Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Thom

4164 Reacties

M
marcelsluiterSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

drievoudige strafmaatregel voor reizen met ongeldig vervoersbewijs

Het toont het gebrek aan  kwaliteit van de geschillencommissie. Na de uitspraak in 2015 moet je je toch serieus afvragen of je de geschillencommissie in staat is altijd  een verantwoorde uitspraak te doen. 

26
Thom
1 maand geleden
iMark
iMarkKoploper****
geplaatst in Internationaal reizen

Tips voor het reizen per trein door Europa

Boek:Perron Europa, verschenen bij Fjord Mooie rondreizen of over een lange afstand, op thema en land geordend. Heerlijk inspirerend boek met veel informatie.  

22
Thom
1 maand geleden
J
JvangasterenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Kan ik met een jongerendagkaart reizen naar Eijsden?

Met de jongerenkaart in de drielandentrein zal hem met deze voorwaarden niet worden, maar als de ov-chipkaart tot Luik ook zal werken, en dat is kennelijk de bedoeling,  dan wordt niet alleen het reizen naar Luik gemakkelijker en goedkoper voor abonnementhouders, maar vervalt ook de reis van de grens naar Visé, Dan wordt het kopen van Belgische binnenlandse kaartjes van Belgisch station naar Belgisch station goedkoper en makkelijker, althans voor de reizigers via Luik. Ok, een beetje off topic, ;-)

21
Thom
1 maand geleden
J
JvangasterenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Kan ik met een jongerendagkaart reizen naar Eijsden?

Dan is het aannemelijk dat Eijsden een Arrivastation wordt en dan kan er niet meer met een jongerendagkaart, die alleen geldig is met NS, gereisd worden. De huidige verbinding Maastricht-Luik en eventueel Hasselt zal dan naar ik aanneem vervallen.Het is natuurlijk nu een wat rare constructie maar Eijsden is toch echt een Nederlands station die echter alleen door een NMBS-trein wordt bediend. De NS paaltjes op Eijsden zijn nu dus toch logisch,

21
Thom
1 maand geleden
J
JalanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Abusievelijk via onjuiste vervoerder gereisd.

Zo denken jij en ik maar zo denkt het systeem niet. Daarom hoop ik ook op coulance van NS, maar dan blijft het probleem dat de reis van Arriva niet is betaald. Punt is dat ik TS inderdaad een foutje heeft gemaakt maar dat is normaal snel op te lossen en nu geeft het gedoe terwijl TS verder te goeder trouw was. Ik heb het niet zo op de spoordieven met de eeuwige domme rotsmoesjes, maar daar valt TS duidelijk niet onder. Aan de andere kant kan het niet binnen het systeem opgelost; worden en dus moet het via vorm een coulance.  

20
Robert B
1 maand geleden
J
JalanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Abusievelijk via onjuiste vervoerder gereisd.

In Leeuwarden staan ook paaltjes op het perron. Dan zie je dat mensen alvast uitchecken maar vervolgens moet je nog eens door de poortjes. Die zien echter  die eerdere registratie op de perrons en openen het poortje. Het was voor mij ook een verrassing indertijd. De volgorde van TS had in Leeuwarden om door het poortje te kunnen komen: inchecken, bij Arriva en of door het poortje bij Arriva of meteen weer uitchecken bij een ander paaltje en weer door het poortje. Dan was er alleen sprake geweest van een nagelaten uitcheck bij NS, en dat is op te lossen.Maar ja, dit zal niet iedereen verzinnen en zeker niet als dit soort vergissingen in Groningen worden gemaakt. Ik vind het wel een beetje sneu eigenlijk, ook al klopt het formeel dat het een reis met NS was, volgens het systeem dan.

20
Robert B
1 maand geleden
R
rene1953Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

65 + korting

Het is een fout in de teksten en berekening bij de administratiever verwerking. . Ook bij het bestellen krijgt u aanvankelijk het volle bedrag te zien. U krijgt zelfs een email thuis waar het niet goed zichtbaar is. Uw afrekening zal echter volledig kloppen. Het probleem is al lang bekend en wat mij betreft zeer onhandig naar ouderen toe die soms nog wat moeite hebben met de digitale gang van zeken. U hoeft zich echter nergens zorgen om te maken. Ik weet het zeker want ik heb zelf al tijden een seniorenabonnement met Flex, en wissel dit wel eens kort om naar Flex Basis. Het is een beetje slordig dat het gebeurt, maar kennelijk heeft het niet veel prioriteit om het op te lossen. U betaalt echter niet te veel en kunt reizen tegen de 65 plus prijs.

3
Robert B
1 maand geleden
J
JalanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Abusievelijk via onjuiste vervoerder gereisd.

Bij incheck in Groningen bij NS krijgt u inderdaad een nagelaten uitcheck in Leeuwarden bij NS. U kunt  aan de binnenkant in de haedsted wel bij Arriva uw kaart voor de lezer houden maar die zal een incheck registreren, daarna kunt u een Arrivapoortje naar buiten. Een correctietarief of een aangesproken borg wordt dan bij NS terecht toegepastHoe knullig ook, hierdoor was het op te lossen geweest met uitcheck gemist en zelfs bij NS, en was het waarschijnlijk goed gekomen. Het is wel een fout advies en bovendien achteraf niet te realiseren. Ik hoop maar dat NS de hand over het hart strijkt, maar het is dan echt puur coulance en een vorm van begrip dan. Het is een bijzondere situatie. Het kan zo ook tussen Roermond en Venlo. Een reis met NS gaat dan via Eindhoven, die met Arriva rechtstreeks.

20
Robert B
1 maand geleden
J
JalanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Abusievelijk via onjuiste vervoerder gereisd.

Punt is nu dat u met NS van Groningen naar Leeuwarden bent gereisd alsof het met NS zou zijn geweest, en dat is in theorie om via Meppel, omdat dat de enige manier is om met NS van Groningen naar Leeuwarden te reizen. NS brengt dat in rekening.Het belang van in- en uitchecken bij Arriva is duidelijk en had u flink geld bespaard. Strikt genomen is dit wel een geldige reis, al  zullen weinig mensen het zo doen.NS kan deze reis niet met Arriva verrekenen. Ik zou niet weten wat een zeker en werkend advies zou kunnen zijn om uw geld terug te krijgen. U kunt het voorleggen aan NS Klantenservice en dan maar afwachten wat er gebeurt. Mogelijk kan/wil een moderator er wat mee. Succes is helaas niet gegarandeerd.

20
Robert B
1 maand geleden
M
marcelsluiterSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

drievoudige strafmaatregel voor reizen met ongeldig vervoersbewijs

Als iemand op een kaart van een ander reist, wordt die ingenomen, de kosten zijn voor de verantwoordelijke  en de overtreder krijgt een boete wegens zwartrijden. Tarieven  terugvragen is geen recht. Als NS de wet toepast is dat nooit misbruik. Die macht om de wet toe te passen hebben ze. Heeft uw zoon naast de boete die hij kreeg ook de reis nog daadwerkelijk betaald? Dat is op de boete te zien. Moeder betaalt het opstaptarief., ze is verantwoordelijk voor de kosten die met haar kaart worden gemaakt.

26
Thom
1 maand geleden
M
marcelsluiterSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

drievoudige strafmaatregel voor reizen met ongeldig vervoersbewijs

Ik vind het gemeen en machtsmisbruik. De wet toepassen bij een overtreding daarvan is geen machtsmisbruik. Er is ook niks gemeens aan.Het is ook niet aannemelijk dat uw zoon niet weet dat hij niet met de kaart van zijn moeder mag reizen, die hij ook nog eens  zonder toestemming meeneemt. Natuurlijk is hij niet te goeder trouw met de kaart van zijn moeder ingecheckt. Verlegen en timide, dan wel onwetend telt ook niet en zelfs als dat wel zo was, zit hij nog aan alle kanten fout. Het zou toch idioot zijn als iemand die verlegen, timide en onwetend is geen geldig kaartje hoeft te hebben? Dr  boetes en maatregelen  zijn gewoon  terecht.U voedt hem gewoon op en na een paar dagen vakkenvullen om de boete zelf te betalen weet hij vast wel dat hij zoiets beter niet weer kan doen. Dan moet hij maar niet zo stom zijn. Ze zijn jong en moeten het nog leren en dit werkt op den duur veel beter dan zijn gedrag nog proberen te rechtvaardigen ook. U draagt alleen maar zaken aan die kunnen dienen als ee

26
Thom
1 maand geleden
N
nathanbOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Onbeschofte medewerker fietsenstalling Utrecht Jaarbeursplein

U behoort dit te melden bij de verantwoordelijke voor de fietsenstalling zelf.Dit forum is een hulpverleningsmogelijkheid voor reizigers en  geen elektronische schandpaal, daarvoor zijn andere  fora Het al dan niet ontslaan is aan zijn werkgever. Verder is het ontslagrecht altijd van toepassing. Verder zeg ik niet dat het gedrag zoals u dit beschrijft acceptabel is, maar daar gaat het niet om. Een forum dient niet als schandpaal en degene die u bedoelt is aan te wijzen op basis van deze gegevens dus het is wel degelijk uw intentie.Iedereen kan ook over u wel allerlei beweringen doen op deze wijze. De wet beschermt ons daar terecht tegen.

