Naar NS.nl

Reacties geplaatst door bahnrider

1337 Reacties

M
MB22Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Keuze dagen

Zoals zo vaak zie je het net weer verkeerd-het is geen werkverschaffing, het is verkeerd bezuinigen op veelal behoorlijk hoge kosten voor terzakekundig IT-als dat al te vinden is dat zich in die zomppoel van voor die nerds totaal niet interessante of hip-kekke spoorse zaken.

6
Robert B
1 jaar geleden
N
nooriOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

i didnt take train

No-the system registrates (just use brains-logic thinking) only what it can registrate- those checks. It cannot think or link to cameras that you were only sitting. And the rules (that have all been made in advantage of NS and against the traveller) say indeed that a checkOUT at same point later as 59 mins after checkIN will lead to this fine. You could have gone to Boxtel or Weert in that time too. Or you could have met those friends just outside the gates and chat= waaaaaaaaaaaay better in fact.Before you get angry, better inform yourself first how it works-and yes, also many dutch people find it confusing and sometimes annoying to robbery-but that will not change it.The only way now to try to rectify it is by calling the service centre-succes never garanteed.

2
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
A
AnnM99Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

korting wordt niet verrekend

Dat had dus enorm veel sneller en handiger gekund door ala minute als FLEX van basis naar DalVOOrdeel om te zetten-heb je eenmaal FLEX dan is het in 99% erg onverstandig om dat weer te cancellen. dan had je niet eens naar die automaat gehoeven. Waarom deze omslachtige omweg? Verder blijkt ook hier maar weer-door niet meteen ALLE terzake doende feiten te melden, krijg je eerst onvolledig advies. Zo blijven we mekaar wel lekker bezig houden.

10
Momo
1 jaar geleden
E
Ellen StrooOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Uitchecken onmogelijk

Tja-bij de pakken neerzitten? Nee hoor-nerregus voor nodig.Zal wel weer eens een storing in dat gedeelte zijn geweest.Hangt af welk type kaart je hebt: blauw/anoniem: via uitcheckgemist.nlPersonal, van NS met foto+naam: via de site, die blijkbaar voor eenieder die hier 1e x vraagt totaal onbekend schijnt te zijn; mijnNS, moet je/kan je enkel via site openen, niet via app (dit tot grote verwondering dan wel teleurstelling van velen tegenwoordig). Zou eigenlijk vanzelfsprekend moeten zijn.ALS het een nogal lange rit was, en als je ritprijs dan (als je een of ander NS-abo hebt) >10€ was: aangezien de straf voor niet-UITsjek dan 10 is, zou je het er gewoon bij kunnen laten zitten. dat mag eigenlijk niet en gelukkig is er hier op dit forum ook de NS-geldbewaakpolitie die dit ten zeerste afkeurt. Zelf denk: had die NS maar niet weer zo slamperig moeten wezen-net goed. Ik weet ook van OVsystemen die in dat soort situaties de schuld zelf op zich nemen en de ritprijs op 0 stellen.Reis je nog

2
Daniel
1 jaar geleden
K
Kim SmitsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex

En je krijgt ook nooit wat anders als dat RoR te zien op de screens etc-dus je kunt ook nu nooit meer meteen checken (als je bvb off-peak hebt) of je nou wel of niet nog net wel/niet binnen de tijd was e.d.

3
B
1 jaar geleden
N
NvbIntercity
geplaatst in In de trein

eerste klas vol met tweedeklassers

Gelukkig maar dat er in NL altijd wel weer best heel goedbedoelende mensen opstaan die elke mogelijke waarschijnlijkheid-en dan vooral als het over heel erg en ook zielige gevalletjes gaat- naar voren willen brengen als dat dat vast wel aan de hand zou zijn-een ietsepietsie levenskennis is dan meestal ver weg.Al is het wel zo dat heel wat hele incidentele reizigers amper het verschil weten of heel goedgelovig menen dat´als het vol is in 2e´ mag je toch 1e gaan zitten? Omdat hun achterzus van oom ooit wel eens vele jaren terug dat toegestaan werd oid. Verder zijn er die tergende pubertjes in de middelb schoolleeftijd die vooral op aandacht zoeken en stennis trappen uitzijn en elke kans aangrijpen om dat mogelijk te doen. Of van die korpsbrallende studenten met hun ´OVtje´ die de advokaten in de dop grote bek in de leer wat willen scherpen met deezzkuzie. Kan me ook wel voorstellen dat een HC daar na 123x geen sin mer in hep.

