nummers van facturen voor het abonnement op saldo of voor OV-fietshuur, dat loopt kriskras door elkaar qua eerste twee cijfers.

6
Daniel
9 dagen geleden
W
Wouter.RReisadviseur*
gevraagd in De NS Reisplanner

Alleen stations in NS-app

Vergelijkbaar (en recent). Probeer maar eens op https://www.ns.nl/stationsinformatie Den Helder in te tikken (of te vinden in een dropdown), lukt niet. Welles…Al moet ik zeggen, dat lukte pas na het meerdere keren proberen met stug doortypen van de volledige stationsnaam. In eerste instantie sprong ‘ie constant naar Den Haag.Maar als je op die pagina “Do” typt komt in het zoekvak al “Doetinchem” te staan (en dat blijft er staan) terwijl als je verder typt met een “r” erachter wel “Dordrecht” bovenaan de dropdown komt te staan.

17
Daniel
7 dagen geleden
J
Jeu LOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Problemen inchecken met Keuzedag.

   Blijkbaar zijn er toch apparaten die spits/dal/weekend aangeven, ongeacht het vervoerbewijs waar je mee incheckt ❓ @Thom ​​​​​Arriva kaartlezers hebben wel moeite met producten die niet de hele dag gelden en daarbij overlappen.Met WeekendVrij 1e klas op vrijdag na 18.30 uur toonde zo'n ding mij de "klassewissel 2e klas" van de heenreis bij inchecken voor de terugreis, maar ik reisde wel gratis.Wellicht gebeurt er met keuzedagen ook zoiets bij Arriva?

9
MoDe
11 dagen geleden
Y
YueyingOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

return of the OV-bike

The problem you encountered is that Hillegom still has the old type of OV fiets with keys. As you've rented a bike with the new lock in Hoofddorp, following the procedure for returning in Hillegom will have had no effect as there is no communication between the new lock and the locker you've put it in.For now, you'll need to call customer service or contact them via social media to have the rental period ended by the date you've returned the bike. We fellow travelers on this community cannot do that for you.However there is also work to do for NS: I do notice that there is a lot of signage in OV fiets locations with the new locks instructing what to do in case you'd like to hand in a bike with keys. However, there is no signage whatsoever on how to act when doing the opposite like TS did.

1
Daniel
13 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in In de trein

Trein zonder conducteur

........ én de voorwaarde dat er geen tunnels in het traject zitten Geen tunnels........ ? Dat zeg ik toch? Ja, maar de 3900 uit het screenshot is natuurlijk niet bepaald een traject zonder tunnels.

30
E
5 dagen geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Bestemming niet bereikt

Als je de laatste verbinding van R-net niet haalt kan je het beste via R-net (Qbuzz) een compensatie aanvragen. Voor de bus, tram en metro staat het volgende op hun website:   Als de eerste of laatste bus, tram of metro niet volgens de dienstregeling vertrekt (meer dan 10 minuten te laat) of helemaal niet komt, dan kun je rekenen op 1 keer RET 2 uur of compensatie van eventuele taxikosten, of organiseert de RET vervangend vervoer. Ik kan helaas niet bevestigen of dit ook voor de trein geldt. Huh, je hebt het hier over R-net maar linkt naar de RET. En daar komt ook die gequote tekst over compensatie vandaan. Die is dus ook niet van toepassing op de trein van Dordrecht naar Geldermalsen, daar rijdt Qbuzz immers (al noemt NS het hardnekkig R-net wat slechts een merknaam maar niet de vervoerder is)Voor vertraging heeft Qbuzz voorwaarden die nogal lijken op die bij NS: https://www.qbuzz.nl/dmg/service-contact/geldterug

27
Daniel
16 dagen geleden
M
Marius LangenbergIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS brengt na ruim een jaar kosten van terugreis in rekening

Als @Marius Langenberg toen toevallig 2x ingecheckt was in Assen om 9:14 dan stond het er correct (geeft niet, geen kosten!) Hoe kan je überhaupt 2x ingecheckt zijn om dezelfde tijd, dan moet dat paaltje toch een melding “u bent al ingecheckt” geven? En als het bij een ander paaltje gebeurd is dan had dat je moeten uitchecken.(Al zou een paaltje op de verkeerde tijd of datum kunnen, daardoor ben ik in een bus ook wel eens dubbel ingecheckt geraakt toen ik wilde uitchecken)

103
BrunoEst
12 dagen geleden
M
Mee-rijderSprinter
geplaatst in Op het station

Treinaanduiding op perron

 Of zit er een onbekende logica in de afbeelding? Niet onbekend, maar er zit een logica in: als je vanaf het bord je hoofd draait richting het spoor rijdt de trein in de richting van de pijl.Vandaar dat de pijl op het linker en rechter bord dezelfde kant op wijst. Op kopstations staat een pijl met u-bocht op de borden waaraan je kunt zien dat de trein in dezelfde richting vertrekt als waar hij vandaan kwam.

7
H
20 dagen geleden
J
jakoIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Korte overstaptijd wel vermelden in reisplanner (eventueel met waarschuwing)

@mrfreeze Dan zou je ervoor kunnen kiezen om die melding alleen te geven bij max 1 overstap. Als je weet dat je een overstap best kunt halen als die krapper is dan de norm ben je natuurlijk al een reiziger met bovengemiddelde ervaring met die reis. Lijkt me een slecht plan dan zoiets in de app voor alle reizigers in te bouwen.Ik plan bij onverwachte resultaten in de app sowieso al in delen (met een Vrij-abonnement maakt de route natuurlijk niet zo uit) en schat dan de haalbaarheid van een overstap vooral op basis van de werkelijke aankomsttijd aan en niet van wat de app vind. Dat is namelijk lang niet altijd betrouwbaar: de app geeft soms aan dat een trein vertraging inloopt terwijl dat in werkelijkheid niet gebeurt. Bijkomend voordeel is dat één venster dan volstaat: de vertrektijd van je aansluiting is alles wat je nodig hebt.Op die manier schat ik bijvoorbeeld in of ik vanuit Leiden in Schiphol nog de trein naar Amersfoort haal, of dat ik beter kan blijven zitten tot Amsterdam Zu

13
J
21 dagen geleden
J
JimboOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Canadians visiting the Netherlands

Getting an OV chipcard for the NS Flex subscription would be a challenge however, as @Jimbo states being Canadian. That would be an expensive overseas call to customer service and OV-chipkaart doesn't ship cards to Canada AFAIK.Should TS know someone in the Netherlands, probably it's easiest to ask them to order the subscription for him and have the card sent to them as well.Otherwise: maybe TSs hotel is willing to function as a postal adress for the chipcards?

5
S
22 dagen geleden
I
ILoveNederlandOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe abonneer ik me op een ticket als Duitser?

Man kann zwar über den Kundenservice Dal Vrij kaufen, aber man kann danach immer noch nicht selber online das Abo ändern. Auch dazu braucht man seit einigen Jahren eine niederländische Adresse. Für die NS hat dieses Problem keine Priorität; ob und wann eine Lösung kommt, ist nicht bekannt. Deshalb: Nimm einfach die Adresse der NS: Laan van Puntenburg 100, 3511 ER Utrecht. Oder die Adresse einer/s Bekannten. So habe ich das auch gemacht, weil ich keine Lust habe, den Kundenservice anzurufen, jedesmal, wenn ich das Abo ändern will. Dann ist die Adresse gar nichtr so wirklich wichtig? Und Bezahlen geht per IBAN oder Paypal? Wie lange dauert es, bis das Ticket aktiviert ist? Danke NS braucht die Adresse nur zum versand einer Chipkarte. Sie haben schön einer, also braucht man die Adresse nur in funf Jahre wieder.Zahlung erfolgt mit automatische Sammlung, wie die erste Monat geht von ein ausländische Konto wisst @rvdborgt vielleicht, Ich hab keine ahnung.

5
rvdborgt
23 dagen geleden
M
MarliesDiepOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex weekend vrij 1e klas op feestdagen?

Jazeker, mits de feestdag in het lijstje feestdagen van NS voorkomt.

