Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Bastiaan

7 Reacties

B
bart709Sprinter
geplaatst in In de trein

Bedelaars in de trein

Vorige week had ik de zakdoekjes ook naast mij liggen. Geen enkele aandacht aan gegeven. Gisteren werd er tussen Amersfoort en Rotterdam meerdere malen het verzoek omgeroepen geen aandacht aan de bedelaars met zakdoekje te schenken... onder motto: als ze geen aandacht krijgen heeft het ook geen nut voor ze om mee te reizen.:8

105
K
7 jaar geleden
M
MikeNL122Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Reishistorie niet beschikbaar

Ik heb dit probleem ook geregeld. Er staat dan wel wat historie maar de meest recente is dan vaak al van een week geleden, of langer.Nu ook weer. Nu staat in zowel mijn NS als in de NS-app de laatste transactie van 7 maart. Terwijl mijn laatste (maar niet de enige na 7 maart) transactie dinsdagavond 14 maart was.Mijn OV-reishistorie geeft wel netjes de laatste reizen aan, zowel van bus als trein. In de afgelopen weken heb ik al gehad dat de informatie in de reishistorie op de website niet bij was en die in de app wel.  Onverklaarbaar en erg vervelend als je netjes bij wil blijven met declaraties.

6
Robert B
11 maanden geleden
N
Nikki BruursOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ns studenten ov en ik krijg ook facturen

We adviseren u om op uw persoonlijke OV-chipkaart met het studentenreisproduct geen andere reisproducten te plaatsen. Dit kan problemen geven met reizen. Met verbazing lees ik dit topic Als ik lees dat DUO en NS adviseren om iets niet te doen, waarom vinken ze de mogelijkheid dan niet gewoon uit in hun backoffice? Er zijn toch meer producten die niet samen kunnen op één kaart? Neem dan het niet samen kunnen als uitganspunt en niet het kan problemen geven. Geen gezeik en frustratie op deze manier.

11
MoDe
1 jaar geleden
N
Nicole HaanskorfOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

IC direct toeslag

Dit soort informatie in je reishistorie maakt het gebruik van toeslagen ook niet echt duidelijker…De toeslag check je toch niet uit op je bestemming? Deze toelichting onder de (i) maak het nog onduidelijker.Ik verwacht geen extra rekening, maar zet de klant wel op het verkeerde spoor/been.

18
Momo
9 maanden geleden
N
Nicole HaanskorfOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

IC direct toeslag

Dank je. Ik had had al jaren geen toeslag meer op een privékaart geladen.En ja, declareren werkt bij dit product.

18
Momo
9 maanden geleden
M
MikeNL122Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Reishistorie niet beschikbaar

Vreemd genoeg staan in mijn app de (laatste) transacties van ritten op 18 april wel opgenomen:NS fiets € 0,00 (stalling) OV fiets € 4,45 Reizen heen € 0,00 met vermelding in- en uitstap locatie en tijd Reizen terug € 0,00 met vermelding in- en uitstap locatie en tijdVia de website zie ik op het dashboard mijn laatste in- en uitcheck staan. Kijk ik vervolgens bij reishistorie en betalingen dan staan daar alleen NS fiets € 0,00 en OV fiets € 4,45.Het loopt nog steeds niet lekker en blijft vervelend ivm declareren.

6
Robert B
11 maanden geleden
B
BastiaanIntercity
gevraagd in OV-fiets

Beschikbaarheid OV-fietsen

@Erryt NS Het zit hem niet alleen in de te repareren fietsen, maar ook in een overvolle stalling (ca 30 fieteen) waarvan geen fiets te gebruiken is omdat het systeem niet werkt. EN van de aanwezige bij de bewaakte stalling begreep ik dat die niet de eerste dag was waarop dit speelde en het ook al meermaals doorgegeven was.

5
Robert B
11 maanden geleden
Voorwaarden