20
henkputs
1 jaar geleden
D
de MosOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

NS wintercity bij echtpaar met abonnement op hetzelfde emailadres

Wat nou wel dan wel niet usance is-ach, laat maar.Maar dat NS weer schittert in het niet ff doordenken bij dit soort goedbedoelde acties-lijkt wel of ze daar in HGB III echt niet kunnen leren van vroeger. Alleen maar elke keer fanatiek elke mogelijk denkbare -wie weet- zou kunnen- zijpad dat wel eens tot inkomstenderving zou leiden en dus tot wanhoop van goedbedoelende maar onwetende reizigers tot meer betalen als nodig moet worden zeker gesteldOf misschien mogelijk eens in de leer bij de DB (oh jee foei toch weer-concurrentie) behalve dan voor nog ergere mate van Verspätung und Zugausfall.

21
Robert B
1 jaar geleden
G
gspaanderIntercity
gevraagd in Abonnementen

informatie op flex-factuur

HET struikel;blok-wordt hier dagelijks vele malen aangestipt-is dat je dus echt via site moet openen en niet gaat via die app op die oso geliefde fone. Ziet er dan net zo uit als voorheenFLEX-per rit, met klikken wat je kan declareren etc. Ouwerwets he? In deze tijden……..

6
mrfreeze
1 jaar geleden
E
EllenKIntercity
gevraagd in Acties en uitjes

upgrade 1e klas december

Dat die chat er niks van snapt is bepaald niet vreemd-dat is enkel een chatbot.Je zal dus echt moeten bellen of die andere media benutten. Mogelijk, maar dat is slechts een veronderstelling-heb je goed gekeken welke bedrag eraf geschreven wordt? Daarvoor moet je toch altijd toestemming verlenen? Of ander ff wachten totdat het net als vele treintjes wat vertraagde systeem het doorklikt.Ben nu wel beetje-niet erg veel-benieuwd welke andere klachten of rare zaken met deze op zich goedbedoelde maar klaarblijkelijk alweer door de jongste IT-nerd, want dan lekker goedkoop,  opgezette acties gaan opleveren. NS heeft ook een groot talent zichzelf telkens weer in de eigen voet te schieten.

11
Momo
1 jaar geleden
B
BertievVOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

correctietarief bij defecte poortjes Amsterdam C spoor 1 op 02-12

Nogal naief-maar veel voorkomend-om zomaar aan te nemen dat een HC zo maar NS van stiekume maar altijd+eeuwig in voordeel van NS toegerekende inkomsten zou kunnen wegwuiven.Al is wat je dacht in theorie-en in de praktijk in vele buitenlanden, heel goed mogelijk.Je moet dus ook echt altijd&eeuwig op dit soort nare verrassingen voorbereid zijn en dan een ander poortje kiezen-in jouw geval zal dat wel flink omlopen betekenen.Echt ELKE niet precies via het schema gedane acties met die kaart kosten de reiziger geld-en soms behoorlijk veel. ALS je heel venijnig goed logisch kan nadenken-met NS mee-kan je zelf wel scenario bedenken hoe dan sluwe reizigers lekker gratis en toch voor niks zouden kunnen reizen.

3
B
1 jaar geleden
T
TjerkieOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnement wijzigen vanuit het buitenland

Omdat dit in het verleden-pre FLEX nogal wat studenten e.d. trof die tijdje in NL waren en dan daarna weer ver weg, is/was er ook een mogelijkheid dat NS zelf de kaart geheel totaal stopt-en daarmee ook bij je terugkeer onbruikbaar wordt. Of dat nog kan of inmiddels vervangen door de methode via OV-sjip weet ik niet.Voor de meesten zoals jij, NL is het het simpelste een vertrouwd familielid te vragen en haar/hem die kaart toe te sturen.

6
D
5 maanden geleden
S
StathisdovasOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Monthly payment

About anyone wondering we here have to point to this mijnNS-which as such should be rather evident. MUST open via site, cannot do via app-for many a in todays times a rather disappointing and incomprehensible way.MOst often the reason for higher as expected charges are due to missed checkINs or OUTs or using a pass in peak hrs when one only has off-peak travel. With some trouble the former can usually be adjusted, the latter not.

