Naar NS.nl

Reacties geplaatst door ben smeenk

2 Reacties

C
Christopher SOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Nieuwe treinen - meer of minder zitplaatsen?

Enige tijd geleden heb ik geschreven over mijn keuzedag die op 30 juni niet geldig bleek. Ter compensatie een nieuw kaartje gekregen. Gisteren gebruikt om van Delft naar Nijmegen te reizen met de (inderdaad mooie) nieuwe trein die op het traject Den Haag - Eindhoven wordt getest. Helaas bleek de trein in de tunnel bij Barendrecht niet verder te kunnen omdat het veiligheidssysteem van de HSL niet compatibel bleek met de nieuwe trein. Er is een reset geprobeerd, maar ook dat lukte niet. Daarnaast moet worden vermeld dat het geluidssysteem in de trein bedroevend was. De mededelingen van conducteur en / of machinist waren volstrekt niet te horen. Wat wel duidelijk was dat we al ruim een kwartier stilstonden. Na nog bijna een kwartier kwam ineens een wel duidelijk hoorbare mededeling dat we in elk geval niet verder gaan en dat geprobeerd zou worden terug te rijden. Als dat niet zou lukken zou er een evacuatie plaatsvinden (midden in de tunnel). Gelukkig bleek terugrijden wel mogelijk en na

5
B
7 maanden geleden
D
DrammertjeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geldigheid Keuzedag

Vandaag 30 juni wilde ik gebruik maken van mijn keuzedag die tot en met 30 juni 2023 geldig is. Op het station aangekomen bleek dat die keuzedag ineens verdwenen was. De zeer behulpzame man van informatie kon mij niet verder helpen en heeft mij doorverwezen naar NS (via telefoon). Na lang zoeken bleek dat wanneer ik 30 juni wil reizen, ik de keuzedag op 29 juni moet ophalen. Eerlijk gezegd vind ik dat nogal bezopen. Het product is geldig tot en met 30 juni, maar ik kan het op 30 juni niet gebruiken. Wie heeft dit bedacht en waarom? Wel jammer van de keuzedag, die er niet bleek te zijn.De eerder genoemde man van de informatie was hier ook niet mee bekend.

39
MoDe
9 maanden geleden
Voorwaarden