Naar NS.nl

Reacties geplaatst door AvValen

6 Reacties

A
AvValenIntercity
gevraagd in Op het station

Fietsen stallen station Dordrecht achterzijde

Ook excuus voor mijn late reactie, ik had niet door dat er nog 'leven’in dit topic zat.Waarom de fiets gestald als duidelijk is dat het daar niet meer kan? Punt is dat het niet duidelijk was dat het daar niet meer kon. De bordjes die dat aangaven stonden bij een specifiek groepje rekken, bij een ander deel stond niets. Gebeurt vaker, bijv. wanneer een deel wordt schoongemaakt (gebeurt overigens hoogst zelden). Dus ja….En blijkbaar had reageerder Michael een regelaar getroffen die hem naar diezelfde rekken verwees.Dan van het kettingslot + de rest van dit topic: is dit nu een zaak voor de NS of voor ProRail?  

6
Laura NS
Moderator
7 maanden geleden
A
AvValenIntercity
gevraagd in Op het station

Fietsen stallen station Dordrecht achterzijde

Ik heb de klacht ondertussen ook via de Klantenservice neergelegd. Na één verhelderingsvraag beantwoord te hebben + drie uur wachten maar afgesloten…Dus beste NS, misschien tijd voor een reactie? 

6
Laura NS
Moderator
7 maanden geleden
F
Fifi VisserOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Oekraiense vluchtelingen

Zolang het daggeld nog niet geregeld is, zou vertoon van het paspoort in de trein (+ een toegangskaart om poortjes te passeren) voldoende moeten zijn. En dat moet dan NS dan maar uit eigen zak betalen? Mogen die Oekraïners dan ook gratis in restaurants gaan eten en in winkels gaan shoppen? Uiteraard op kosten van de restauranthouder en de winkelier. Daarnaast zijn er in Nederland ook mensen in de bijstand voor wie die trein onbetaalbaar is. Ook gratis reizen? Klopt, maar over het algemeen er voor deze mensen nog iéts geregeld.

21
A
2 jaar geleden
F
Fifi VisserOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Oekraiense vluchtelingen

Zolang het daggeld nog niet geregeld is, zou vertoon van het paspoort in de trein (+ een toegangskaart om poortjes te passeren) voldoende moeten zijn.

21
A
2 jaar geleden
F
Fifi VisserOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Oekraiense vluchtelingen

Het vrije reizen is dus alleen voor de 1e reis naar opvang in NL. Voor de mensen in kwestie kan dat onhandig uitpakken. Vaak werkt de bankpas niet, en na aankomst moeten ze nogal eens op pad ivm registraties, of voor bezoek aan de ambassade in Den Haag etc. wat op zich al behoorlijk stressvolle bezoeken zijn ivm paperassen en stempels die nodig zijn. Vaak moet er meermaals worden teruggekomen omdat er dan weer iets ontbreekt. In één geval moest een persoon verblijvend bij Zwolle twee keer terug naar Den Haag, wat niets bijzonders is. Oftewel: 3x retour Den Haag. Een enkele reis is 25 euro, dus toen het hem daar gelukt was, was hij 150 euro verder...Het stadsvervoer was op vertoon van het paspoort dan wel weer vrij. 

21
A
2 jaar geleden
F
Fifi VisserOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Oekraiense vluchtelingen

Gisteren nog met iemand uit de Oekraine naar het station geweest om uit te zoeken hoe het vrij reizen zou moeten gaan omdat ze vandaag op pad moet. Ondanks dat het om een groot station gaat (station Dordrecht, stad met 120.000 inwoners) is er sinds september vorig jaar geen balie meer. Dat wordt vandaag dus toch gewoon inchecken...Vraag:De geste van de NS klink sympatiek, maar komt het er nu op neer dat de optie voor vrij reizen voor Oekrainers alleen werkt bij heel grote stations en verder niet? wat hieraan te doen?  

21
A
2 jaar geleden
Voorwaarden