Naar NS.nl

Reacties geplaatst door rigtlijn

3 Reacties

R
rigtlijnSprinter
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Er rijden GEEN treinen meer!

Dank, dit zijn duidelijke antwoorden. Toch hoop ik echt dat er iets gebeurt aan de communicatie. Ik snap dat het bij zo’n groot bedrijf lastig is om elke keer op de actualiteit te moeten inspringen, maar iets meer uitleg over het hoe en wat zou ook al schelen in de begripsvorming. Als er personeelstekort is, is dat er niet van vandaag op morgen. Roosters worden, dunkt me, redelijk ver van tevoren gemaakt. Hoe kan het dan de oorzaak zijn van het totaal schrappen van treinen op een redelijk belangrijke en drukke ader in het netwerk (Leiden-Utrecht) gedurende een hele avond? Personeel kan ook ziek worden voor en tijdens de dienst, personeel kan uitvallen doordat er een incident is geweest waardoor ze naar de politie moeten en dan kan het ook nog zijn dat er een verstoring is geweest waardoor er geschoven moet worden met personeel en er onvoldoende personeel is. Dus nee, het is niet al weken van tevoren bekend. Ja dat snap ik. Ik begrijp ook dat het een hele puzzel moet zijn, waar

11
J
1 jaar geleden
R
rigtlijnSprinter
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Er rijden GEEN treinen meer!

Dank, dit zijn duidelijke antwoorden. Toch hoop ik echt dat er iets gebeurt aan de communicatie. Ik snap dat het bij zo’n groot bedrijf lastig is om elke keer op de actualiteit te moeten inspringen, maar iets meer uitleg over het hoe en wat zou ook al schelen in de begripsvorming. Als er personeelstekort is, is dat er niet van vandaag op morgen. Roosters worden, dunkt me, redelijk ver van tevoren gemaakt. Hoe kan het dan de oorzaak zijn van het totaal schrappen van treinen op een redelijk belangrijke en drukke ader in het netwerk (Leiden-Utrecht) gedurende een hele avond?

11
J
1 jaar geleden
R
rigtlijnSprinter
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Er rijden GEEN treinen meer!

Maar vertel me graag HOE ik contact kan opnemen met NS als ik gestrand ben. Ik begrijp best dat een zelf geregelde taxi niet vergoed wordt. Dat is ook goed. Maar hoe krijg ik contact met NS in zo’n geval? 

11
J
1 jaar geleden
Voorwaarden