Naar NS.nl

Reacties geplaatst door JGD

6 Reacties

hanskoolhaas
hanskoolhaasSprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS

Fiets gestolen uit bewaakte fietsenstalling!

Hi JGD! De exacte tijd kan ik niet aangeven, maar deze afdeling heeft geen achterstanden. Binnen 2 week zal je dan zeker reactie ontvangen. Inmiddels is het twee weken geleden dat het aangetekende poststuk door de NS is ontvangen, maar ik heb nog niets gehoord.  @Laura NS @Aurora NS @Lorena NS kunnen jullie aangeven hoe dit zit?

29
MoDe
10 maanden geleden
hanskoolhaas
hanskoolhaasSprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS

Fiets gestolen uit bewaakte fietsenstalling!

Mireille's fiets (en die van velen anderen) gestolen ondanks bewakingscamera's https://www.gld.nl/nieuws/7801272/mireilles-fiets-en-die-van-velen-anderen-gestolen-ondanks-bewakingscameras #omroepgelderland #gldDoor deze journalist een mooi artikel over het probleem gemaakt. Politie en NS wijzen vooral naar elkaar.

29
MoDe
10 maanden geleden
hanskoolhaas
hanskoolhaasSprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS

Fiets gestolen uit bewaakte fietsenstalling!

Wat ontzettend naar zeg! Je kan dit bij onze klantenservice aangeven en je kan bewijsstukken met een begeleidende brief opsturen naar: NS Klantenservice, postbus 2572, 3500GN Utrecht. De bewijsstukken zijn: - Een uitdraai waaruit blijkt dat de fiets gestald is. Zoals een print van de reishistorie.  - Het aankoopbewijs van de fiets. - De twee originele en identieke fietssleutels die bij de vermiste fiets horen. - Een kopie van de aangifte van diefstal. NS gaat alleen over tot uitbetaling wanneer de fiets niet via een eigen verzekering gedekt is. Hoi Laura,Heb zojuist alle stukken op de post gedaan. Hoe snel kan ik verwachten dat dit afgehandeld wordt?  

29
MoDe
10 maanden geleden
hanskoolhaas
hanskoolhaasSprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS

Fiets gestolen uit bewaakte fietsenstalling!

@Laura NS Bedankt voor de reactie. Ik heb de poortjes van de fietsenstalling geopend met mijn OV-chipkaart. Daarna heb ik gereisd van Ede-Wageningen naar Driebergen-Zeist met een los kaartje. Ik kan in de historie van mijn OV-chipkaart niks terugvinden over de fietsenstalling. Hoe toon ik dan punt 1 aan? @Laura NS Zouden jullie hierop kunnen antwoorden?

29
MoDe
10 maanden geleden
hanskoolhaas
hanskoolhaasSprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS

Fiets gestolen uit bewaakte fietsenstalling!

@Laura NS Bedankt voor de reactie. Ik heb de poortjes van de fietsenstalling geopend met mijn OV-chipkaart. Daarna heb ik gereisd van Ede-Wageningen naar Driebergen-Zeist met een los kaartje. Ik kan in de historie van mijn OV-chipkaart niks terugvinden over de fietsenstalling. Hoe toon ik dan punt 1 aan?

29
MoDe
10 maanden geleden
hanskoolhaas
hanskoolhaasSprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS

Fiets gestolen uit bewaakte fietsenstalling!

Bij mij is zojuist hetzelfde gebeurd. Wilde net mijn fiets ophalen en zag dat deze weg was. Gestolen uit de 'bewaakte' fietsenstalling van station Ede-Wageningen. Behoorlijk nieuwe Kalkhoff. Gebeld met de lokale politie, die geven aan dat er soms busjes worden volgeladen met dure fietsen uit de stalling.  @Lorena NS Hoe kan ik verzoek tot vergoeding indienen en wat moet ik hiervoor doen? Mvg JGD

29
MoDe
10 maanden geleden
Voorwaarden