2
D
1 maand geleden
D
Deepak YNOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

GVB Flex with NS Flex

My advice is to use two cards. One for GVB and one for NS. If you don’have a GVB subscription you can use your NS card for both. In the case you have a subscription for GVB you can put it on one card with the NS subscription, but then all your other journeys other than your subscription with bus, tram or metro will not be covered with Flex, as your BTM (Bus, Tram, Metro) need to be withdrawn from your card.By far the easiest solution is to take two cards, because in that case all your train, bus and metro rides will be covered by Flex. 

2
Daniel
1 maand geleden
P
PRDSprinter
gevraagd in NS Flex

NS Flex Wachttijd

Als u een persoonlijke ov-chipkaart heeft, kan dat in vijf minuten. U kunt er binnen een uur mee reizen. Uw abonnement gaat wel ogenblikkelijk in. Hoewel ik spreek over een uur, is het bij de tweede email die u als bevestiging krijgt. Doorgaans is dat na ongeveer een kwartier.U kunt er morgen met gemak mee reizen. Als u nu een persoonlijke chipkaart op saldo heeft, moet u even langs het automaat op het station, uw bestelling ophalen en bevestigen. Als u incheckt moet u de melding ‘Reizen op rekening’ krijgen. Dan klopt alles.Als u vandaag bestelt, heeft u peace of mind en als u het morgen doet, scheelt het u een dag abonnementskosten. Snel genoeg?

4
P
1 maand geleden
B
bert lagerweijOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

keuzedagen allemaal op 1 datum

Nog erger is: het is niet tot en met. U kunt hem de dag voordat de geldigheid van de volgende keuzedag ingaat, zelfs niet meer activeren. Het zou niet zo moeten zijn, het klopt ook niet, maar het is helaas de realiteit. Er waren hier nogal wat klachten van mensen die hem op de l(vermeende en ook aangegeven) laatste dag wilden activeren, er achter kwamen dat dat niet meer ging. Keuzedag weg, ondanks dat die het nog had moeten doen. Wellicht was dit ongeveer op 2 juni 2023. Heeft u geen keuzedagen gebruikt?Het is nu niet meer zo dat keuzedagen na het ingaan nog een jaar geldig blijven, dat is wel zo geweest. Nu loopt de geldigheid van de keuzedagen weer volledig samen met het (betaalde) abonnementsjaar. Het is verwarrend want er is nogal wat gerommeld met de keuzedagen, zodanig dat ht zelfs hier nog maar net snappen. Kijk vooral wat voor u geldig is op Mijn NS.Ik heb zelf nu een abonnement met 7 keuzedagen die een jaar geldig zijn, maar mijn oude zijn nog ver geldig nadat de oude periode

6
Robert B
1 maand geleden
P
pianolesOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Einddatum keuzedag

Nog erger is: het is niet tot en met. U kunt hem de dag voordat de geldigheid van de volgende keuzedag ingaat, zelfs niet meer activeren. Het zou niet zo moeten zijn, het klopt ook niet, maar het is helaas de realiteit. Er waren hier nogal wat klachten van mensen die hem op de (vermeende en ook aangegeven) laatste dag wilden activeren, er achter kwamen dat dat niet meer ging. Keuzedag weg, ondanks dat die het nog had moeten doen.

5
Robert B
1 maand geleden
F
FR2024Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Waarom met Weekend Vrij naar Antwerpen verschil in prijzen vanaf Nederlandse stations?

Heeft u wel 100 procent korting opgegeven op het via NSInternational te verkrijgen internationale kaartje? Dan mag er geen verschil zijn. Met dit systeem betaalt u alleen het Belgische deel van de reis en kost het Nederlandse deel u niets. Bedenk wel dat de tarieven van de ICBrussel wat fluctueren.al naar het tijdstip van boeken.In principe reist u naar Antwerpen met een internationaal kaartje, waarbij u uw met door uw Weekendvrij mee te nemen een bewijs voor die korting heeft, maar er absoluut niet mee incheckt, want uw internationale ticket is al betaald.Let er wel op dat uw Weekendvrij geldig moet zijn op de tijd dat u met 100 procent korting uw reis begint.

4
F
1 maand geleden
C
CHEN LING YUOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

I did not receive an mail for e-ticket

The wisest thing to do is to contact Customer Service: 030 7515155, Take a look at the junkmail and the email addresses. We do not have access to your data.

1
Thom
1 maand geleden
C
CTiggelmanOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

waar is mijn 1e klas ticket?

Ik denk dat u toch wat meer informatie moet geven over het wat en hoe. Hier kunnen we niks mee helaas. Ik denk dat u het beste even contact op kunt nemen met Klantenservice, 030 7515155, die kunnen wel bij uw gegevens en wij niet.

1
Thom
1 maand geleden
H
henkvdpolOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weekend abbonoment naast korting dal uren

U kunt dan het beste Weekendvrij op een aparte kaart zetten.U mag meerdere kaarten hebben. Weekendvrij is ook aan te vullen met Dalvoordeel, maar daar krijgt u mogelijk geen korting meer op als u die al heeft gehad bij Dalvoordeel. U kunt ook Klantenservice bellen, wie weet kunnen die nog ergens een mouw aan passen. 030 7515155.

3
Robert B
1 maand geleden
H
hosseinOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

help

Are you sure you have to pay or is it a refund? 

3
Robert B
1 maand geleden
F
FroggyTOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Trajectvrij en samenreiskorting

Probleem hier bij Olav is dat je ook ver voor je geldigheid van Trajectvij kan zijn ingestapt. Om daar zeker van te zijn dat dat niet zo is, moet je een incheck hebben. Dat zal meestal aan het begin van je reis zijn waar je met Trajectvrij gerechtigd bent vrij te reizen, maar dat hoeft niet zo te zijn. Iemand met een Trajectvrij Utrecht Amersfoort kan ook in Waddinxveen al instappen. Om vast te stellen dat dat niet zo is, moet je dus ingecheckt zijn. Speculeren of de conducteur het wel goed zal vinden vind ik niet juist. De internationale reis als uitzondering noemde ik al maar dan dient de Trajectvrij als zichtkaart of zo je wilt bewijs, dat je in combinatie met de internationale e-ticket mag reizen. Je hebt immers opgegeven dat je met deze ticket met 40 of 100 procent korting reist en dat moet je met je niet ingecheckte abonnement aantonen.De vaste hap hier roept dat ook continu om niet in te checken als je reist met een internationaal ticket om vooral niet in te checken. Dan kan het

70
Momo
1 maand geleden
F
FroggyTOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Trajectvrij en samenreiskorting

Ik lees in de voorwaarden van samenreiskorting niet dat de abonnementshouder moet zijn ingecheckt. Alleen dat de abonnementshouder hetzelfde traject moet reizen en dus aanwezig moet zijn.   Zonder incheck is het abonnement niet geldig en kun je dus ook niet iemand meenemen met samenreiskorting. Dat ingecheckt moeten zijn,  is gewoon elementair, of u het kunt lezen of niet. U verbaast me andermaal. Waar kan ik lezen dat degene die samenreiskorting verleent ingecheckt moet zijn? Ik had dat in de voorwaarden verwacht, maar zoals ik al schreef, dat staat er dus niet. Als ik de voorwaarden volg, is het hebben van een abonnement voldoende. Je hoeft er dus niet op te reizen. Het moet ergens in de voorwaarden staan, anders kan het niet van toepassing zijn. Dat verbaast je misschien, maar zo werken voorwaarden. Je kunt alleen iemand meenemen als er sprake is van een geldig abonnement. Een abonnement is niet geldig als iemand het bezit, maar of er mee is ingecheckt. Logisch want a

70
Momo
1 maand geleden
F
FroggyTOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Trajectvrij en samenreiskorting

Ik lees in de voorwaarden van samenreiskorting niet dat de abonnementshouder moet zijn ingecheckt. Alleen dat de abonnementshouder hetzelfde traject moet reizen en dus aanwezig moet zijn. Zonder incheck is het abonnement niet geldig en kun je dus ook niet iemand meenemen met samenreiskorting. Dat ingecheckt moeten zijn,  is gewoon elementair, of u het kunt lezen of niet. U verbaast me andermaal.

70
Momo
1 maand geleden
F
FroggyTOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Trajectvrij en samenreiskorting

Als u met samenreiskorting wilt reizen, moet dat met iemand met een abonnement en de Jongerendagkaart kan daar op geen enkele wijze worden ingezet. De jongerendagkaart is geen abonnement op een chipkaart, en u kunt met iemand met die kaart nooit samenreizen. Niet het bezit van de Trajectvrijkaart is maatgevend, maar of er mee is ingecheckt. Dan pas is hij geldig en dan pas  is er recht op samenreiskorting - en anders niet. Dat recht is er ook na Meppel, want ze is nog steeds ingecheckt. Een trajectvrij- of ander abonnement op een kaart zonder incheck, heeft voor een reis evenveel waarde als een tandenborstel. Het kan hooguit in een aantal gevallen  met een reis naar het buitenland relevant zijn, maar daar is hier geen sprake van. Als u samenreiskorting wilt, moet uw dochter inchecken met een geldig abonnement.

70
Momo
1 maand geleden
Voorwaarden