Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Marco1973

33 Reacties

Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

Ik had twee dagen geleden Flex voor kinderen aangevraagd voor de laatste dochter met dezelfde initialen als ik.Mijn andere dochters hebben al vanaf het begin NS Flex op hun eigen naam dat kon toen blijkbaar nog

6966123
K
3 maanden geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

Dat is 4x 10€ in twee dagen haha

6966123
K
3 maanden geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

@Robert B Dat had ik gedaan de laatste keer een paar dagen geleden en ik had ook het volledige beheer.Alleen toen zag ik dat mijn andere dochters zelf beheer hadden.Toen dacht ik vraag ik of ze de geboortedatum willen wijzigen van de laatste en dat wilde ze wel voor me doen.Toen was het beheer er ineens af dus belde ik maar weer.De datum terugzetten zodat ik weer beheer had wilde ze niet en ik moest weer opnieuw aanvragen.Maar twee keer 10€ aanvraagkosten in een paar dagen gaat me te ver.Het beheer er opzetten wilde ze niet want dat zou ook niet kunnen ofzo.Toen ik zei dat mijn andere dochters wel gewoon beheer hadden werden die ook beëindigd en moet ik daar nu ook opnieuw 2x 10€ voor betalen pfff

6966123
K
3 maanden geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

@Robert B  Alleen Flex Basis van 0€ per maand dus ze betalen al het volle tarief.Denk dat ik alles zo laat zolang het werkt.

6966123
K
3 maanden geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

Uiteraard zullen de reiskosten welke mijn dochters gaan maken betaald worden zoals altijd!Maar heb geen zin om de kaarten onbruikbaar te maken om ze vervolgens weer te activeren voor 3x10€

6966123
K
3 maanden geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

Alle gegevens zijn naar waarheid ingevuld.Maar er stond waarschijnlijk wel iets in de voorwaarden die ik nooit lees haha.Begrijp ik goed dat de geboortedatum welke jullie klantenservice voor me heeft gewijzigd nu tot gevolg heeft dat de NS FLEX voor kinderen nu weer opnieuw aangevraagd moet worden op mijn kosten?En dat de "bug” welke het mogelijk heeft gemaakt dat mijn twee dochter al vanaf het begin NS FLEX hebben nu ook op mijn kosten moet worden aangepast?Daar moet ik echt even over nadenken.Gelukkig werken de kaarten nog zolang de bestellingen van de stopzettingen niet worden opgehaald,Misschien maar automatisch opladen aanzetten.

6966123
K
3 maanden geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

@Danny NS Er is drie keer de juiste geboortedatum ingevuld.Bij aanvang van NS FLEX was het blijkbaar mogelijk ondanks juiste geboortedatum toch NS FLEX aan te vragen.De laatste keer heb ik de NS FLEX voor kinderen aanvraag gedaan met mijn juiste geboortedatum.Toen zag ik dat de eerste twee accounts gewoon op naam van mijn kinderen stond.Toen heb ik de laatste account de geboortedatum aan laten passen.Daarna zag ik dat er geen wijzigingen meer gedaan konden worden in het laatste account waarschijnlijk vanwege de aanpassing van de geboortedatum.Toen ik daarover belde kon het niet meer worden teruggedraaid en werden ineens alle drie de NS FLEX stopgezet?De NS FLEX staan op bestaande persoonlijke OV-kaarten.

6966123
K
3 maanden geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

Hoi ik ben de vader.Helaas kon de geboortedatum niet weer even terug gewijzigd worden.Er moeten gewoon maar even weer drie nieuwe NS FLEX voor kinderen aangevraagd worden dat is makkelijker voor NS.Kost mij alleen weer 3x10€

6966123
K
3 maanden geleden
Voorwaarden