1
Daniel
25 dagen geleden
I
ILoveNederlandOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe abonneer ik me op een ticket als Duitser?

Sie können das DalVrij Abo kaufen, aber nicht online. Mit einer Deutsche Adresse (und wahrscheinlich auch ein Deutsche IBAN) muss die Kundenservice angerufen werden: +31 30 751 51 55.Wenn das Abo über die Kundenservice in Ordnung gemacht ist, mussen Sie das nur an einer NS Automaten auf die chipkarte herunterladen.

5
rvdborgt
23 dagen geleden
B
BartVosOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

IC Schiphol - Amersfoort stopt niet in Duivendrecht

Werkzaamheden tussen Nunspeet en Zwolle. Daarom rijden de intercity's Zwolle-Utrecht om via Almere en Hilversum en is de dienstregeling in 't Gooi aangepast. Die intercity's rijden in het pad van de 4900 door het Gooi, dus wat zou daar precies voor aangepast moeten worden?De IC uit Amersfoort naar Schiphol vertrekt op Amersfoort en Hilversum ook op exact dezelfde tijden als normaal, maar zijn door het niet stoppen op Duivendrecht alleen 2 minuten eerder op Amsterdam Zuid.Opmerkelijk genoeg stopt de IC Groningen - Den Haag juist extra op Duivendrecht, maar die biedt daar geen enkele relevante aansluiting. Vanuit die IC kan je namelijk beter tot Amsterdam Zuid blijven zitten om naar Utrecht te reizen (vanuit Groningen heb je in Zwolle met geen aansluiting op de IC via Hilversum, die moet namelijk net wat eerder weg om het pad van de 4900 te halen in Almere.

4
B
26 dagen geleden
T
ToDaisyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV Chipkaart in Google Wallet

Dat, en de OV-pas die in de plek van de huidige OV-chipkaart komt komt er in de vorm van zowel een fysieke pas als een digitale pas voor in je wallet.

4
Momo
26 dagen geleden
F
FeicoIntercity
gevraagd in Op het station

Plaatjes op cta

  3) Veel misverstanden over stoppen langs spoor a, a/b of b.   Bij mijn weten komt “a/b” niet meer voor. Er was eens iemand die mij om hulp vroeg “Hier is spoor 3a, maar waar is nou spoor 3?” Ik kan het me heel goed voorstellen, met huisnummers is het immers ook zo. Het zou duidelijker zijn als ze niet “3” aankondigen maar “3 ab” Dubbele fasen in vertreksporen zijn er inderdaad niet meer sinds de nieuwe schermen er zijn en men alleen nog a en b hanteert.Daarvoor had bijvoorbeeld Dordrecht op het zeer lange spoor 1 drie fasen (1a, 1b en 1c) en stonden vrijwel alle treinen met 1bc als vertrekspoor in de reisinfo.In de eerste tijd daarna wilden korte treinen nog wel eens verwarring opleveren omdat die dan op alleen 1a aangekondigd werden terwijl de enige treinaanwijzer daarvan onder de traverse hing en niemand die zag (en de trein veel eerder stopte door de plek van de bakborden).

23
MoDe
26 dagen geleden
B
B langverIntercity
gevraagd in Dienstregeling

almere-utrecht (alweer?)

Op uw screenshot staat de Sprinter Utrecht - Hoofddorp, niet die naar Almere waarover uw eerste post ging.

8
B
28 dagen geleden
G
gjlOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

kortere treinen op woensdag dan op donderdag?

  De mateieelinzet wordt tegenwoordig voor elke dag van de week apart gepland, o.a. afhankelijk van het verwachte aantal reizigers. Het kan dus zijn dat uw vaste trein op woensdagen structureel korter gepland wordt dan op donderdagen. Dat is al jaren zo. Ik heb in 2017 nog wel last gehad van een trein die op vrijdag met losse viertjes reed, wat een veel grotere afschaling was dan de reizigersaantallen rechtvaardigden.NS probeert letterlijk uit hoever ze kunnen gaan met de materieelinzet.

5
Daniel
28 dagen geleden
Voorwaarden