Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Robert B

11960 Reacties

A
aleksander1993Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom worden reizigers die foutief in de eerste klas zitten NOOIT beboet?

Ik wacht op het moment dat de betalende 1e klas reizigers zich verenigen tegen de (aantoonbare) scheefreizigers. Het heft in eigen hand met wat (verbaal) geweld.De 1e klas reizigers betalen daarvoor en jij niet, dus weg met jou/jullie.Toedeledokie beste scheefreiziger(s)! 😥Ben je het daar niet mee eens (ik wilde alleen maar mijn telefoon opladen, of het was zo druk elders)?Haal de conducteur er dan maar bij, met precies hetzelfde resultaat. Je mocht daar helemaal niet zitten of staan.

17
Robert B
2 uur geleden
L
LaurensiosSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner

bewaarde reizen - laden mislukt

Lukte mij vanavond ook niet (Android app, de Mijn NS website vond het verder allemaal prima).Later proberen dan maar? Geruime tijd is nogal relatief @Laurensios, maar dat zou geen dagen moeten zijn… 😴

3
JurgenH
2 uur geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
gevraagd in In de trein

Bedelaars in de trein

Je kunt een SMS of WhatsApp berichtje sturen aan de veiligheidscentrale 06 1318 1318 die kunnen de conducteur (of V&S) inschakelen.Maar als ze iets niet onveilig vinden (zoals luidruchtige reizigers in een stiltecoupé of 1e klas scheefrijders) krijg je nul op het rekest, zoek zelf de conducteur maar.Waardeloos, je zou bijna moeten liegen dat ze je bespugen of aanranden voordat er vanuit daar actie ondernomen wordt.Evengoed blijft het een feit dat V&S op heterdaad moet constateren, dus een bedelaar in actie moeten aantreffen. Als ze al komen en jij iemand aanwijst “diegene heeft zakdoekjes of een briefje gelegd” kunnen/mogen ze helemaal niets, behalve kijken of diegene niet toevallig zwart reist.

7
Robert B
5 uur geleden
W
WhosvegasSprinter
gevraagd in NS Flex

Geen saldo in account, Chrome / Edge

Dat was het kostentellertje (huidige periode), maar die werkte al sinds het begin (jaren geleden) niet goed dus zou er een verbeterde versie komen.Afwachten dus… (en ja, hij is nu helemaal verwijderd op de website). In de app zie ik hem nog wel maar er klopt dus niets van (zowel de abonnementskosten als de factuurdatum).Mijn factuurdatum is de 9e en ik heb een Dal Voordeel abonnement van (tijdelijk) € 2,50 per maand.

1
Robert B
6 uur geleden
0
007854Sprinter
gevraagd in Overige producten

can I board intercity with online ticket order

How does it get attached to my ticket online? It doesn’t need to be attached. When you are checked by a conductor, first show your bank/credit card to prove you have the IC direct surcharge and then your ticket (printed or in the NS app).

4
Robert B
7 uur geleden
Q
QinOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Wie is de contracthouder ?

Wie is de contract houder van mijn YOV kaart? Dat is degene die de e-mails over facturen ontvangt. Als je in Mijn NS bij Betaaloverzicht facturen ziet staan ben jij dat zelf.Was je nog geen 18 toen je abonnement ingegaan is, dan zal het een van je ouders zijn.

5
Robert B
8 uur geleden
M
maaielisaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

Dat had @Rory NS ook zelf kunnen uitvinden, https://www.openstreetmap.org/search?query=onderwei 😅

4
Rory NS
Moderator
7 uur geleden
K
Kubra acarOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS yoursafe kan mijn abonnementsgeld niet van mijn kaart afhalen

Ze konden de 19 euro schuld van mijn NS abonnement niet van de kaart afhalen omdat ik een yoursafe kaart had gebruikt. Ze hebben me een IBAN nummer gestuurd. Ik moet het geld daarheen sturen, maar ik weet niet of deze transactie veilig is. Heeft NS zo'n applicatie? Welkom bij de NS Community!Het is al eerder voorbij gekomen. Yoursafe doet blijkbaar niet aan SEPA direct debit (incasso’s), dus zal je altijd (rond dezelfde dag van de maand) een herinnering krijgen om het bedrag per ommegaande handmatig over te maken.Als het om NS Flex gaat en de begunstigde NS GROEP IZ NS REIZIGERS is met IBAN NL14ABNA0576850675 dan klopt het. De facturen vind je uiteraard ook terug in Mijn NS.Vergeet bij handmatig overboeken je factuurnummer niet (11 cijfers en begint met een 4).Wil je van die herinneringen af zijn? Dan kan je nog uitwijken naar een (gratis) Revolut Standard of N26 account.

3
Robert B
8 uur geleden
M
maseurOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreis

Als u zelf een mobiel hebt dan kan een ticket voor een medereiziger ook op uw eigen telefoon in de NS app geladen worden.Als uw vrouw een tablet heeft kan dat ook, een Mijn NS account is niet nodig.

6
Robert B
8 uur geleden
T
Tijdvoor
gevraagd in Off topic

Wat een handige knop?

Tja, onhandig dat de knop nog niet helemaal naar behoren werkt. Ik zal jullie feedback eens naar de ontwikkelaar van het forum sturen. Doe geen moeite, bij KPN e.d. is hij ook alweer weg. 

5
Robert B
8 uur geleden
0
007854Sprinter
gevraagd in Overige producten

can I board intercity with online ticket order

If needed, the IC direct (Schiphol - Rotterdam) surcharge can be loaded at the red poles on the platform using any debit or credit card. In off-peak hours, it’s only € 1,74

4
Robert B
7 uur geleden
S
Simbakker10Op het juiste spoor
gevraagd in Off topic

boete kwijtschelden

Dan koop je een E-ticket, of vraagt aan een reiziger of deze even een kaartje in de automaat voor je koopt, en betaald deze contant terug. Tja, stuur maar een tikkie/betaalverzoek (kan met bijna elke bank als ik je e-mailadres of telefoonnummer heb), maar dat is hier niet aan de orde.Mijn ov was die dag gebroken op school…Dan blijf je toch lekker op school om zelf iets te regelen, of totdat iemand iets voor je regelt ❓Voor een scholier zal het niet om een wereldreis gaan, meestal.

19
R
16 uur geleden
S
Simbakker10Op het juiste spoor
gevraagd in Off topic

boete kwijtschelden

Je kunt ook alleen papiergeld bij je hebben. Daar heb je dus niets aan op een station zonder balie met alleen een op bankpassen werkende automaat. Tja, stel je ov-chipkaart is kapot, je portemonnee is leeg (of gejat dus dan ook geen bankpas) en ten overvloede is je telefoon ook nog eens leeg (en/of je beltegoed is op). Totale crisis dus… 😣Dan kom je dus simpelweg nergens, vette pech voor je! 😅Wat zou jij in zo’n geval doen ❓ Het was gewoon overdag dus, niet gestrand in de late avond… 

19
R
16 uur geleden
S
Simbakker10Op het juiste spoor
gevraagd in Off topic

boete kwijtschelden

@Re.tep En je bijdrage steeds minder. 😊 {semi off-topic}Ik zou @Re.tep en @MoDe niet zomaar over dezelfde kam scheren, al lijken ze beiden op het eerste gezicht nogal pro-NS te zijn. Een reiziger die iets ‘fout’ doet verdient geen coulance, of het over fouten in e-tickets gaat of wat dan ook maakt niet uit.Maar juist @MoDe zou anti-NS moeten zijn, want de NS heeft haar al zo ontzettend veel benadeeld (VDU voorwaarden uitgekleed, Keuzedagen geneuzel, al jaren geen SPOOR/Dagje Uit of andere aanbiedingen en ga zo maar door, zelfs geen verjaardagscadeutjes van de NS) 😥Terwijl @Re.tep schijnbaar een ‘oude bekende’ is die (versimpeld) juist bijna alles prijst wat de NS maar wenst te doen om het de goedwillende reiziger moeilijk te maken. “Het C-woord (coulance) of iets kunnen regelen (en nee, een slecht verhaal telt niet) zou niet moeten bestaan!”Dit is geen waardeoordeel over de input van wie dan ook, maar zo komt het wel op mij over. Feit is natuurlijk dat iemand die iets te kla

19
R
16 uur geleden
M
MMRMOEROp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

bookchoice

Welkom bij de NS Community @MMRMOER Ik heb nog wel een code over (heb er ook alvast twee gekregen terwijl ik pas in juni jarig ben), maar als jij bij Bookchoice een foutmelding krijgt zal mijn code waarschijnlijk ook niet werken.Stuur me gerust een privébericht als je het wilt proberen.

2
MoDe
1 dag geleden
S
sipjohnSprinter
geplaatst in NS Flex

NS Flex dal op bestaande ov-chipkaart met saldo

Heel eerlijk weet ik laatste niet zeker. Ik heb wel aangegeven bestaande kaart, maar nummer nog niet ingevuld, mogelijk verdwijnt datumkeuze na invoer nummer? Maar ik begrijp in ieder geval dat ophalen niet eerder kan dan de gekozen datum. Ik wilde het ook nog proberen met een kaart zonder abonnement, maar die heb ik beëindigd en doorgeknipt want was een testkaart met onzinnige foto.Als een ingangsdatum in de toekomst kiezen (weer) werkt als je al een persoonlijke kaart hebt is dat heel goed nieuws!En dat laatste klopt: als je kunt bestellen met ingangsdatum 28 april krijg je in die nacht een mailtje dat het klaar staat om het op te halen (dat kan ook bij supermarkten e.d.)

12
Momo
1 dag geleden
A
Anto10Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Supplement 1 klas

De calculerende reiziger(s)… “als de trein zo druk is komt een conducteur er ook niet door, dus ploffen we lekker in de 1e klas neer” 😂Mispoes, zelfs als je ‘gewend’ bent om in een rustige trein in de 2e klas bijna nooit controle te krijgen….

16
Thom
10 uur geleden
A
Anto10Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Supplement 1 klas

Als het een conducteur lukt om ondanks een ‘volle trein’ te controleren zal het misschien niet eens zo druk geweest zijn. 🤔Maar als die controle begint (en misschien eindigt) in de 1e klas is dat helemaal prima, want juist daar is op zo’n moment controle (en handhaving, in dit geval correcties uitdelen) hard nodig! 🤣Als je geen NS Flex had zou het je overigens 50 euro kosten, plus het verschil in ritprijs tussen 2e en 1e klas. Al zal je in dat geval meestal weggestuurd worden naar de 2e klas, nu mocht je voor 20 euro gewoon blijven zitten.

16
Thom
10 uur geleden
M
MJ op padOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

aanbiedinf Dalvoordeel werkt niet?

Flex Dal Voordeel bestaat eigenlijk (zie een factuur) uit:40% korting in het weekend (dus Weekend Voordeel, € 2,20 per maand) 40% korting op doordeweekse dagen buiten de spits (€ 3,40 per maand)Samen € 5,60 maar die € 2,20 heb je bij Weekend Vrij niet nodig.Edit: @Momo was sneller 😅

6
Robert B
1 dag geleden
A
Anto10Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Supplement 1 klas

Welkom bij de NS Community!Zonder 1e klas vervoerbewijs mag je niet 1e klas reizen, ook niet als de trein vol is.Bij NS Flex registreert de conductuer de afwijking en het systeem zoekt later uit of je wel recht had op 1e klas.Men is niet verplicht om dat bij controle aan je te melden (naar zeggen wegens mogelijke agressie), al zou dat wel zo netjes zijn. Wegsturen naar de 2e klas is ook nog een optie (om die 20 euro te voorkomen).Er valt verder weinig anders te doen dan de volgende keer zorgen voor een 1e klas vervoerbewijs, bij NS Flex kan je naar 1e klas wisselen tot 15 minuten na een incheck.Overigens zou je een paar minuten na de controle in de trein al een e-mail gehad moeten hebben over die 20 euro.

16
Thom
10 uur geleden
I
irenevgOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weergave gemaakte reizen t.b.v. declareren bij werkgever

Ik kijk trouwens net in mijn reishistorie ben zaterdag weggeweest en die reis staat er dus nu ook nog steeds niet in. Dus misschien toch weer een storing?? Treinreis alleen met NS. Wel een stukje met de bus geweest maar dat zou toch niet moeten uitmaken? Staat die reis wel bij Laatste check-in of check-uit met NS ?

18
Robert B
1 dag geleden
I
irenevgOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weergave gemaakte reizen t.b.v. declareren bij werkgever

De berekening van de prijs moet toch echt wel volautomatisch gaan dus daar kan het volgens mij niet aan liggen.  Er zullen wel situaties voorkomen waar poortjes/paaltjes geen transacties doorgeven (zo lag heel Driebergen-Zeist er ooit een paar dagen uit). Maar nogmaals, als ov-chipkaart de transacties kent heeft NS ze uiterlijk de volgende dag.

18
Robert B
1 dag geleden
I
irenevgOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weergave gemaakte reizen t.b.v. declareren bij werkgever

Je kent toch nog wel mijn voorbeeld van een reis met NS op een vrijdagmiddag die pas na 3 weken in de reishistorie kwam en de terugreis kort na middernacht vrijdag op zaterdag waarbij het maar 3 dagen duurde? Natuurlijk ken ik jouw voorbeeld, maar het zou simpelweg gewoon niet zo moeten zijn. Werk aan de winkel dus, of iets van compensatie i.p.v. sorry voor het ongemak. 😥

18
Robert B
1 dag geleden
M
MJ op padOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

aanbiedinf Dalvoordeel werkt niet?

Als je de doordeweekse korting erbij wilt maar je nog in een wijzigingsperiode (eerste maand) zit, kan het eventueel via de Klantenservice (telefoon, chat, social media).

6
Robert B
1 dag geleden
I
irenevgOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weergave gemaakte reizen t.b.v. declareren bij werkgever

Als een reis in het overzicht ‘laatste NS transacties’ staat mag je verwachten dat die de volgende dag wel (met prijs) in je Reishistorie staat, in ieder geval als het een reis met alleen NS gaat.Als het om een reis met verschillende vervoerders gaat zal de NS op aanlevering van de transacties bij die andere vervoerder(s) moeten wachten om de juiste prijs te berekeken.Maar dan nog, als die transacties gewoon bij OV-chipkaart bekend zijn heeft de NS die de volgende dag ook. Vertraging in de aanlevering van gegevens is hooguit het geval bij buurtbusjes e.d. die in de remise worden uitgelezen.

18
Robert B
1 dag geleden
Voorwaarden