Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Bezemsteel

21 Reacties

Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in Welkom

Even kennismaken..

Hallo allemaal, Mijn naam is Bezemsteel en ik ben o.a. werkzaam in de treinschoonmaak. Wellicht kan ik vragen beantwoorden vanuit het oogpunt als treinschoonmaker. Voel je vrij om vragen te stellen!

578
Trein-Dario
11 maanden geleden
B
bart709Sprinter
geplaatst in In de trein

Bedelaars in de trein

- Verwijderd -

105
K
7 jaar geleden
B
bart709Sprinter
geplaatst in In de trein

Bedelaars in de trein

[quote=Loes]Lees net op ons interne forum dat de Haarlemse politie niet alleen waarschuwt voor het bedelen in de trein, maar dat er ook sprake is van zakkenrollen. In de tweet wordt opgeroepen om of NS-personeel te waarschuwen en/of 0900-8844 te bellen. Ik probeer de tweet te vinden en te plaatsen.[/quote] Ah Loes, je was me net voor. Uiteindelijk had me bedacht en het bericht toch maar verwijderd. Ik heb zojuist even contact gehad met de politie en laat het in dat geval aan hen over.

105
K
7 jaar geleden
B
bart709Sprinter
geplaatst in In de trein

Bedelaars in de trein

[quote=Loes][quote=Bezemsteel][quote=Loes]Lees net op ons interne forum dat de Haarlemse politie niet alleen waarschuwt voor het bedelen in de trein, maar dat er ook sprake is van zakkenrollen. In de tweet wordt opgeroepen om of NS-personeel te waarschuwen en/of 0900-8844 te bellen. Ik probeer de tweet te vinden en te plaatsen.[/quote] Ah Loes, je was me net voor. Uiteindelijk had me bedacht en het bericht toch maar verwijderd. Ik heb zojuist even contact gehad met de politie en laat het in dat geval aan hen over.[/quote] Door jouw verwijderde bericht, vond ik deze van de politie wel nuttig. Ik ben ook niet voor om foto's te plaatsen ivm privacy, goed te horen dat je er wel de politie voor gebeld hebt Bezemsteel.[/quote] Het sluit inderdaad goed op elkaar aan :D Omdat het argwaan blijft oproepen herplaats ik het bericht. Zie de foto van de bedelaar met petje op pagina 3 van dit topic ( man met pet en ringbaardje) Bekijk hierna het filmpje over een overval op een juwe

105
K
7 jaar geleden
Mic
MicOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

Het STAR gesprek..

Hoi Mic, Op dit forum zijn kundige hoofdconducteurs actief die je ongetwijfeld kunnen helpen. Zelf weet ik dat ervaring in face-to-face klantencontact een pré is. Ook het feit dat je al lange tijd hebt gewerkt in de horeca doet het goed. Deze zomer heb ik een teammanager hoofdconducteurs gesproken. Ze vertelde dat mensen die veelal uit de horeca komen een dergelijke dikke huid hebben en in ieder geval ervaring hebben (opgedaan) met verschillende, soms wat lastige mensen. Heb je gesolliciteerd voor de standplaats Rotterdam? Heel veel succes met je sollicitatie!

5
Mic
7 jaar geleden
R
RRoy94Op het juiste spoor
geplaatst in Off topic

Ik heb een vraag over de functie: Medewerker Service en Veiligheid.

@ Slidestops, misschien lukt het je om een van hen enthousiast te maken om deel te nemen hier op het forum.

5
Slidestops
6 jaar geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in Off topic

Vraag het de hoofdconducteur!

Werken in de trein is werken met mensen. Ik kan niet zo goed spreken voor de conducteurs, maar misschien wel mijn waarnemingen delen als treinschoonmaker. Thom geeft een hele mooie reactie. Het is niet iets dat zozeer alleen in de trein afspeelt, maar meer een maatschappelijke zaak. Als ik aan het werk ben vind ik het belangrijk dat contact met reizigers hartelijk en prettig is, maar soms is het lastig om dit over te dragen, bijvoorbeeld omdat reizigers met iets heel anders bezig zijn ( telefoon, muziek luisteren etc) Een collega van mij gaat bijvoorbeeld zingend door de trein, een soort Balkanbeat ;) maar bijna niemand die dat hoort. Het werken met mensen vraagt ook iets. Welke grap kan je wel maken en welke niet, dan is het soms een veilige weg om het neutraal te houden. Iets wat niet grappig bedoeld is, maar wel leuk is om naar te luisteren, de Nederlandse omroep naar het Engels toe. '' Dames en heren door vervanging van het spoor rijden er geen treinen maar bussen, bij aanko

244
J
5 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Denk mee over het NS Serviceforum!

[quote=Henk_NL]Meteen nog even iets anders. Heb het nu voor de tweede keer vandaag. Als ik een bericht aanmaak met een bijlage (zonder die bijlage/foto in de tekst te plaatsen) en daarna datzelfde bericht weer bewerk, dan is de bijlage verdwenen.[/quote] Ah, ik zag dat je in een [url=http://forum.ns.nl/dienstregeling-2017-55/routes-flirt-29611/index1.html#post186565] ander topic [/url] hier ook op had gereageerd. Ik had het alleen hier moeten plaatsen, bij dezen. Wat misschien een interessante toevoeging zou zijn, de mogelijkheid om bijlages toe te kunnen voegen in priveberichten.

536
Lorena NS
Moderator
2 maanden geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in Off topic

Vraag het de hoofdconducteur!

[quote=grensarbeider][quote=Loes]We hebben verschillende tassen waar we uit kunnen kiezen. We hebben nu bv 2 soorten rugtassen, eentje klein en eentje groot met wieltjes. De schoudertas is veranderd en op al onze tassen is de style qua zichtbaarheid hetzelfde met een NS logo zichtbaar. Sommige collega's lopen liever met hun eigen tas rond.[/quote] Sorry.. ik moet even aan de NMBS denken... Daar hebben personeel op de stations en conducteurs allemaal een uniform. Maar machinisten kan je enkel herkennen aan een NMBS rugzak of trolley, want die rijden altijd met hun eigen kloffie aan. Is NS toch wat netter met een uniform. (maar zal ook kwestie van smaak zijn)[/quote] Ook regels rondom het dragen van schoenen bij het uniform zijn bij NMBS volgens mij anders. Vandaag zag ik een conducteur van de NMBS met Nike Air Max schoenen, bijzondere combinatie zo bij het uniform ;)

244
J
5 maanden geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in Off topic

Vraag het de hoofdconducteur!

[quote=Slidestops]Moet je maar eens op de schoenen in NL letten, ik heb ook [url=http://images.footlocker.com/pi/15122001/zoom/nike-air-force-1-low-mens]Nike's [/url]aan :) En die ik heb zijn vrij populair onder het treinpersoneel :)[/quote] Ah ja, die zitten er inderdaad geregeld tussen. De NMBS conducteur had splinternieuwe schoenen aan die op de schoenen uit de bijgevoegde afbeelding lijken. Maar soms kom je ze ook met puntschoenen tegen of sportschoenen. Ze zijn er in alle soorten en maten ;)

244
J
5 maanden geleden
Hessel NS
Hessel NS
geplaatst in Off topic

OV-Lab zoekt jou voor treininnovaties!

[quote=Nooduitgang][quote=Thom]En even uit eten. Hoeft geen molecuuleten te zijn.[/quote] Als het maar lekker is. ;-)[/quote] Weg foto. Haha, creatief opgelost ;-)

51
Bezemsteel
7 jaar geleden
Bob
Bob
gevraagd in In de trein

Biertje?

Houd je hart maar vast, afgelopen twee dagen een aantal carnavaltreinen gehad :S In de loop naar de carnavalsvakantie zouden zulke biertreinen vaker voor gaan komen.

12
Bob
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Speel mee voor ranks en badges op het NS Serviceforum!

De badge ''telefonie expert'' heeft blijkbaar ook eens bestaan ;)

140
Erryt NS
Moderator
15 dagen geleden
Timk
TimkIntercity
gevraagd in In de trein

Fietskaartje voor tour fietsframe zonder wielen

[quote=Trein-NS.][quote=Thom]De maat van die koffer overschrijdt het maximum van 85 cm voor handbagage. De enigen die belachelijk zijn, zijn deze conducteurs, want ze zijn niet op de hoogte van de regelgeving die ze zelf zouden moeten handhaven, oeps:D Je ziet u hoe goed het is dat je je niet kunt beroepen op de uitspraak van een conducteur. Ik heb overigens verder een hoge waardering voor deze beroepsgroep.[/quote] Wat natuurlijk wel een beetje vervelend is voor TS nu is dat hij eigenlijk net zo goed geen extra kaartje had hoeven kopen achteraf gezien. Hij zou er sowieso toch mee weggekomen zijn met deze twee conducteurs. Dan was het voor hem ook goedkoper geweest. :8 Hoeveel kost eigenlijk een extra kaartje voor de fiets? :?[/quote] Dat is het principe niet zozeer. Het gaat erom dat je voor de dienst betaalt die geleverd wordt, of je nu gecontroleerd zou zijn of niet. Net zoals je gewoon voor je reis moet betalen en de klasse waarin je reist. https://forum

31
Trein-Dario
6 jaar geleden
J
Johanna68Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hoe is de schoonmaak van treinen georganiseerd?

Hallo Johanna, Dat is een interessante vraag. NS heeft de schoonmaak jaren geleden ondergebracht bij Nedtrain (toen nog NS matrieel) en op haar beurt heeft Nedtrain de schoonmaak weer uitbesteed. Sinds 2012 is de treinschoonmaak aan één schoonmaakbedrijf gegund dat nu verantwoordelijk is voor de reiniging van alle nationale NS treinen, hiervoor was dit een taak voor 5 verschillende schoonmaakbedrijven. De uitbesteding van de treinschoonmaak in 2012 is gepaard gegaan met ontslag van ruim 20% van het schoonmaakpersoneel. Ook is er toen een nieuwe schoonmaakmethode ingevoerd die ervoor zorgt dat de tijd beter ingericht kan worden, maar wel ten koste is gegaan van de schoonmaakkwaliteit. Op dit moment is de treinschoonmaak globaal als volgt ingericht: Op de meeste keerpunten overdag wordt de trein nagelopen door (een) medewerker(s) van de schoonmaakploeg. Alleen volle prullenbakken worden dan geleegd (prullenbakken die uitpuilen) en het toilet wordt gereinigd. In de nacht worden

18
E
8 maanden geleden
M
maxietaxie1Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Met je voeten op de stoel?

Er zijn ook mensen die hun schoenzolen tegen de rand van de stoel aanzetten en dat laat voetafdrukken achter. Vooral op de blauwe leren stoelen is dit goed te zien. Laatst iemand in een splinter nieuwe VIRMM. In sommige gevallen zeg ik er ook wat van en vaak haalt de reiziger pas voeten van de stoel als ik vertel dat ze een boete ervoor kunnen krijgen. In hele uitzonderlijke gevallen bied ik iemand mijn microvezeldoek aan om het zelf weer schoon te maken. Een herkenbaar verhaal Wes. C. Addle. Het gaat vaak niet zonder slag of stoot als je iemand er op aanspreekt. Het fatsoen is soms ver te zoeken.

54
H
5 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in In de trein

Fluiten = niet meer instappen

Hier ook een opvallende uit België; word geen worst ;)

559
M
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in In de trein

Fluiten = niet meer instappen

Whoow scherp, haha :cool: dan plaats ik hem wel voor je Henk_NL

559
M
5 jaar geleden
L
Luna24Intercity
gevraagd in In de trein

Hoofd stoten tegen uitstekende rand in de trein

Akelige rand inderdaad. Ik werk vaak in deze treinen en zie met enige regelmaat reizigers hun hoofd stoten. Het is soms schrikken want reizigers stoten soms erg hard hun hoofd. Het is mij ook gebeurd. Na zo'n klap op mijn hoofd lijkt de wereld wel heel even een stuk aardiger, alle mensen om je heen hebben dan ineens een glimlach op hun gezicht :8

16
R
3 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Op het station

Genderneutraal Hype

Eigenlijk toch wel bijzonder dat we elkaar aanspreken bij geslacht, alhoewel het nu misschien min of meer een geaccepteerde aanspreekvorm is. Met alles wat nieuw is moet men aan wennen, waarschijnlijk ook bij dit onderwerp. Mensen spreken vaak uit de ervaring die iemand niet met het onderwerp heeft met negatieve reacties als gevolg. Er wordt vaak ook uit zich zelf gedacht:'' ik heb er geen last van dus zal een ander er ook wel geen last van hebben''. Op zich nog geen grote ramp, maar het wordt pas een probleem als het omslaat in: '' ik heb er geen last van, een ander wel, maar dat interesseert me niet''. In sommige reacties is die tweede gedachtegang duidelijk voelbaar. Goed dat je hier een sterk signaal over afgeeft.

119
A
6 jaar geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in Off topic

Veiligheid en Service

Vandaar de ''nog even geduld/binnenkort'' S&V op het forum ;) Succes in je nieuwe functie!

39
Slidestops
6 jaar geleden
Voorwaarden