Naar NS.nl

Reacties geplaatst door PaulusH

30 Reacties

I
IskOVReisleider*
geplaatst in In de trein

Plaatsen met prioriteit voor fietsen?

Dat is onzinnig want de mensen die zitten op een FPP in dat geval moeten gewoon gaan staan. Priority betekent voorrang.

30
Momo
2 jaar geleden
N
Neen
geplaatst in OV-chipkaart

Van rit naar reis: hoe voorkom ik dat ik straks te veel betaal?

Wellicht wordt dit topic bedoeld, het sticky topic hierover en daar zijn 58 reacties en m, waarvan de eerste 5 al off topic zijn en beter verwijderd kunnen worden ter verduidelijking en maar liefst 2400 reizigers zijn er mee bereikt. https://forum.ns.nl/ov-chipkaart-5/belangrijk-ov-chipkaartwijziging-24563

112
Henk_NL
6 jaar geleden
N
Neen
geplaatst in OV-chipkaart

Van rit naar reis: hoe voorkom ik dat ik straks te veel betaal?

Dat is het jaar 0, nu is het 10 NOV (na OV Chipkaart) Nieuwe jaartelling volgens NS :D

112
Henk_NL
6 jaar geleden
I
IskOVReisleider*
geplaatst in In de trein

Plaatsen met prioriteit voor fietsen?

Dat bedoel ik dus mede. Vaak is er nog wel degelijk ruimte.. Ik zeg ook duidelijk dat er geen passagiers uit moeten stappen, maar ik heb het over instappende passagiers. Dan zou de FPP passagier wel voorrang moeten hebben omdat er duidelijk nog PLAATS is, die dan in wordt genomen door INSTAPPENDE passagiers. Slidestops suggereert toch duidelijk dat in dit geval de FPP passagier de trein moet verlaten. Het blijft dus redelijk onduidelijk. Voor mij zou het moeten zijn dat een FPP altijd voorrang heeft op een gewone passagier, tenzij de trein echt overvol is, maar daar volgt dan uit dat er maar 1 of 2 of hooguit 3 passagiers in kunnen stappen.

30
Momo
2 jaar geleden
I
IskOVReisleider*
geplaatst in In de trein

Plaatsen met prioriteit voor fietsen?

[quote=LauraR NS]@PaulusH, Nee, bij grote drukte (en wanneer het dus niet past) heeft een reiziger toch echt prioriteit boven een fiets.[/quote] Waarom ? Het past dus wel want er is ruimte voor reizigers en volgens mij reist een fiets zelden alleen. Waarom hebben 3 ook wachtende reizigers voorrang op 1 reiziger met een fiets terwijl de FPP niet bezet is door een een FPP passagier ? Het is een PRIORITEIT plaats. Ik zeg niet dat er passagiers uit de trein moeten worden gezet al suggereert Slidestops wel dat de FPP passagier de trein uit moet terwijl hij er al zat.

30
Momo
2 jaar geleden
I
IskOVReisleider*
geplaatst in In de trein

Plaatsen met prioriteit voor fietsen?

Ja dat begrijp ik, maar als een trein overvol is, kunnen die andere 3 passagiers ook niet mee. Die dus ook op het perron aan het wachten waren. Het lijkt me niet dat die wachtende passagier voorrang hebben op de FPP passagier. Dan zou die laatste voorrang moeten hebben.

30
Momo
2 jaar geleden
I
IskOVReisleider*
geplaatst in In de trein

Plaatsen met prioriteit voor fietsen?

Slidestops heeft dat 2x aangegeven, hier en in het andere topic, waar hij liever 3 andere passagiers meenam dan een FPP passagier. Dan zouden die andere passagiers moeten blijven wachten op het perron en niet de ene FPP passagier.

30
Momo
2 jaar geleden
I
IskOVReisleider*
geplaatst in In de trein

Plaatsen met prioriteit voor fietsen?

Dan moet dat onder de aandacht gebracht worden bij het personeel, want die geven ook hier aan dat de fiets de trein moet verlaten en dat er eerder 3 passagier zonder fiets mee mogen ipv 1 passagier met een fiets. En ik begrijp hieruit dat als de FPP plaatsen bezet zijn door andere passagiers, de fiets niet mee mag, terwijl die wel recht heeft op die FPP plaats. Het zal zelden voorkomen dat de passagier met fiets alleen instapt in de overvolle trein, het lijkt me dan dat de passagier met fiets daar meer recht op heeft dan 3 andere passagiers.

30
Momo
2 jaar geleden
I
IskOVReisleider*
geplaatst in In de trein

Plaatsen met prioriteit voor fietsen?

Ook belangrijk is de vraag wat ruimte is, wat bij de huisregels staat : Als er ruimte is. Houdt ruimte in dat er nog FPP niet bezet zijn of houdt geen ruimte in dat het te druk is en dat mensen dus de FPP bezet mogen houden ook al als er iemand met een fiets instapt en er nog lege FPP' zijn, leeg als in niet bezet door iemand met een fiets. In het verlengde daarvan kan je je dat ook afvragen voor de andere PP's maar dat gaat wellicht te ver in dit topic.

30
Momo
2 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

Belangrijk: OV-chipkaartwijziging

Ja dat wordt als een truc beschouwd blijkbaar. Ik ben zelf van mening dat er meer mensen op achteruit gaan dan andersom en vraag me nog een keer af hoe NS aan die 20.000 reizigers komt die er wel voordeel bij hebben.

84
MoDe
2 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

Belangrijk: OV-chipkaartwijziging

[quote=Tamzin]@pe_pe Waar staat dat er nooit iemand op achteruit zou mogen gaan vergeleken met voor het OV-chipkaarttijdperk?[/quote] Dat heeft de politiek beloofd http://www.volkskrant.nl/opinie/niemand-mag-er-op-achteruitgaan~a2451000/ Huizinga heeft de Kamer al een paar maal bezworen dat de reiziger er niet op achteruit mag gaan door de nieuwe kaart. En ook beloofde zij dat de extra kosten door alle vertraging en veiligheidsproblemen niet op de reizigers worden afgewenteld

84
MoDe
2 jaar geleden
B
Bert GreveOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

waarom zijn er zo weinig zitplaatsen op het perron?

60 stations is nu ook niet meer heel weinig....

20
T
1 jaar geleden
B
Bert GreveOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

waarom zijn er zo weinig zitplaatsen op het perron?

Het heeft weinig met terrorisme te maken maar meer met de algemene veiligheid , paden die vrij moeten blijven voor hulpdiensten of passagiersstromen o.i.d. is mij verteld. Als het met terrorisme te maken heeft, staan er natuurlijk geen bankjes op Amsterdam CS op perron 13 of 14 . Ze staan wel vaak erg ver van waar de trein normaal stopt en inderdaad vaak te weinig. Zwervers kunnen niet meer op stations komen met poortjes, bedelaars uitgezonderd maar die zitten lekker thuis op de dure bank.

20
T
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

Belangrijk: OV-chipkaartwijziging

Dat is fijn want medewerkers die er staan om informatie te geven weten het ook niet. https://forum.ns.nl/werkzaamheden-evenementen-54/inchecken-geplande-werkzaamheden-27423 E.e.a. komt nogal sullig over.

84
MoDe
2 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Denk mee over het NS Serviceforum!

De Favorieten knop werkt niet, je kan dus geen topics meer toevoegen of verwijderen middels de Favorieten knop naast Mijn Profiel. Of moet dat bij het andere topic gemeld worden Feedback over het forum ?

536
Lorena NS
Moderator
2 maanden geleden
M
meent94Intercity
geplaatst in In de trein

Waar zijn de conducteurs?

Dat was wel het uitgangspunt waarom er poortjes moesten komen :D

52
R
2 jaar geleden
M
meent94Intercity
geplaatst in In de trein

Waar zijn de conducteurs?

NS had een winst van 69 miljoen in het eerste halfjaar van 2016, moeten werknemers toch weten. Geld genoeg voor veiligheidsmaatregelen.

52
R
2 jaar geleden
M
meent94Intercity
geplaatst in In de trein

Waar zijn de conducteurs?

Ik denk eerder dat het om angst gaat bij conducteurs in deze.

52
R
2 jaar geleden
M
meent94Intercity
geplaatst in In de trein

Waar zijn de conducteurs?

Meestal in de 1e klas, maar nu ws in de cabine van de machinist...

52
R
2 jaar geleden
LenieViel
LenieVielOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Instaptarief .. 20 euro ?

Het is nu 1 euro, het was inderdaad 2,50. In het buitenland is het allemaal beter geregeld, je krijgt je saldo terug zonder nonsens als een ID kaart te tonen (waarom dat moet mag Joost weten) gewoon bij een balie zonder gezeur.

13
Robert B
11 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

OV-chipkaart besteld, maar niet ontvangen

Sivan had inderdaad kunnen volstaan met OV chipkaart besteld, maar niet ontvangen, bel TLS. De reden die Sivan geeft is ook raar, niet iedere medewerker kan contact opnemen met TLS (waarom niet, ik kan toch ook bellen/e-mailen met TLS) maar iedere medewerker kan natuurlijk wel de gegevens doorgeven aan dat speciale team van NS, immers NS doet dat ook als klant er niet uitkomt met TLS.

45
Robert B
11 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

OV-chipkaart besteld, maar niet ontvangen

Zie ook dit topic waar een hele andere procedure wordt beschreven. Notabene pas een maand geleden. https://forum.ns.nl/ov-chipkaart-5/waar-blijft-mijn-nieuwe-ov-chipkaart-26825 1. Neem contact op met oNS via het telefoonnummer 030 - 751 51 55, Twitter, Facebook of Chat om te controleren of er wel of geen nieuwe kaart is geproduceerd. Ik benoem alleen deze kanalen, omdat de reactiesnelheid hierbij het hoogste ligt en je dus sneller meer informatie hebt.

45
Robert B
11 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

OV-chipkaart besteld, maar niet ontvangen

Als je een NS abonnement besteld met gratis OV Chipkaart of een duplicaat en je ontvangt deze bestelling niet moet je dus contact opnemen met de fabrikant? Dat is erg klantonvriendelijk en niet hoe het hoort te gaan. Dat weten jullie zelf toch ook hopelijk. Bovendien kunnen er allerlei andere dingen fout zijn gegaan aan NS kant en jullie horen dit zelf eerst uit te zoeken. Waarom jullie daar dan een speciaal team voor hebben ingericht begrijp ik niet, als klanten standaard met een ander bedrijf contact op moeten nemen.

45
Robert B
11 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in In de trein

Fluiten = niet meer instappen

Wat mij betreft werkt het ook prima hoor zoals het nu gaat. De campagne had alleen gericht moeten zijn op de echte laatkomers, die inderdaad veel gevaarlijke situaties kunnen veroorzaken. De 54% die genoemd is, is echt flauwekul, dat is hier eerder gebleken.

559
M
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in In de trein

Fluiten = niet meer instappen

Niemand gaat het zo plannen dat hij een trein haalt op 15 sec, maar je zult begrijpen dat dat 9 van de 10x komt door andere vertragingen ergens. Aan de andere kant, als ik 15 sec voor vertrek een metro of bus wil halen is dat geen enkel probleem, want die vertrekken pas nadat de tijd op het bord is bereikt. Bij NS is dat niet zo en dat weten de meeste reizigers niet eens. Dus die proberen alsnog de trein te halen waar ze in hun optiek nog net op tijd voor zijn.

559
M
5 jaar geleden
Voorwaarden