Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Bianca Mcloughlin

1 Reactie

R
Rick VelthuisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV kaart defect, zonder zichtbare schade

Voor mijn zoons heb ik in maart persoonlijke ov kaarten aangeschaft, vorige week heeft mijn zoon voor de eerste keer de bus willen nemen maar zijn ov kaart werkte niet, de kaart kon niet scannen. Spannend voor de eerste keer met je vrienden met de bus mee en je moeder moet je weer ophalen. Ik bel naar de klantenservice, nu moet ik 11 euro betalen voor een nieuwe kaart. Schandallig dat ik voor een ongebruikte kaart waar de scanner niet van werkt weer eens 11 euro moet betalen. Ik vind dit zo oneerlijk, dat ik 22 euro moet betalen om mijn zoon zijn ov kaart. Terwijl ik er van uit moet gaan dat de toegestuurde kaarten naar behoren zouden moeten werken. Bewijs het maar weer. Nee hoor mevrouw u moet gewoon 11 euro betalen.

19
Daniel
1 jaar geleden
Voorwaarden