Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Wiesje

8 Reacties

W
WiesjeIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

retour internationale kosten estafette staking

Mogelijk heet dit te maken met een versnelde soepele aanpak vanwege een te groot aantal aanvragen. Een soort generaal pardon waarbij het wellicht vooral gaat over een standaardvergoeding van 25 euro. Maar goed, ook dat is afwachten. Er zijn teveel aanvragen en te weinig mensen die ze moeten behandelen. NS moet wat. Had ze een hoop tijd gescheeld als ze al vooraf mee waren gegaan én gewoon naar mijn afschift aan de ns balie hadden gekeken ipv hun foutieve verwerking.  Als ik bv, 150eu via de bank app kan tonen die dag, die tijd, daar betaald te hebben maar zei in hun register 130eu hebben staan. WÍÉ heeft er dan gelijk. Het afschrift is niet te wijzigen, het register wel. En wie garandeert dat er daar niet stiekem tóch 150eu staat...

11
W
1 jaar geleden
W
WiesjeIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

retour internationale kosten estafette staking

Als je het ticket bij een NS International balie hebt gekocht, dan kun je ook bij NS International je claim indienen. Hoe dien ik een claim in voor iets wat zij ontkennen, maar ik wel via de bank kan bewijzen?? Gewoon een klacht indienen bij NSI: https://support.nsinternational.com/app/webflow/vraag Heb ik gelijk daarna gedaan. Nooit meer wat van gehoord Heb je een bevestiging gekregen? Zo ja, dan moet je daarna geduld hebben. Ook NSI heeft een geweldige achterstand bij de behandeling. Al dan niet toevallig heb ik over deze vertraging door personeelsgebrek vandaag een mail gehad dat ze er mee bezig zijn... Ik wacht het af

11
W
1 jaar geleden
W
WiesjeIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

retour internationale kosten estafette staking

Als je het ticket bij een NS International balie hebt gekocht, dan kun je ook bij NS International je claim indienen. Hoe dien ik een claim in voor iets wat zij ontkennen, maar ik wel via de bank kan bewijzen?? Gewoon een klacht indienen bij NSI: https://support.nsinternational.com/app/webflow/vraag Heb ik gelijk daarna gedaan. Nooit meer wat van gehoord

11
W
1 jaar geleden
W
WiesjeIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

retour internationale kosten estafette staking

Als je het ticket bij een NS International balie hebt gekocht, dan kun je ook bij NS International je claim indienen. Hoe dien ik een claim in voor iets wat zij ontkennen, maar ik wel via de bank kan bewijzen??

11
W
1 jaar geleden
W
WiesjeIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

retour internationale kosten estafette staking

Goedemiddag Wiesje. Het spijt me om te lezen dat er dingen zijn misgegaan, maar via dit platform zullen we je niet kunnen helpen. Voor een compensatie bij een internationale reis kun je contact op nemen met de Klantenservice NS International (030-2300023, voor annuleringen of compensaties, kies optie 1), of via het contactformulier via de website. Kan dat ook als je je kaartje aan de balie hebt gekocht?

11
W
1 jaar geleden
W
WiesjeIntercity
geplaatst in Overige producten

waarom is digitale toeslag duurder dan aan de paal

Is het mogelijk om de toeslag op een aparte OV-Chipkaart te kopen dan de chipkaart waarop gereist wordt?  Meestal koop ik apart een online kaartje , maar veelal in de daluren scheelt dat toch 40%.  Ik logde in op mn prive app dus dat had hij moeten herkennen. Heb n ns abonnement tenslotte

21
Robert B
1 jaar geleden
W
WiesjeIntercity
geplaatst in Overige producten

waarom is digitale toeslag duurder dan aan de paal

U krijgt korting voor de toeslag van de ICDirect als u incheckt met uw OV-chipkaart tijdens de daluren. Verder geldt het normale tarief. Waar staat dat, dat het verder normale prijs kost. En waarvoor koppelt de app de toeslag niet aan de kaart, ik was ingelogt

21
Robert B
1 jaar geleden
W
WiesjeIntercity
geplaatst in Overige producten

waarom is digitale toeslag duurder dan aan de paal

Laura, Ik citeer "koop je een eenmalige intercity direct dan kost het ....... in de daluren krijg je 40% korting en betaal je 1,62 Nergens staat dat de prijs bij een online gekocht toeslagkaartje een andere prijs isDus..... wanneer krijg ik mijn teveel betaalde geld terug... zie chat voor het 2e kaartje*foto van e-ticket verwijderd door moderator*

21
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden