Naar NS.nl

Reacties geplaatst door hansho

1 Reactie

C
cvpOp het juiste spoor
geplaatst in Ervaringen contact NS

Complimenten NS

Hallo,ik wil een compliment maken aan de klantenservice van NS.Een week geleden heb ik melding gemaakt van een fototoestel dat ik in de trein ben vergeten 2 weken daarvoor,Ik had de hoop al opgegeven om mijn camera terug te zien, en was al op zoek naar een vervanger.Vanmiddag kreeg ik, tot mijn verbazing, in keurige verpakking, mijn verloren toestel terug.Ik was zeer blij verrast!Het briefje dat erbij zat meldde dat de camera “zoals afgesproken” werd verzonden en dat de verzendkosten waren ontvangen. Er is, wat mij betreft, hierover geen contact met mij geweest?! Ik ben me niet bewust dat ik verzendkosten heb betaald. Mijn verbazing werd steeds groter.Ik ben het Centraal Bureau Gevonden Voorwerpen zeer dankbaar voor de geboden service.Als er een fooienpot is, wil ik daar graag wat aan bijdragen.Nogmaals bedankt voor deze geweldige klantvriendelijk actie,Hartelijke groet,Hans Hoogland, EdamKlantnummer: 25973926NS kenmerk: 5165443114  

26
Sascha NS
Moderator
5 maanden geleden
Voorwaarden