6
Robert B
1 jaar geleden
D
DeemzzxOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

factuur

Heb je ook precies gekeken in de rekening zelf via mijnNS-en via site, net via app? Er komen nogal eens wat misleidende zaken door. Bij Fiets blijkt het ook soms voor te komen dat pas na weken/maanden huurdagen in rekening worden gesteld-maar als je echt nooit zo´n ding hebt gehuurd-en ook kaart nooit hebt uitgeleend aan bekende om dat te doen-blijft het vreemd.Hoewel na vele jaren volgen niks meer echt vreemd voorkomt aan wat NS of de factureerderij weet te presteren of zootje van te maken.

3
Robert B
1 jaar geleden
P
Patrick 2004Intercity
geplaatst in Dienstregeling

spoorkaart 2023

Er zijn/waren diverse types kaarten-dus dat is al 1. Maar er zijn amper echte wijzigingen in lijnen of stations-dus die ´oude´ die nu nog geldt loopt nog wel ff door en blijft bruikbaar. Tenzij je iets anders bedoelt en het weer eens niet duidelijk verwoord.

28
Daniel
1 jaar geleden
Y
YRhillebrinkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

vervalt oude kaart en abo

Je HAD-indien je dat oude niet meer wilde, doodsimpel het kunnen omzetten naar FLEX-wish via mijnNS en daarbij worden ook nog alle kosten per dag gerestitueerd. Enkel dan nog 1x op de automaat FLEX laden. NU moet je dus inderdaad zoals MoDe al vertelt bellen en opzeggen en dan van kaart verwijderen-en dat kan meestal ook enkel op die dag v.d. maand als ooit begonnen.ER is dus OOK een mogelijkheid-beetje slim doordenken-om dat nog lopende om te zetten in FLEX-basis-het kan in veel situaties juist wel handig zijn 2 sjipkaarten te hebben, al vraagt dat wel wat organisatietalend-wat niet allen is weggelegd. Bij elk type FLEX wordt enkel nog ´reizen op rekening´ getoond op de screens.Hoewel mij nu wel iets bekruipt dat dit achterhaald is omdat ik meen dat weekendVrij oude stijl (op saldo) niet meer bestaat en enkel nog als FLEX wordt geboden?

4
Momo
1 jaar geleden
A
A.LamIntercity
geplaatst in Ervaringen contact NS

(On)bereikbaarheid NS klantenservice via e-mail

Denk eens 1-2 stapjes verder na: in de praktijk blijkt dus echt dat dit de sluizen openzetten is tot een lawine van klagende en zeurende en nooit zelf eerst iets lezende of nog erger- zelf NAdenken- klantjes die dan ook allemaal meteen vinden dat als er geen antw na 5 min is de service niet deugt etc. Vandaar dat door de jaren heen vrijwel elk groot bedrijf deze methode heeft ingetrokken.Tenminste dat wordt voorkomen met die hele moderne media, ook zeer geliefd op die heilige smarte fone, al moeten we maar afwachten wat die Tesla baas van plan gaat wezen om er lekker veel sentjes uit te gaan slepen.

52
R
6 maanden geleden
Y
yvonblaauwOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Inloggen wintercity lukt niet

@Mode: is het antwoord niet veeleer dat dit een actie is gericht op privë-klantjes en niet voor zakelijke? Want die kunnen die gratis cf vast wel als ´expense´ bij hun baas declareren-of indien eigen baas zelf van de taxes aftrekken oid. Je noemde dat terloops en ergens staat me bij gelezen te hebben dat dit niet voor zakelijke kl. zou gelden.Overigens had oompje google tot gisteravond hier (6 uur later as NL) nog geen enkel benul van de site wintercity.

73
Momo
1 jaar geleden
M
Melissa HidaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

class transfer

Maybe yes/maybe no-maybe app. It all depends on what type of normal ticket or season you have and in what format. So -like about always with easy questions- come back with detailed info.OR-help yourself-these things are always, as can be expected somewhere on the site of NS-and also in /en/. Google often helps in milliseconds for such things.

7
Daniel
1 jaar geleden
M
Michelle WenselaarOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

geld terug

Als hadden komt is hebben te laat.Lezen? Tja, ach, wat nou. Eerst een studie doen om gewoon een treinkaartje te kopen?Voor een jongere met een klein slecht betaald baantje is dat bedrag ook nog best een hoop geld.Maar inderdaad-voor terug zou het kunnen dienen MITS-alweer dat nare lezen-je ook dan buiten die spits kan blijven.

4
MoDe
1 jaar geleden
Chopanian Musique
Chopanian MusiqueOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Hoe kan ik mijn naam veranderein in community

1.je hoeft niet je eigen volle naam hier te gebruiken2.als je nog maar heel weinig hebt gepost-je kan ook zelf makkelijk zat via ander @mail een nieuwe account aanmaken.3.DIT forum is vooral bedoeld om vragen te beantwoorden, voor 99% door ervaren reizigers die dat wel leuk vinden en NIET specifiek om allerlei troubles met NS uit te vechten. Daarvoor moet je echt bellen of die andere media gebruiken voor direct contact met service centre

4
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
Ndey Droyers
Ndey DroyersOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

adres

Klopt-al heel vaak hier gemeld problem. Het zou natuurlijk wel heel veel helpen als U ook wat preciezer kunt aangeven wat U zoekt/wilt bestellen e.d. Voor mensen die vast in BE+DE wonen is wat meer mogelijk als verder weg. Engels mag hier ook best. Voor mij ook best Duits-maar de regels zeggen van niet.

5
Robert B
1 jaar geleden
B
bobvanpuffelenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Is trajectvrij hetzelfde als NS flex

Wat je besteld hebt betaal je in vooruit-per maand en steeds op vaste dag-die dag zal nooit meer veranderen. Dus dat moet je al kunnen zien op je bankrek. Bijkomende extra/andere kosten worden achteraf geïncasseerd op dezelfde nota. MITS minimaal 1 maand zelfde type benut kan je per dag wisselen-met dan weer voor tenminste 1 maand.Nog maar weer eens; via mijnNSkan je altijd checken wat er op staat en wat er is geregistreerd. Klein small problem voor de hedendaagse jeugd: gaat nog steeds niet via app op die zo geliefde fone, enkel via openen site. Terwijl tegeswoordig zo ongeveer elke airline of bank etc dat wel biedt

3
B
1 jaar geleden
T
trouwetreinreizigerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

waarom gooien schoonmakers verloren spullen weg ?

Wel worden sinds er dat statiegeld opzit in veel gevallen die flesjes apart gehouden. Of dat beleid is of initiatief-tja, ach, waarom zou ik me daar zorregies over maken?Eerlijk gezegd: veel verschil tussen wel/niet met dat vleugeltje in kwaliteit heb ik nooit bemerkt-wel enorm in prijs. Dat kan dus ook wel helpen de scha wat in te perken als je notoir vergeetachtig bent.

3
B
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

Hoe betrouwbaar zijn de Italiaanse FS?

FS is al jaaaaaaaaaaaaaaaaaaren niet meer, het is trenItalia-maar vanwege de regionalisering in bepaalde regio´s nu bvb TreNord (MIlano) of anders.ER is groot/enorm verschil tussen de lange afstand; Frecce (=hi speed) en IC (al jaren enkel met reserveren, ook een heel pak duurder als de regionale), die naar mijn recente, maar wat beperkte ervaring (InterRail-begin oct.) nu prima functioneren met opvallend snelle controles met QR-codes. Grote stazione hebben ingangscontroles-vooral om dak&thuislozen en bedelaren te weren. Inderdaad-zoals rian ook al opmerkt: een heel pak beter als de eeuwige ritardo bij de DB. Een vaak voorkomend naar ding is bvb wel dat in de zucht naar wat bijverdiensten ´hulp´ wordt geboden bij bedienen van automaten.Er geldt nog steeds masker-draagplicht die ook wordt gecontroleerd, maar als er geen controle is (metro) dan vergeet zeker de helft dat of heeft geen zin meer erin. Het lijkt erop dat her en der ook nog steeds stoelen zijn afgekruisd vanwege afstand

4
rvdborgt
1 jaar geleden
R
RobertaagtOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

onjuiste facturering

@robert: lijkt er sterk op dat je google translate taal laat uitslaan.Je kan altijd-en dat is heel verstandig eerst te doen- via mijnNS- bekijken wat er precies is geregistreerd. Het komt nogal eens voor dat mensen die dat niet goed weten op een station met zowel NS als anderen bij de verkeerde poort ingaan. En ook dan ben je niet ingecheckt= geregistreerd, in de ogen van NS dan.Nu maar hopen dan dat translate deze tekst in voor jou begrijpelijk ...s kan omzetten.

2
B
1 jaar geleden
Voorwaarden