Naar NS.nl

Reacties geplaatst door GSE

1 Reactie

Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
gepubliceerd in Dienstregeling

Storing 3 april 2022

Ik heb via de chat gereageerd. Geen antwoord na meer dan24 uur wachten. Via facebook na 24 uur een antwoord en een verzoek om mijn buskaartjes op te sturen. en mijn man moest apart reageren van wege de privacy. Mijn man heeft geen FB dus die kan niet apart reageren. Ik heb alle gegevens van de chipkaart via FB toegestuurd en 40 uur later krijg ik bericht dat het heel druk is….  ze gaf aan dat mijn man het zelf moest declareren en dat ik moest wachten op antwoord van het declaratieformulier wat ik gestuurd ha, maar daar heb ik verzen naar mijn FB bericht. Ik had gisteren nl. ook een declaratieformulier gevonden (dit stond bij het bericht van 3 april en staat er nu niet meer op) en daarop mijn verhaal gedaan. Dus met mijngegevens die ik via FB verstuurd heb wordt niets gedaan. en moet 5 dagen wachten op antwoord en mss. wel langer omdat het druk is……..

410331
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden