Forum home page

Community
Zoeken

Reacties geplaatst door Treinspotter123

79 Reacties

Nieuwste eerst

Oldest first

Sivan NSOud moderator

geplaatst in NS Community Features & Updates

Denk mee over het NS Serviceforum!

Ik heb een opmerking niet zozeer over het forum zelf, maar op de manier hoe er soms op meldingen van reizigers wordt gereageerd. Als er een een probleem ervaren wordt door een reiziger, ook al is het misschien geen echt probleem, verwijs dan niet door naar Facebook of Twitter voor een snellere reactie, zoals in het topic over het volume van de omroep in de Flirt. Iemand heeft zijn opmerking geplaatst op dit forum, dus dan lijkt het me logisch dat de melding of terugkoppeling ook via dit forum gebeurt. Er is niks zo frustrerender dan naar een ander kanaal verwezen worden als je net een manier hebt gevonden om NS te berichten.

2 maanden geleden

Treinspotter123

gevraagd in Abonnementen

Wel of geen toeslag ICE?

@Thom Dat is waar inderdaad. Ik ga er nog even naar kijken.

Treinspotter123

gevraagd in Abonnementen

Wel of geen toeslag ICE?

@Jan-Mark Ik ga niet zo vaak een weekend weg hoor. Daar heb ik helaas geen tijd voor door oa hockey en school. Wekelijks reis ik een of twee dagen op en neer tussen Leiden en Den Haag/Delft, op de terugweg in de spits. Verder ga ik maar een keer per maand echt spotten, dus WV wordt al snel onrendabel. Gelukkig is er nu dal-voordeel voor 29 euro voor een jaar. Kan ik op de heenweg ook nog een vriend met wie ik altijd samen reis met 40% korting meenemen.

Treinspotter123

gevraagd in Abonnementen

Wel of geen toeslag ICE?

In ieder geval bedankt voor het meedenken allemaal. Ik wil me aansluiten bij de laatste opmerking van mrfreeze. Mijn verwarring is namelijk ontstaan door de zin 'gratis in combinatie met een NS abonnement'. Hieruit dacht ik te halen dat ik geen toeslag zou hoeven te betalen als ik reisde met een dagkaart en dan mijn abonnement kon laten zien. Dan reis ik in combinatie met mijn abonnement toeslagvrij. Ik hoop dan ook dat dit op de site aan kan worden gepast.

nickvveeOp het juiste spoor

gevraagd in Op het station

Den Haag Centraal spoor 11/12

Volgens mij worden spoor 11 en 12 pas weer aangesloten wanneer de wissels van CS op schop gaan. Ik weet zo snel niet wanneer dat gaat gebeuren.

SchraperReisleider*

gevraagd in Dienstregeling

Rtd Lombardijen - Eindhoven via Rrd Centraal - Vraag over terugsteken

Het probleem is zeker veroorzaakt buiten de reiziger om, en we mogen dan ook zeker verwachten dat de reisplanner de snelste toegestane routes toont.

SchraperReisleider*

gevraagd in Dienstregeling

Rtd Lombardijen - Eindhoven via Rrd Centraal - Vraag over terugsteken

Ik hoop wel dat iemand hier snel achteraan gaat, want het lijkt me niet de bedoeling dat reizigers van Lombardijen naar Eindhoven een goedkoper kaartje Barendrecht naar Eindhoven moeten kopen om via de snelste route te kunnen reizen.

SchraperReisleider*

gevraagd in Dienstregeling

Rtd Lombardijen - Eindhoven via Rrd Centraal - Vraag over terugsteken

@Schraper Dat kan zeker. U moet dan wel via Rotterdam Centraal reizen, wat u waarschijnlijk ook van plan was. Lombardijen ligt op de snelste reisroute, dus u mag zich daar op het perron bevinden. U kunt met een eticket Barendrecht - Eindhoven 'legaal' in Lombardijen door de poortjes en instappen. Als u via Rotterdam Centraal wilt reizen, moet u zelfs een goedkoper ticket van Barendrecht naar Eindhoven kopen. Met een kaartje van Lombardijen naar Eindhoven mag je volgens de reisplanner namelijk niet via Centraal. De reisplanner is leidend en het antwoord van @landrsthrn is onjuist.

SchraperReisleider*

gevraagd in Dienstregeling

Rtd Lombardijen - Eindhoven via Rrd Centraal - Vraag over terugsteken

@Schraper Volgens de reisplanner klopt dat inderdaad.

SchraperReisleider*

gevraagd in Dienstregeling

Rtd Lombardijen - Eindhoven via Rrd Centraal - Vraag over terugsteken

Ik weet hem al. Er geldt hetzelfde als bij het Hoofddorp / Nieuw-Vennep verhaal. Als je in Lombardijen opstapt en via Rotterdam Centraal reist om daar de intercity over de HSL te pakken, kom je opnieuw langs Lombardijen als je richting Breda in de intercity zit. De hsl splitst zich namelijk pas na lombardijen richting Breda af. Maar als je in Barendrecht in de sprinter naar Rotterdam Centraal stapt om daar weer over te stappen op een intercity over de HSL richting Breda, kom je volgens de spoorkaart niet opnieuw langs Barendrecht. De hsl splitst zich namelijk tussen Lombardijen en Barendrecht van het klassieke spoor af. Je mag dus niet opnieuw echt langs je beginstation reizen, alleen als het spoor al gescheiden is, zoals ook bij Nieuw-Vennep. Dit vind ik de grootste onzin ooit.

SchraperReisleider*

gevraagd in Dienstregeling

Rtd Lombardijen - Eindhoven via Rrd Centraal - Vraag over terugsteken

Correctie: bij station Barendrecht heb ik Barendrecht - Eindhoven gepland, en niet zoals in mijn bericht staat, Barendrecht - Breda.

SchraperReisleider*

gevraagd in Dienstregeling

Rtd Lombardijen - Eindhoven via Rrd Centraal - Vraag over terugsteken

Het gekke blijft wel dat als je Lombardijen - Eindhoven plant, je alleen opties te zien krijgt waarbij je met de sprinter naar Dordrecht reist en dan nog een keer overstapt in Breda. Als ik een reis Barendrecht - Breda plan, krijgt ik GEEN adviezen waarbij je met de sprinter naar Dordrecht reist om daar en in Breda over te stallen, maar krijg ik alleen adviezen waarbij ik in Barendrecht de sprinter naar Rotterdam Centraal pak en daar overstap op de intercity naar Breda via de hsl om in Breda aansluitend over te stappen richting Eindhoven. Dit vind ik toch echt niet logisch klinken, maar het kan aan mij liggen. Heeft iemand hier een verklaring voor?

SchraperReisleider*

gevraagd in Dienstregeling

Rtd Lombardijen - Eindhoven via Rrd Centraal - Vraag over terugsteken

Gek dat de reisplanner vanaf Barendrecht alleen maar adviezen over Rotterdam Centraal geeft. Vanaf Lombardijen zijn namelijk alle adviezen via Dordrecht. Heel gek. Ik had eerder andersom verwacht. Waarom is dit zo en moet je extra betalen als de reisplanner je terug laat steken?

SchraperReisleider*

gevraagd in Dienstregeling

Rtd Lombardijen - Eindhoven via Rrd Centraal - Vraag over terugsteken

Deze manier van reizen komt niet in de reisplanner voor, dus ik ben bang dat dit niet mag zonder bijbetaling.

Sivan NSOud moderator

geplaatst in NS Community Features & Updates

Denk mee over het NS Serviceforum!

@Sivan Over het promoten gesproken: misschien is het leuk om weer een ontwerpwedstrijd te houde, net als een tijdje geleden bij de groene VIRM. In dit geval met het serviceforum als onderwerp. Zowel door de wedstrijd zelf als door de trein komen veel mensen in aanraking met het forum. Ook voegt deze trein weer wat speciaals toe om te spotten!

2 maanden geleden

Sivan NSOud moderator

geplaatst in NS Community Features & Updates

Denk mee over het NS Serviceforum!

Misschien is het een idee om het forum wat meer te promoten, zoals op de reclameborden op de stations en op de schermen in de treinen. Dan zijn er meer mensen die het forum weten te vinden en zijn er ook meer vragen te beantwoorden. Persoonlijk zou ik dit erg leuk vinden, want op dit moment heb ik het erg druk en op de momenten dat ik op het forum kijk, zijn eigenlijk alle vragen al beantwoord. Dit is zeker ook positief, maar ik zou het leuk vinden als het forum meer gepromoot zou worden.

2 maanden geleden

meent94Intercity

geplaatst in In de trein

Waar zijn de conducteurs?

Op welk traject reist u?

Sivan NSOud moderator

geplaatst in OV-chipkaart

Belangrijk: OV-chipkaartwijziging

@Miriam Dat geloof ik graag. Zelf ben ik alleen altijd van harde feiten en dus cijfers om dit zelf te kunnen concluderen.

Sivan NSOud moderator

geplaatst in OV-chipkaart

Belangrijk: OV-chipkaartwijziging

@Pepe Je hebt helemaal gelijk en ik verwacht inderdaad geen antwoord meer te krijgen.

Sivan NSOud moderator

geplaatst in OV-chipkaart

Belangrijk: OV-chipkaartwijziging

Ik zou graag wat harde cijfers willen zien over de verandering in de opbrengsten. Er gaan natuurlijk mensen op vooruit, maar ook heel veel op achteruit. Dit is zoals al vaak genoemd op te lossen met een tweede chipkaart, maar ik denk dat maar weinig mensen dit zullen doen. Ik heb idee dat de opbrengsten hierdoor omhoog zullen gaan, maar ik zou nogmaals graag cijfers willen zien.

Pieter_vrIntercity

gevraagd in Geld terug bij vertraging

Omreizen andere vervoerder bij uitval NS

@Laura Dan hoop ik wel dat ook alle controleteams beter op de hoogte zijn dan bijvoorbeeld de buschauffeurs van U-OV die naar Utrecht Zuilen rijden.

Sivan NSOud moderator

geplaatst in In de trein

Fluiten = niet meer instappen

@kaassoufflee Er zijn vriendelijkere en respectvollere manieren om uw ervaringen te uiten.

JaenOp het juiste spoor

gevraagd in Geld terug bij vertraging

geld terug bij omreizen via andere vervoerders en opgehaald worden

@KJ Wat valt precies onder onze communicatie? U heeft namelijk in verschillende reacties verschillende dingen gezegd. Ik raak het spoor langzaam bijster...

gevraagd in Internationaal reizen

Met Thalys van Parijs naar Amsterdam, perroncontrole Parijs?

@iMark Het zal inderdaad het afschrikwekkende effect wel zijn. Dat gebeurt ook bij de Franse grenscontroles. Een paar kilometer file voor 'controle' en vervolgens staat er één politieauto met twee agenten langs de weg. Het verschil met Parijs is dan dat daar wel iedereen wordt gecontroleerd. Maar hoeveel zin het heeft: vanuit de richting Brussel wordt namelijk niet gecontroleerd.

gevraagd in Internationaal reizen

Met Thalys van Parijs naar Amsterdam, perroncontrole Parijs?

@casparwijnen Dat zal dan wel een uitzondering zijn. Meestal vertrekt thalys naast de Eurostar perrons en daar staan de controlemiddelen.

1
2
3
4

Bladzijde 2 / 4

Powered by Gainsight

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page