Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Jos55

3 Reacties

G
Gert BOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

NS app werkt niet

Ook via de website lukt het niet om de reishistorie te zien. Het lijkt mij een connectieprobleem en heeft niets te maken met de app. Incidenteel verschijnen er gegevens (zowel in de app als op de website) maar bij doorklikken om te declareren of geld terug te vragen bij vertraging is de info weer verdwenen. het irritante is dat helpdesk (Facebook) hier niets van weet en met nutteloze tips komt.

23
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
L
Luna WestervoordeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

reishisorie

Al dagen hetzelfde probleem.Incidenteel zijn de gegevens heel even te zien. Via Facebook wordt het probleem bij de klant gelegd en advies gegeven dat niet relevant is. Het zou handig zijn als er centraal aan alle medewerkers wordt meegedeeld dat dit probleem bestaat.

3
J
1 jaar geleden
L
luemOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

geldigheid keuzedagen

Er blijft dubbele informatie bestaan m.b.t. de geldigheid van de keuzedagen. In de mail die een volgende keuzedag aankondigt staat: Ermee reizen kan pas vanaf 8 mei 2022 tot en met 7 mei 2023Online staat:  Keuzedag 6 staat voor u klaar! Geldig t/m donderdag 7 juli 2022  

11
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden