Naar NS.nl

Reacties geplaatst door HenkieV

3 Reacties

HenkieV
HenkieVReisadviseur*
gevraagd in Mijn NS

Correctie niet inchecken houdt geen rekening met dal vrij abonnement.

Hallo,Ik heb inmiddels een vriendelijke medewerker van de NS aan de telefoon gehad. Met mijn kaart nummer kon de medewerker mijn reisgedrag bekijken en concludeerde ze dat ik recht heb op volledige vergoedig.Waarom ik op 8 november niet uitgecheckt heb volgens OV-chip/NS kan een storing zijn geweest. Ik zou 3 piepjes moeten hebben gehoord. Komt mij niet bekend voor, maar ik zal er specifiek op gaan letten. Advies was/is om bij OV-chip in te loggen. Het kan met een FLEX abonnement wel langer duren voordat je bij NS ziet wat er vastgelegd is. Persoonlijk denk ik dat OV-chip/NS een glitch in het systeem hebben zitten. In afgelopen 10 jaar is het mij nog nooit overkomen dat ik niet ingecheckt/uitgecheckt had. En dan in 1 maand in eens 2x. Dat is statistisch te onwaarschijnlijk. Ik ben dan ook heel benieuwd naar of ik de enige ben.@Henkpeetersen : Bijna helemaal correct. Om in Utrecht aan te komen om 7:40 ‘ s ochtends vanuit Wijchen moet je of via Nijmegen of Den Bosch. Dat is respectieveli

13
Robert B
3 maanden geleden
HenkieV
HenkieVReisadviseur*
gevraagd in Mijn NS

Correctie niet inchecken houdt geen rekening met dal vrij abonnement.

Beste Robert B,Bedankt voor je reactie. Excuses voor vals beschuldigen van NS medewerker zijn. Ik ga toch proberen een NS medewerker aan de lijn te krijgen, het goede niveau van de NS/ProRail opgebouwd over 10 jaar (minder verstoringen, meer treinen, betere app met meer info), is nu toch wel aan het dalen. Hopelijk buigt het weer om. MvGHenk

13
Robert B
3 maanden geleden
HenkieV
HenkieVReisadviseur*
gevraagd in Mijn NS

Correctie niet inchecken houdt geen rekening met dal vrij abonnement.

Geachte heer Rober B,Ik zal u mijn reishistorie delen, dan kunt u zien dat bovenstaande volledig de plank mis. Sterker nog, ik vermoed dat er een fout bij jullie zit in de registratie of bij OV-chip, want ik zie dat ik op 8 november niet heb uitgecheckt in Utrecht volgens jullie. Dat kan HELEMAAL NIET met poortjes. 1 novmeber: 6:11 ingecheckt → trein van 6.18 6 november 6:12 ingecheckt → trein van 6:18 8 november 6:10 ingecheckt → trein van 6:18 ** niet uigecheckt in Utrecht? 9 november 5:51 ingecheckt → trein van 5:58 13 november 6:10 ingecheckt → train van 6:18 15 november 6:11 ingecheckt → trein van 6:18 16 november 5:51 ingecheckt → trein van 5:58 20 november 6:13 ingecheckt → trein van 6:18 22 november 6:12 ingecheckt → trein van 6:18 23 november 5:53 ingecheckt → trein van 5:58 27 november 6:12 ingecheckt → trein van 6:18 29 november *** onbekent, maar zal rond 6:11 ingecheckt hebben 30 november 5:50 ingecheckt → trein van 5:58 4 december: 6:10 ingecheckt → trein van 6.18 6 decem

13
Robert B
3 maanden geleden
Voorwaarden