Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Dinnid

2 Reacties

D
DinnidOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

leuke email aanbieding maar verkeerde factuur

Dit is toch wel triest, laat dan op zn minst de reguliere prijs zien wanneer iemand de link aanklikt en t traject doorloopt ipv die 27 eur. Hoeveel mensen hebben welniet hun abonnement omgezet zonder t te beseffen? Meer geld vangen door onoplettende klanten een poot uit de draaien, hoe laag kun je gaan

13
Robert B
11 maanden geleden
D
DinnidOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

aanpassing ns flex abonnement

Kijk gewoon even wat er op je Mijn NS Startpagina (website) staat. Als daar Weekend Voordeel staat hoef je niets te doen (vooropgesteld dat je al NS Flex had op dezelfde kaart). Je screenshot is van de Webshop, maar je wilt helemaal niets ‘bestellen’ want dat is al door de Klantenservice geregeld. Mocht je later weer willen wisselen naar Flex Basis of Weekend Voordeel dan krijg je daar altijd die € 10,00 te zien, maar die verdwijnt zodra je verder gaat en inlogt. Ook ingelogd krijg ik de administratiekosten te zien, maar alleen bij ns flex weekend vrij. Ik heb nu een weekend vrij maar wil ook doordeweeks korting. Ik kan hiervoor geen apart knop vinden om dit te activeren. En omschakelen naar doordeweeks en weekend vrij combi duurt nog wel drie weken voor ik dat kan kiezen gezien ns flex weekend vrij net is ingegaan.

5
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden