Naar NS.nl

Reacties geplaatst door 17184

1 Reactie

B
BesselWOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geen nieuwe NS OV-chipkaart ontvangen, huidige kaart verlopen

Mijn OV-kaart is 30 augustus verlopen. Ik heb verlenging van mijn OV-kaart aangevraagd op 12 juli. Op mijn.ns staat dat de kaart verlengd is, maar ik heb niets ontvangen, ook geen bericht dat de kaart verlengd of verstuurd is. Ik kan hem ook niet als vermist opgeven. Afgelopen week was ik daardoor zeer onthand. Klantenservice is niet bereikbaar [of meer dan een half uur wachten].Ik begreep van een NS-conductrice deze week dat dit vaker voorkomt. Kunt u dit voor me oplossen?

23
Robert B
3 maanden geleden
Voorwaarden