Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Robert B

11908 Reacties

Thom
ThomSuper user
gevraagd in Off topic

Even relativeren. Is het Covid-virus door de trein gebracht?

Tuurlijk (op alletwee mijn accounts):Wie nog iets daarvan nodig heeft kan zich melden via een privébericht.Eén van die 1e klas upgrades ga ikzelf wel gebruiken (vrijdag 10 mei)En dan gewoon de spits in reizen (alhoewel het een actie e-ticket is).Omdat die 1e klas upgrade helemaal niets zegt over spits/dal, is die gewoon heel de dag geldig (in combinatie met een 2e klas vervoerbewijs natuurlijk).Je moet wel verzilveren op naam (dus neem je id mee als je reist op je bankpas of een anonieme ov-chipkaart of een kaartje uit een automaat).

585
Robert B
6 dagen geleden
R
RobLasscheOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ik heb een OV-fiets gevonden, en nu?

Bedankt voor het opletten! Op dit moment is de OV-fiets nog in de verhuur. Tja, als dat (Varsity) roeievenement vorige week was… 🤣

183
Sascha NS
Moderator
1 dag geleden
J
Jeu LOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Problemen inchecken met Keuzedag.

TS vermeldt dat er daluren werd aangegeven, ik neem dan ook aan dat hij in de daluren heeft ingecheckt. Dus grote kans dat er iets mis is gegaan met het ophalen van de keuzedag. Ik denk dat TS helemaal niet gebruik heeft gemaakt van zijn keuzedag en dus gewoon de rekening voor deze reis krijgt. Dat de conducteur zei dat alles in orde was, zegt in deze ook niets want TS was natuurlijk wel gewoon correct ingecheckt. Volgens mij niet, want TS zegt bij het zien van ‘Daluren’ weer uitgecheckt te hebben om alsnog/opnieuw een Keuzedag te laden. Dat is dus prima, maar er was nog een ‘tweede keer’… 🤔Een ‘rekening krijgen’ voor een reis kan niet, TS reist op saldo (want Keuzedagen).Uiteraard zal een HC een geldige incheck ‘in orde’ vinden, of dat nu om een Keuzedag gaat of niet. Blijkbaar zijn er toch apparaten die spits/dal/weekend aangeven, ongeacht het vervoerbewijs waar je mee incheckt ❓@Thom ik neem aan dat bij een incheck met een Keuzedag in de daluren er géén 10 euro instaptarie

9
MoDe
6 dagen geleden
C
Claudie DcvSprinter
gevraagd in Mijn NS

bewaarde wachtwoord in Instellingen- wachtwoorden op Ipad

Hmm, ik heb een aantal wachtwoorden opgeslagen in Chrome voor (login).ns.nl maar als ik kijk in Google Wachtwoordmanager zie ik helemaal niets m.b.t. ns.nl ❓Het zijn drie wachtwoorden, twee voor Mijn NS en eentje voor community.ns.nl (die natuurlijk niet werkt) waar ik uit kan kiezen op login.ns.nl Die zullen dus lokaal opgeslagen zijn, maar geen idee hoe ik die te zien krijg (was voorheen geen probleem maar Chrome/Google heeft van alles veranderd zo te zien).Maar goed, het werkt bij mij… 

3
Robert B
7 dagen geleden
M
Marius LangenbergIntercity
gevraagd in Op het station

wat betekent dat mannetje op dat bord?

Hmm, ik zie toch echt een trein (zal deze zijn, 6 bakken https://www.rijdendetreinen.nl/treinarchief/2024-04-10/3670) of kwam die net binnen rijden?

4
Robert B
7 dagen geleden
O
Olav93Koploper**
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Nieuwe verordening reizigersrechten en aanpassing voorwaarden

Hmm, dus zodra je bijv. 6 keer 20 minuten vertraging (onvoldoende voor GTbV zolang je niet over de HSL reist) bij elkaar gespaard hebt kan kan je 50% claimen voor al die reizen? 🤔

40
O
5 dagen geleden
J
Jeu LOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Problemen inchecken met Keuzedag.

Als er 10 euro saldo aangesproken wordt bij het inchecken is de Keuzedag niet (goed) op de kaart geladen, of misschien verlopen?Bij uitchecken (binnen 60)minuten) op hetzelfde station wordt die 10 euro meteen weer bijgeschreven op de kaart, maar het kan best zijn dat Mijn NS dat pas een dag later toont.Misschien dat paaltjes/poortjes van een andere vervoerder dan NS iets anders tonen dan ‘Keuzedag’, dus waar gebeurde dat?Volgens mij kan er maar één Keuzedag tegelijk actief zijn op een kaart, dus als het lukte om na het uitchecken er alsnog eentje te laden bij een automaat stond er nog géén op de kaart en zal een poortje dus terecht 10 euro aftikken bij de vorige incheck (die ongedaan gemaakt is door meteen weer uit te checken, een Keuzedag blijft dan behouden).

9
MoDe
6 dagen geleden
A
Amber97Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

"Saldo te laag" NS flex altijd voordeel + altijd voordeel bus, tram en metro

Welkom bij de NS Community!Je slaat de spijker op zijn kop, NS Flex BTM en een (stad/streek/landelijk) kortingsabonnement voor bus/tram/metro gaan (vaak) niet goed samen. Dan krijgt NS Flex voorrang en reis je zonder korting in BTM (zoals de bus in Purmerend).Het beste is dus om (via de Klantenservice) het BTM deel van Flex uit te laten zetten. Voor bus/tram/metro kun je dan automatisch saldo laden aan zetten en heb je precies wat je wilt.

1
Robert B
7 dagen geleden
G
Guus013Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Omzeilen aanvraagkosten bij afsluiten NS Flex Basis of Weekend Voordeel

Die gratis ov-chipkaart heeft er weinig mee te maken, want als je (zoals @Guus013) al een persoonlijke kaart op saldo hebt betaal je nog steeds die 10 euro inschrijf/administratiekosten bij Flex Basis en Weekend Voordeel, ook al ben je al klant!Waar die kosten in dat geval uit bestaan is me een raadsel, want bijv. een online bankrekening aanmaken lijkt me meer werk en dat is gewoon gratis. Een betaalpas is ook gratis (tegen verzendkosten) en maandelijkse kosten zijn er ook niet bij de basis-versie van zo’n rekening (in mijn geval Revolut).Het zal dus (zoals @Thom zegt) wel komen omdat men liever heeft dat je een duurder abonnement neemt, al is dat maar voor een maandje. Doe er je voordeel mee als het je die 10 euro inschrijfkosten bespaart 🤣Ik zou trouwens gewoon een nieuwe kaart aanvragen (levertijd en ingangsdatum een week), en dan het (saldo) abonnement op de huidige kaart verwijderen (of beter nog, omzetten naar Flex Basis, het saldo krijg je dan automatisch terug na een maand).De

5
Robert B
6 dagen geleden
S
SILASFOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kredietcheck FOCUM oplichters

  Als het gaat om gegevens en zeker die van personen ben ik iemand die daar netjes naar kijkt. Wat iemand in de computer zet is niet altijd even objectief. Zo probeer ik er @Erryt NS al een tijdje op te wijzen dat ik het niet handig vindt dat het emailadres en werktelefoonnummer van Wouter online staat. Joh, @Tijdvoor Wie is Wouter ❓Oh, wacht… als je Wouter Koolmees bedoelt dan zeg dat ook even tegen LinkedIn en zo, dat ze zijn gegevens verwijderen of anonimiseren.Daar kan je @Erryt NS op wijzen zoveel je wilt, maar die gaat dat niet voor je doen denk ik zomaar 🙄

42
T
4 dagen geleden
F
Frit5Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Geluid optrekkende intercity

Welkom bij de NS Community!Versimpeld gezegd wordt de motor omringd door aantal spoelen, vergelijk een klok waarvan de aandrijving bij lage snelheid, (dus veel trekkracht nodig) verspringt van spoel 1 naar 2 naar 3 etc (tot aan 12).Dat zoemende geluid komt uit de vermogenselektronica, niet uit de motor zelf.Bereikt de motor een bepaalde snelheid, dan volstaat het om te verspringen van spoel 1 naar 3 naar 5 etc. dus is een lagere frequentie nodig bij dezelfde snelheid, en dat hoor je inderdaad.Bij nog hogere snelheid wordt dat van 1 naar 4 naar 7 naar 10 etc. en bij nog hogere snelheid is van 1 naar 5 naar 9 voldoende.Zo’n motor kan lichter uitgevoerd worden dan een draaistroommotor met maar 3 fasen, die veel meer vermogen moeten kunnen leveren om een trein in beweging te krijgen.

2
K
8 dagen geleden
S
SILASFOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kredietcheck FOCUM oplichters

Focum kijkt helemaal niet naar de prijs van het abonnement dat je wilt aanvragen, maar naar (oude) schulden op jouw naam, adres of zelfs postcodegebied.Dus zelfs al wil je Flex Basis (gratis, maar natuurlijk wel achteraf je reiskosten betalen) gaat dat niet lukken als Focum ook maar iets aan ‘vuile was’ van jou of je huisgenoten (of je buren) kan vinden.Aan Flex Basis heb je overigens niets, dan kan je net zo goed een persoonlijke kaart met automatisch saldo laden nemen, of reizen op je bankpas.

42
T
4 dagen geleden
S
Sherry ShineOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

I had a group e-ticket but i charged

If you were charged because NFC was on, see https://www.ovpay.nl/en/travelcosts (after 6 days).

2
Robert B
8 dagen geleden
B
beeofdevilOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

The terminal is not working.

Welcome to the NS Community!This has nothing to do with a malfunctioning terminal.After the bus ride to Haarlem Spaarnwoude, a (double) check in in Haarlem (Spaarnwoude?) was registered, so the terminal is working.There is a € 0,00 travel fee for Haarlem - Leiden, which only makes sense if you have Traject Vrij or Alrijd Vrij. In that case, a € 20,00 correction is not allowed (afgekocht reisrecht).This should be waived. Contact NS Customer Service.

2
Robert B
8 dagen geleden
F
FrankdekoelertOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Waarom zijn er zo weinig controles in 2024?

Semi off-topic 🤔Is iets voor de zeggen (smeer een zwartrijder maar een kaaartje aan tegen tarief vergelijkbaar met een dagkaart).Gezien de ‘pakkans’ (kans op controle in de trein) lijkt dat nog best wel lucratief, vanuit de zwartrijder gezien ⁉Maar de meeste zwartrijders reizen helemaal geen lange afstanden (Woerden - Utrecht of Gouda - Rotterdam in de avond ken ik uit ervaring als berucht traject), en dan is 50 euro ineens toch best veel voor een ritje dat je eigenlijk maar € 4,30 zou kosten met een e-ticket (of € 5,30 bij kaartje uit een automaat).Wat win je dan met zwartreizen? Tja, als er minder dan 1 op de 10 keer controle is, geef mij die boete maar elke keer… 😅@Thom kent ze ook wel, die boefjes. Wij gaan op stap en wie maakt ons wat met zijn bonnenboekje en dan schrijven maar ⁉Voor de laatste trein terug checken we natuurlijk wél ff in, want dan is de kans groter dat er controle is (de ‘calculerende reiziger’) 😴Ja maar… er zijn toch poortjes ‘waar je niet omheen kunt’ ❓ Ja, d

125
Robert B
8 dagen geleden
F
FrankdekoelertOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Waarom zijn er zo weinig controles in 2024?

Zonder de details te weten lijkt het me sterk dat het Flex systeem bij een tweede controle ‘op dezelfde reis’ opnieuw een correctie zou opleggen. Vergelijk het gele UvB tonen (waar je bestemming op staat, dus dat is reeds afgehandeld).Uiteraard zul je bij een overstap dan alsnog moeten inchecken. Een eventuele uitcheck om buiten poortjes te komen en opnieuw in te checken wordt niet verrekend, want het tijdstip van de correctie (de controlehandeling) is bekend, en ook in welke trein dat was.Bovendien is 50 euro ongeveer de prijs van een dagkaart (als je het zou vergelijken met een ‘instaptarief’), dus twee keer 50 euro correctie op één reis is een beetje ‘over the top’.Maar goed, ik weet het dus niet. Ben wel benieuwd of er mensen ervaring hebben met meerdere correcties bij controle in de trein (maar die lezen dit natuurlijk niet). 

125
Robert B
8 dagen geleden
F
FrankdekoelertOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Waarom zijn er zo weinig controles in 2024?

De rechter maakt GEEN onderscheid. Overigens betreffen de twee genoemde correctietarieven in beide gevallen het ontbreken van een geldig vervoerbewijs. ​​​​​​ Als het over de €20 voor 1e klas reizen gaat klopt dat (geen geldig vervoerbewijs want 2e klas incheck), maar bij €20 voor een gemiste uitcheck natuurlijk niet (want je was netjes ingecheckt).Dan is het dus geen ‘boete’ maar simpelweg een standaardbedrag omdat men je bestemming niet weet. Vergelijk het instaptarief bij reizen op saldo.

125
Robert B
8 dagen geleden
B
BlackmarieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vervanging OVchipkaart

Welkom bij de NS Community!Dat mailtje zal wel van OV-chipkaart komen. Die € 7,50 kan je terug krijgen via de NS Klantenservice (behalve als je Flex Basis hebt, dan is een nieuwe kaart niet gratis).

2
Robert B
9 dagen geleden
7
77NicoletteOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

aanbieding NSFlex

Ik heb een voordeelurenabonnmement maar daar kan ik dan na 2 maanden niet naar terug, toch? Nee, maar als je geen Keuzedagen hebt is een VDU identiek aan Dal Voordeel op saldo.Na 2 maanden wijzigen naar Flex Dal Voordeel kan ook, maar voor terug naar op saldo moet je NS Flex eerst in zijn geheel beëindigen en verwijderen van je kaart.Heb je Keuzedagen dan is een (gratis) tweede ov-chipkaart met Flex Weekend Vrij een optie. Levertijd is een week, ingangsdatum Flex kan je kiezen tussen 7 en 14 dagen na besteldatum.

10
Butterfly3nl
9 dagen geleden
S
SILASFOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kredietcheck FOCUM oplichters

Precies. Focum gebruikt bij mijn weten wel degelijk je adres als criterium (immers, het adres aanpassen kan tot succes leiden), dus NS is hier NMBM na al die jaren nog steeds illegaal bezig. Focum denkt mijn adres te weten, maar dat weten ze helemaal niet! Wat ze over mijn adres weten is helemaal niet van belang.De NS geeft aan Focum een naam (en geboortedatum) en adres… en dan vindt Focum daar misschien iets van 🙄Mijzelf boeit het minder dan niets, want Focum kent mij niet (als persoon, graaf je rot!) en dat adres kan elk adres zijn. Maar je postcode heeft natuurlijk wel een bepaalde score op hun ‘stoplicht’ met die score van 1 tot 11 😅Wanbetalers om mij heen (de overburen, of zelfs huisgenoten!) mogen dan misschien geweigerd worden voor NS Flex (wegens reiskosten achteraf, maar het Dal Vrij of ander abonnement is al vooruit betaald!) ❓Dat heeft dus niets met jouw eigen ‘betaalmoraal’ of kredietwaardigheid te maken. Snel mee stoppen dus die kredietcheck (mijn mening). 😴

42
T
4 dagen geleden
S
SILASFOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kredietcheck FOCUM oplichters

Maar NS huurt welk zo'n club dus in om de klanten te checken, helpt dus gewoon mee en betaalt daar natuurlijk ook nog eens grif voor. Ik (alu hoedje) denk daar wel iets over inderdaad.Er wordt volgens mij helemaal niets betaald voor die data, want Focum (de stofzuiger) vindt het waarschijnlijk helemaal prima als ze de ‘betaalmoraal’ van NS klanten te weten krijgen!Dan (handjeklap op de veemarkt, jij krijgt een koe en ik een paar schapen) geven we jullie (de NS dus) in ruil gewoon toegang tot ons fantastische systeem (zonder persoonsgegevens, maar score op adres en zo!)Dus (ik zeg niet dat het zo is, maar het zou kunnen…)Als ik elke NS factuur na alle herinneringen altijd op de laatst mogelijke dag betaal (waarbij ik er wel voor zorg dat de NS het geld dan ook echt heeft)… Dan is er voor de NS geen probleem (geen incassotraject nodig).Maar Focum zal daarvan smullen want Robert neigt naar wanbetaling!Incasso’s mislukken namelijk soms spontaan {dus die zal wel geen

42
T
4 dagen geleden
A
Albert JanOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

uitchecken

Hi Albert Jan en welkom op de NS Community,  Ja hoor, ook daarvan zal je meldingen ontvangen. Dat ligt er aan. Als je NS Flex hebt weet de NS (app) je transacties bij andere vervoerders.Bij reizen op saldo (zonder NS Flex of zelfs met een anonieme kaart) kan je die prima koppelen in de app maar zul je alleen meldingen krijgen over in/uitchecks bij NS.

2
Robert B
10 dagen geleden
M
Mohammad Ali DanishOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Probleem bij station Akkrum

Neem in ieder geval contact op met de NS Klantenservice (telefoon, chat).

2
Robert B
10 dagen geleden
S
SILASFOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kredietcheck FOCUM oplichters

In de andere topics is het al genoemd, maar lees vooral even dit artikel uit 2017 https://www.groene.nl/artikel/u-staat-op-een-zwarte-lijstAan de AVG (25 mei 2018) hebben ‘instanties’ zoals Focum blijkbaar maling. Alsof ze het BKR of de Belastingdienst zijn… 😥Ze registreren openstaande rekeningen die je een keer over het hoofd hebt gezien. En ze knopen daar subjectieve conclusies aan vast die zeer nadelig kunnen zijn. Dat gebeurt ongezien, ongereguleerd en zonder je toestemming. Je wordt er niet eens over geïnformeerd, en dat is in schaamteloze overtreding van de wet.

42
T
4 dagen geleden
A
Annulation abonnementOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

annulation ov

Vanuit vroegere posts heb ik altijd begrepen van moderators dat het de bedoeling is alleen Nederlands en Engels te gebruiken. Dus ik neem dan ook aan dat dát de regel hier is, hoewel nergens concreet vermeld. De NS website geeft de keuze tussen Nederlands en Engels, waarbij sommige (nou ja, best wel veel) pagina’s niet eens in het Engels beschikbaar zijn.De Community omgeving (van Gainsight) is geheel Nederlands, dus als je hier terecht komt om iets te vragen… Doe dat dan bij voorkeur in het Nederlands (of Engels inderdaad).

15
Robert B
10 dagen geleden
Voorwaarden