Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Hkees

8 Reacties

H
HkeesIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex en reizen met bus/tram

Alle OV-bedrijven doen in principe mee, maar u moet voor korting een abonnement afsluiten bij de desbetreffende vervoerder. Alleen kan dat dus niet meer als je eenmaal Flex hebt, er zijn zelfs vervoerders waar je expliciet moet aanvinken dat er geen Flex op je OV-chipkaart staat bij het afsluiten van een abonnement. In het begin was er nog sprake van dat je ook BTM-abonnementen aan NS Flex zou gaan kunnen hangen, maar daar heb ik nooit meer iemand over gehoord. Hoe het eigenlijk zou moeten zie je trouwens wel weer bij het GVB: dat is de enige vervoerder die naast NS een flexproduct aanbiedt en daar kan je bij het bestellen keurig kiezen tussen alleen flex voor BTM (met een korting alleen bij GVB), GVB flex naast NS flex en GVB flex met de treinreizen op je GVB rekening. NS zou ons die keuze inderdaad netjes moeten bieden. Wilt u voor bus tram & metro ook op rekening rijden? JA -NEE. Transparantie dus. 

18
Robert B
1 jaar geleden
H
HkeesIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex en reizen met bus/tram

Bij het afsluiten van een NS Flex-abonnement wordt ongevraagd ook bus tram en metro meegenomen, met als nadeel dat je pas later op je internet-account kunt zien wat je betaalt. Als je dat niet wilt kun je BTM (bus tram en metro) van de kaart laten halen. Dat kan via de klantenservice, maar het kan ook aan het loket. Dat heb ik gedaan, op Rotterdam Centraal. De lokettist moest wel even zoeken hoe het moest. Je reist dan met alles wat geen trein is weer op saldo. Daartoe moet je natuurlijk wel weer geld op de kaart zetten. Bedankt voor de uitleg! Ik ga proberen BTM van mijn persoonlijke OV-kaart te laten halen. Ik begrijp ook dat je €10 moet betalen als je opnieuw een Flex-abonnement wilt nemen, dus ik laat Flex er toch maar opstaan. 

18
Robert B
1 jaar geleden
H
HkeesIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex en reizen met bus/tram

Sorry, ik snap het antwoord niet.Ik heb geen auto, dus zou een goeie klant van NS moeten zijn, maar ben het niet, gedeeltelijk omdat ik de producten niet snap. Misschien kun je doorgeven dat jullie abonnementen te moeilijk zijn, of slecht worden uitgelegd?Oh, en ook de verschillende stations moeten duidelijke namen krijgen, is belangrijk wanneer je een afspraak maakt. Op station Rotterdam-Lombardijen hebben de twee uitgangen bijvoorbeeld geen verschillende namen, alleen ‘Uitgang’, niet Uitgang Lombardijen en Uitgang Maasstad Ziekenhuis. De NS heeft nog zoveel werk aan de winkel. Oh, en de monitors in de treinen moet bij nadering van het station de JUISTE naam op van het station staan, dus niet Lombardijen maar station Rotterdam-Lombardijen. Voorkom verwarring.Nog een laatste vraag: als ik Flex (en basis Flex) van m’n persoonlijke OV-kaart haal, dan stop rekeningrijden, zodat ik weer gewoon m’n OV-kaart met automatisch opladen kan gebruiken, ook voor de trein. Begrijp ik dat goed?

18
Robert B
1 jaar geleden
H
HkeesIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex en reizen met bus/tram

Voorheen reisde ik met één OV-kaart op bus, tram en trein. Kan toch ook? En dan geen geflex. De NS maakt z’n ‘producten’ te ingewikkeld. Je moet er bijna voor doorleren. Wat studeer je? NS-producten😉

18
Robert B
1 jaar geleden
H
HkeesIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex en reizen met bus/tram

Dus blijft mijn vraag: hoe komt de NS aan het privilege om onder MijnNS reizen weer te geven en in rekening te brengen die ik met andere vervoersbedrijven (bus en tram) heb gemaakt? Waarom bemoeit de NS zich niet met z’n eigen Flex-zaken?

18
Robert B
1 jaar geleden
H
HkeesIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex en reizen met bus/tram

“Dit is geen privelege van NS, maar geldt voor alle vervoerders.” Betekent dit dat alle OV-bedrijven aan FLEX meedoen en korting geven met een Flex-abonnement? Ik dacht dat dat nu juist niet het geval is. 

18
Robert B
1 jaar geleden
H
HkeesIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex en reizen met bus/tram

Ik ben niet ouder dan 65.

18
Robert B
1 jaar geleden
H
HkeesIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex en reizen met bus/tram

Waarom moet de NS zich bemoeien met de facturatie van andere OV-bedrijven? Facturatie van bv RET kan met automatisch opladen, dus dat is toch praktisch genoeg? Of krijg je met NS-flex ook korting als je met bus of tram reist? 

18
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden