Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Eef_96

2 Reacties

E
Eef_96Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Geen restitutie na betalen voor onbruikbaar toilet?

Ik zie dat er helaas geen reactie meer is geplaatst, maar ik begrijp dat een collega Eef_96 via een privébericht uiteindelijk een compensatie van € 1 heeft geboden. Wat betreft de toiletten, met uitzondering van de locaties die hier worden vermeld zijn toiletten op de stations inderdaad in het beheer van oNS. Toiletten worden regelmatig schoongemaakt, maar uiteindelijk zijn ze met name afhankelijk van hoe gebruikers een toilet gebruiken en achterlaten of ze ook werkelijk schoon blijven. Met normaal gebruik zou er geen ontlasting op de muren of grond moeten komen… Er kan natuurlijk altijd een extra schoonmaak worden aangevraagd via onze Klantenservice, ik weet niet of mijn collega dat ook had aangeboden. Wat betreft de compensatie, een bedrag lager dan € 1 kunnen we simpelweg niet uitbetalen, vandaar dat het € 1 is geworden. Hoi! Ik ben erg blij met de 1 euro. Ik snap dat het absoluut niet de schuld is van de NS dat één of andere dronken lapzwans het toilet zo achterlaat. Het verbaast

6
E
1 jaar geleden
E
Eef_96Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Geen restitutie na betalen voor onbruikbaar toilet?

Je hebt dus niet goed gekeken-is NIET van NS-net zomin als de treintjes die daar komen. Arriva en BRENG-en omdat bij overdracht destijds besloten is die trentjes maar zonder WC te doen que kostenbesparing hebben de gemeentes zelf op de stopplaatsen WCs gepalatst-daar moet je dus wezen. Ik heb ook contact gezocht met Arriva, ook zij zeggen dat het toilet van NS is.

6
E
1 jaar geleden
Voorwaarden