Naar NS.nl

Reacties geplaatst door HUJE

6 Reacties

H
HUJEIntercity
gevraagd in NS Flex

Weekendvrij 1e klas combinatie met dalurenkorting door de week 2e klas mogelijk

Met Weekend Vrij op saldo is het gedoe, maar met NS Flex Weekend Vrij kan dit eenvoudig worden geregeld. U bestelt dan NS Flex Weekend Vrij en voegt de opties “Reis 1e klas in het weekend” en “40% korting in de daluren” toe. Vervolgens kunt u als het abonnement actief is in Mijn NS de klasse instellen voor reizen buiten het weekend. Dat staat standaard volgens mij ook al op 2e klas, maar zo niet kunt u het eenvoudig aanpassen: De gekozen instelling geldt totdat u die weer aanpast (tenzij u bij het instellen zelf al een einddatum aangeeft). Dit antwoord is nu helemaal duidelijk. Bedankt. Jammer dat ik op Schiphol hiervoor 15 minuten aan het loket moest staan, en daarna nog ongeveer een half uur met de NS klantenservice heb gebeld zonder deze duidelijkheid. Diverse keren in de wacht gestaan omdat het even nagevraagd moest worden. Gelukkig is het nu opgelost!

2
H
7 maanden geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Hoe gaat het inchecken bij Vias in Arnhem als er werkzaamheden zijn?

Het is inderdaad een optie om in Arnhem in te checken bij Arriva, niet door het poortje te lopen en in Elten weer uit te checken. Dit is voor mij een oplossing aangezien het een enkele reis is. Voor reizigers die met de OV chipkaart terug keren hebben een ander probleem. Ze kunnen in Arnhem niet uit checken. Het station inlopen door een poortje staat gelijk aan inchecken, als je al ingecheckt bent heb je twee inchecks achter elkaar, oftewel een onvolledige transactie. Vias en Arriva zouden samen even moeten praten om dit op te lossen. Iedereen bedankt voor het meedenken.

11
D
8 maanden geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS weekendvrij vanaf 1 januari?

Ik vermoed dat u dan op de prijzenlijst heeft gekeken bij abonnementen op saldo. Één pagina verder, bij abonnementen NS Flex wordt dit namelijk nog wel aangeboden. De betreffende prijs zou dan €47,35 zijn, met 11 euro korting als u 65+ bent.  Bron: https://www.ns.nl/binaries/_ht_1668068611619/content/assets/ns-nl/tarieven/2023/ns-tarievenlijst-consumenten-2023.pdf Dit klopt, ik ging ervan uit dat NS weekendvrij abonnementen langzaam aan aan het afschaffen was. Dit is gelukkig niet waar. Bedankt voor deze feedback. 

4
Daniel
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in OV-fiets

E-bike huren, reserveren mogelijk

Eens in de zoveel tijd komt er een vraag langs over het kunnen reserveren van een OV-fiets. Dat is nu juist iets dat niet past in het concept en er (zeer waarschijnlijk) nooit gaat komen. Het concept is nu juist om het zo goedkoop mogelijk te houden. Dus geen verschillende maten, geen kinderzitjes en geen reserveringen. Zo'n 30 jaar geleden voor de tijd dat veel online ging, kon men voor 5 gulden een fiets huren bij diverse stations. In het boekje "eropuit" stonden alle telefoonnummers van de NS stallingen waar een fiets gereserveerd kon worden. Omdat het reserveren eruit gehaald is, vind ik dit persoonlijk een achteruitgang voor de klant. Immers de kans bestaat dat na een lange treinreis, de geplande fietstocht niet gemaakt kan worden omdat er geen fiets beschikbaar is.

6
iMark
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Abonnementen

Hoe kan ik een extra optie kopen bij een bestaand flex abonnement?

Als je al Flex hebt hoeft (en kan) een wijziging naar een ander Flex abonnement niet opgehaald te worden bij een automaat. Binnen een uur na wijziging ontvang je een mail dat je abonnement is gewijzigd en het abonnement wat je dan hebt is te zien in je MijnNS account onder “Mijn producten”. Super user Momo: Super bedankt!

6
Robert B
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Abonnementen

Hoe kan ik een extra optie kopen bij een bestaand flex abonnement?

Bedankt voor het meedenken. Als ik online dat abonnement heb aangepast, moet het nog op mijn OV chipkaart komen.Het lukt mij niet om op de kaartautomaat eerst mijn huidige abonnement te verwijderen.Kan ik het gewijzigde abonnement er gewoon bijzetten, of kan ik beter even langs een loket gaan?

6
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden