Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Tochjo

3249 Reacties

N
noten11Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Terugbetaling waarborgsom

Deze community is bedoeld om reizigers door andere reizigers te laten helpen. Wij kunnen u hier niet helpen met uw probleem. U zult zich toch weer moeten wenden tot de klantenservice van NS, te bereiken per telefoon (030-7515155), chat (druk op deze pagina op de knop Chat met NS), X (voorheen Twitter) of Facebook.

1
Tochjo
1 maand geleden
V
VanyaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

betaling

Ik raad u aan even rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice om hierover met een medewerker van NS te spreken. Die kan zien wat de status van uw betalingen en uw abonnement is. Dat kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.

3
Tochjo
21 dagen geleden
M
Mohamed001Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

mistake

You should contact customer service directly to speak to an NS employee and have them look at the situation. If you did not change your subscription, but instead purchased another one, they can cancel the new one and change the old one for you.Contacting customer service directly can be done by phone; they are available 24/7 at 030-751 51 55. You may also contact them by chat (click the link Chat with NS on this page) or by sending a message on X (formerly Twitter) or Facebook.

1
Tochjo
1 maand geleden
M
mabarOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

weer geen directe verbinding den haag - eindhoven

Tot en met woensdag is de dienstregeling aangepast vanwege werkzaamheden tussen Leiden en Den Haag. Vanaf donderdag is er weer een directe verbinding Eindhoven-Den Haag.

4
Momo
1 maand geleden
F
Fl123Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

extra intercity’s utrecht centraal - schiphol spits?

In principe is iedere 10 minuten een intercity de normale dienstregeling. Bij werkzaamheden op het traject Arnhem-Utrecht-Schiphol-Rotterdam worden de vijfde en zesde trein per uur echter vrijwel altijd geschrapt. Aangezien er de afgelopen tijd regelmatig werkzaamheden waren rondom Schiphol, was dat vaak het geval.

2
W
1 maand geleden
B
BollootjeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

automatische incasso nieuwe klant

De kosten worden per automatische incasso afgeschreven van de rekening die gebruikt wordt om met iDEAL te betalen bij de bestelling.

2
B
1 maand geleden
S
suryaveenIntercity
gevraagd in Abonnementen

rekening voor incasso

De kosten worden per automatische incasso afgeschreven van de rekening die gebruikt wordt om met iDEAL te betalen bij de bestelling.

1
Tochjo
1 maand geleden
E
Elly44Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

geen tram specificaties bij Flex - kan niet declaren

U kunt in de reishistorie in Mjin NS zelf een declaratieoverzicht maken met alleen bepaalde reizen. Zoek de reizen op die u wilt declareren, vink het vakje aan het eind van de regel aan, zet het keuzerondje in de balk onderaan de pagina naast “… declaraties” aan en klik op Download.

2
Robert B
1 maand geleden
M
Malou MarkusseOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Traject Eindhoven - Den Haag Centraal

Door werkzaamheden bij Den Haag kunnen deze treinen tot en met woensdag niet rijden tussen Rotterdam en Den Haag.

4
Tochjo
1 maand geleden
D
Drunja40Sprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Weer geen IC direct tussen Eindhoven en Den Haag, wat is het excuus deze keer?

Deze trein kan dit weekend niet rijden tussen Eindhoven en Breda vanwege werkzaamheden tussen Breda en Tilburg en niet tussen Rotterdam en Den Haag vanwege werkzaamheden bij Den Haag.

7
B
1 maand geleden
R
RoggemarOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

samenreis korting, rare regel

De medereiziger kan NS Flex Basis of NS Flex Weekend Voordeel of NS Flex Weekend Vrij zonder dalkorting hebben. Daarmee krijgt hij zelf niet altijd korting in de daluren. Bij NS Flex kan Samenreiskorting in de app geactiveerd worden en dan telt wel het tijdstip van inchecken, dus kan wel samen om 15:55 aan de reis begonnen worden.

7
Real aire
1 maand geleden
sasin
sasinSprinter
geplaatst in Dienstregeling

Intercity/Intercity Direct

Er rijdt één trein van Kapelle-Biezelinge naar Rotterdam Centraal. Daar kunt u kiezen: u kunt overstappen op Intercity direct naar Amsterdam Centraal, en dus een toeslag betalen. Of u kunt in de trein blijven zitten en zonder toeslag naar Amsterdam Centraal reizen. Maar dan duurt de totale reis wel langer.De trein uit Kapelle-Biezelinge wordt dus niet gesplitst in Rotterdam Centraal. Omdat voor beide reisopties u dezelfde trein neemt van Kapelle-Biezelinge naar Rotterdam Centraal is de vertrektijd voor beide reisopties hetzelfde. De + in “Intercity + Intercity Direct” betekent een overstap.

3
R
1 maand geleden
M
M.MansourOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

canceled my card

This community is meant as a place where travellers can be helped by other travellers. We are not NS employees, do not have access to customer data and cannot help you with this situation.You should contact customer service directly to speak to an NS employee about this. This can be done by phone; they are available 24/7 at 030-751 51 55. You may also contact them by chat (click the link Chat with NS on this page) or by sending a message on X (formerly Twitter) or Facebook.

1
Tochjo
1 maand geleden
J
Janah46Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Verkeerde info op NS app

Bij Reisopties extra overstaptijd ingesteld?

3
J
1 maand geleden
C
charelelOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Samenreiskorting voor 22 april 2024

Met een e-ticket. Lees op deze pagina eerst de informatie onder “Samenreiskorting geven” om te zien wat u eerst moet doen, en daarna de informatie daarboven onder “Samenreiskorting ontvangen” en “Ik heb geen NS-abonnement".

1
Tochjo
1 maand geleden
D
Diana53Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Dal voordeel actie

Tot en met 10 maart. Zie de actievoorwaarden.

2
Robert B
1 maand geleden
M
MafketelOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Bestellen ovfiets is niet mogelijk, 404

Dit is waar ik terecht kom als ik op deze link klik https://www.ns.nl/abonnementen/webshop/bestellen?product=D2DOVF Inmiddels verwijst deze link wel naar de bestelpagina, dus het probleem lijkt opgelost.  Je probeert een kaart te bestellen met het ovfiets abonnement er al op? Dat kan niet. Dat kan wel; je kunt bij de bestelling een persoonlijke OV-chipkaart meebestellen voor 7,50 euro.

3
M
1 maand geleden
M
MumbleJumbleOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geen verbinding daardoor later inchecken

Nee, u kunt geen vergoeding krijgen voor extra reiskosten ontstaan door het inchecken in de spitsuren als de dienstregeling door geplande werkzaamheden is aangepast en het voor u daardoor onmogelijk geworden is in de daluren in te checken. U had dus beter de trein kunnen nemen om extra kosten te voorkomen.

3
MoDe
1 maand geleden
V
V.IlinaOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

hello. I paid my debt yesterday. can you send confirmation that you received the money?

This community is meant as a place where travellers can be helped by other travellers. We are not NS employees, do not have access to customer data and cannot help you with this situation.You should contact customer service directly to speak to an NS employee. This can be done by phone; they are available 24/7 at 030-751 51 55. You may also contact them by chat (click the link Chat with NS on this page) or by sending a message on X (formerly Twitter) or Facebook.

1
Tochjo
1 maand geleden
S
StefanieveraertsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Belgische student stage in Nederland

Nee, helaas. Het studentenreisproduct is onderdeel van de studiefinanciering en een van de voorwaarden om daarvoor in aanmerking te komen, is een inschrijving als student aan een Nederlandse onderwijsinstelling. Daar voldoet u dus niet aan.

5
rvdborgt
1 maand geleden
J
JoycevgdOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

looptijd abonnement weekend vrij

Abonnementsmaanden lopen niet per se gelijk met kalendermaanden. Als u vandaag, op 26 februari, een abonnement afsluit, dan loopt de eerste maand tot en met 25 maart. De tweede maand loopt dan van 26 maart tot en met 25 april, enzovoorts.Als u het abonnement pas op 1 maart nodig hebt, dan ligt het voor de hand het ook pas op 1 maart te kopen, om niet te betalen voor de dagen in februari dat u het niet gebruikt. Dat kan overigens alleen als u al een persoonlijke OV-chipkaart hebt, in verband met de levertijd van zo'n kaart als u die nog niet hebt.

2
S
1 maand geleden
B
Bart N.Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex zonder gebruik van OV chipkaart, kan dat?

Wat u wilt, is niet mogelijk. Bij NS Flex is het verplicht in en uit te checken met de persoonlijke OV-chipkaart waar NS Flex op staat.

2
B
1 maand geleden
B
burgOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement

Bij Weekend Voordeel krijgt de abonnementhouder alleen 40 procent korting in het weekend en op feestdagen. Hij krijgt zelf geen korting in de daluren op werkdagen, maar kan dan wel maximaal drie medereizigers met 40 procent korting meenemen (en betaalt dus zelf meer dan de mensen die met hem meereizen). Als de abonnementhouder zelf ook met 40 procent korting wil kunnen reizen in de daluren op werkdagen, dan is Dal Voordeel nodig.NS geeft geen korting op basis van leeftijd op deze abonnementen, noch op de prijzen zonder abonnement.

3
Tochjo
21 dagen geleden
G
geurtjewijnveenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

overstappen perron Utrecht van spoor 8 naar 9

Ja, om over te stappen van spoor 8 naar spoor 9 hoeft u alleen het perron over te steken.

1
Tochjo
2 maanden geleden
R
RamzialomaisiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

vergeten uit te checken

Als u vergeet uit te checken, dan kan de juiste ritprijs niet worden bepaald. NS brengt dan een correctietarief in rekening. Op deze pagina leest u hoe u dat kunt rechtzetten en het verschil terug kunt krijgen.

1
Tochjo
2 maanden geleden
Voorwaarden