Naar NS.nl

Reacties geplaatst door F1RPM

13 Reacties

Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

Wordt het mogelijk om over te stappen naar een NS Flex maandabonnement als je op dat moment nog in het eerste jaar van een NS jaarabonnement zit (in mijn geval dal vrij), of moet je dan wachten totdat dat eerste jaar erop zit?

382
MoDe
12 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

[quote=Wanru Tang]Sorry for English speaking person here. I am very confused about NS Flex. The first question is that I cannot check my traveling record about Bus, Metro or Tram in the city except trein history. I check with my NS account (duur to duur) and I cannot see nothing there. The other question is about monthly invoice. Could you please tell me that the exact date and way I pay for my traveling fee? As I also have other subscriptions with GVB, do they work as combined together? I also called several times to NS customer. But they said they have no idea about NS Flex and they asked me to look help here. Thanks for your patience. -- A non- Dutch speaker who really needs help. :)[/quote] With NS Flex you should be able to check your traveling record from Bus, Tram and Metro on My NS under ''travel history - train'', so not under ''door to door'' (oddly enough). You don't have to go to ov-chipkaart.nl, as you can't see the costs of your trips there. I received my monthly invo

382
MoDe
12 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

[quote=Robert B] [quote=F1RPM]They are for me, including the price.[/quote]Really, in Mijn NS Reishistorie (not door-to-door)? But are those recent bus/tram/metro journeys or older ones?[/quote] Here's an example from the metro last sunday, this is in [i]Mijn NS Reishistorie[/i]: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/9238193e-e89c-4832-aeb5-7a68d7a903c4.jpg[/img]

382
MoDe
12 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

Perhaps a day or two longer, my bus rides with both Connexxion and Arriva also showed up within a few days, very convenient. I also love this new 'realtime' overview of my travel costs:[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/01f76e05-287d-4cf5-9231-5dd5b13f32be.png[/img]

382
MoDe
12 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

Ik reisde net bij Blauwnet (Arriva) met mijn NS Flex Dal Vrij 1e klas abonnement en de conducteur kon op zijn railpocket niet zien met wat voor reisproduct en in welke klasse in reis. Hij deed er totaal niet moeilijk over, hij vroeg zich enkel af hoe dat kwam. Bij het scannen van de kaart verschijnt er 'product onbekend' in het scherm. Is dit een bekend probleem?

382
MoDe
12 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

[quote=Miriam NS] [quote=Tochjo]Is er duidelijk hoe lang dit nog gaat duren? Waarom niet de wijziging terugdraaien of op zijn minst een korte melding dat de weergave onjuist is, maar dat de juiste prijzen in rekening gebracht worden? Ik vind dit nogal klantonvriendelijk.[/quote]Het is nog niet duidelijk wanneer dit is opgelost Tochjo. Ik zal dit nogmaals aankaarten.[/quote] Ik heb dus hetzelfde probleem en afgelopen vrijdag bij een rit in de spits is er 2e klas vol tarief gerekend, dus dat klopt gelukkig. Ik hoop ook dat de fout snel opgelost kan worden, zodat een eventuele klassewissel na het inchecken weer mogelijk is.

382
MoDe
12 dagen geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Internationaal reizen

NFC op iPhone en QR/AZTEC code bij poortjes (internationaal e-ticket)

Dit probleem is bekend bij NS en voor zover ik weet is een oplossing niet voor handen. Dit heeft inderdaad niets met DB te maken, dit gebeurt met elke iPhone met Apple Pay als je hem voor de barcodelezer houdt. Gelukkig heeft niet elke iPhone gebruiker hier last van, aangezien Apple Pay niet beschikbaar is in Nederland. Het ticket printen is dan inderdaad de beste oplossing, ook al is het wel wat onhandig natuurlijk.

58
Robert B
2 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Internationaal reizen

NFC op iPhone en QR/AZTEC code bij poortjes (internationaal e-ticket)

[quote=Henk_NL]Jup, herkenbaar als Apple Pay-gebruiker.[/quote] Wat doe je in zo'n geval? Of print je je ticket dan maar?

58
Robert B
2 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community Testpanel: meld je aan!

Ik wil me hierbij graag aanmelden, ook voor de apps.

237
Stijn NS
3 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Internationaal reizen

NFC op iPhone en QR/AZTEC code bij poortjes (internationaal e-ticket)

[quote=Henk_NL]Afgelopen week in Wallet gebruikt, maar op mijn iPhone 7 was de barcode dermate klein in Wallet dat ik de poortjes maar geopend hebt met de Businesscard. Barcode scannen was een ramp. Heb ik met vliegtickets en poortjes nooit moeite mee overigens.[/quote] Klopt, de barcode in de Wallet is te klein om door de poortjes herkend te worden. Op Amsterdam Centraal heb ik hier vaak mensen mee vast zien staan bij de poortjes. Zou een Moderator dit door kunnen zetten naar de app developers? Het is op zich een handige functie voor het probleem wat in dit topic besproken is, maar als het niet werkt bij de poortjes heb je er weinig aan.

58
Robert B
2 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Internationaal reizen

NFC op iPhone en QR/AZTEC code bij poortjes (internationaal e-ticket)

Niet helemaal wat ik bedoel. De NS app heeft een nieuwe functie waarmee je een NS e-ticket vanuit de NS app kunt exporteren naar Apple Wallet. Vervolgens komt daar het ticket, inclusief de barcode, in te staan en zou je het e-ticket direct vanuit de Wallet op de poortjes moeten kunnen scannen. De Wallet verkleint de barcode echter zodanig dat hij te klein wordt om door de barcodelezers van de poortjes herkend te worden. Dit is dus een functie die de makers van de NS app er zelf in hebben gezet. Daarom was mijn vraag of je dit probleem door zou kunnen zetten. Dan hoop ik dat het verbeterd kan worden en anders kan deze functie maar beter weer verwijderd worden lijkt mij zo.

58
Robert B
2 maanden geleden
2017Mlinde
2017MlindeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Inchecken bij de NS na eurostar reis

De rechthoekige barcodes van Eurostar zijn zeker wel geschikt voor de poortjes. Als de barcode te klein is kan het echter zijn dat het poortje hem niet herkent, dus als je hem op de een of andere manier groter kan maken op je scherm (met de helderheid van het scherm op maximaal) zou het moeten werken. [user=1197]Thom[/user] De noodknop is enkel voor noodsituaties. Bij een situatie als deze dient de informatieknop erboven gebruikt te worden

34
rvdborgt
2 jaar geleden
2017Mlinde
2017MlindeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Inchecken bij de NS na eurostar reis

[quote=nathaniel_1982]Weer wat geleerd. Eurostar gebruikt PDF417-codes dus (net opgezocht). Ik heb hem gewoo geopend vanuit de Wallet op mijn iPhone maar hij deed niks. Best raar want bij de Eurostar-terminal in London heb ik hem vanaf mijn Apple-watch gebruikt. Waarom zoveel verschil in techniek?[/quote] Dat is inderdaad de correcte barcode. De Wallet geeft de barcodes vrij klein weer waardoor hij waarschijnlijk niet herkend werd. Nog een tip voor als het niet werkt: zoek een poortje uit waarbij het glasplaatje van de barcodelezer zo min mogelijk bekrast is. Door krassen erop worden barcodes soms minder makkelijk herkend. [quote=Thom]Zeker maar als je als wat meer incidentele klant met je code de poortjes niet open kan krijgen en je in wezen een geldig kaartje hebt, vind ik dat wel een situatie waarbij je wel een geldig kaartje hebt maar er toch niet uit kan komen. De noodknop om dan contact op te nemen om het poortje toch te kunnen openen vind ik dan voor Nathaniel_1982 niet o

34
rvdborgt
2 jaar geleden
Voorwaarden