Naar NS.nl

Reacties geplaatst door peter van santbrink

21 Reacties

P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

ik heb inderdaad al een abonnement maar betaalde dit altijd ter plekke (kreeg een bewijsje en een sticker op de fiets met maand en jaar); dit kan nu waarschijnlijk niet meer (ter plekke staat er ook een bord die dat aangeeft) vandaar via deze route; het wordt nog vreemder,  net heeft een collega onder haar naam (zij reist ook met de NS) de bestelprocedure gestart en haar lukt het wel. Ik loop vast als ik op tab “verder naar kaartgegevens” klik Erg bizar dit, moet ik de bestelling via de webshop doen of kan ik het abonnement toch ook bij de stalling (die bemand is) aanschaffen ?

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

nee, blijf op dezelfde pagina met de foutmelding op de top van de pagina

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

hier een printscreen:  

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

vervelende is dat de locatie niet werkt met chipkaart (stalling is bemand, gaat met stickers op fiets) maar moet zeker tp via chipkaart bevestigen dat ik nieuw abonnement heb.… 

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

heb een jaartraject flex abonnement maar heb dus nog geen fietsstalling abonnement op de kaart staan (ging nog op een niet digitale manier, tp betalen en sticker op fiets, geen kaart voor nodig)

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

dit probleem is dus al minimaal 9 maanden bekend en als ik de laatste post in de link lees heb ik weinig hoop aangeizen bij mij ook wordt geprobeerd door een moderator om het abonnement via mijn huidige kaart af te sluiten; heel apart dat het ook de in combinatie is met flex traject vrij kaart, niet met andere flex kaarten

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

probleem is nog steeds onveranderd, gaarne een oplossing en graag ook een reactie op mijn posts

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

had inderdaad mail gekregen dat het opgelost zou zijn, meerdere keren geprobeerd maar probleem blijftik ben bang dat ik gewoon pech heb, had van Erryt begrepen dat een andere oplossing is een totaal nieuwe persoonlijke OV-chipkaart, hoe gaat dat precies, kan dat via jullie ?

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

had ook gereageerd op de mail (dinsdag), geven aan dat het 5 werkdagen kan duren voor een antwoord; wacht dus nog even voordat ik nieuwe kaart aanschaf;  ik ben trouwens bang dat een nieuwe kaart ook niet helpt omdat ik blijf hangen bij “gegevens aanvrager”, dus ik hoef nog geen kaartgegevens in te vullen...   

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

heb toch nog een vraag, is het 100 % zeker dat als ik een nieuwe ov-kaart aanschaf het probleem niet meer aanwezig is en zo ja, wat is dan precies het probleem met mijn huidige kaart ? ik heb trouwens ook geprobeerd om een jaar abonnement als test aan te schaffen voor station Schiedam (volledig automatische stalling) en lukt hier ook niet dus ligt niet aan type stalling (bemand met stickers vs stalling die alleen met een kaart binnen is te komen)

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

oke, ik zou dan dus een kale OV-chipkaart moeten aanschaffen maar ik kan bij het bestellen van het jaarabonnement via de webshop niet een kaart kiezen, immers de procedure loopt vast voordat ik deze keuze kan maken; moet ik dan eerst m’n huidige kaart verwijderen, nieuwe kaart aanmelden en dan de de bestel procedure starten ? 

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peter van santbrinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

kan geen jaarabonnement fietsenstalling bestellen via webshop

helaas heeft een nieuwe persoonlijke OV kaart ook niet geholpen (zoals ik eigenlijk ook had verwacht); ben zelf even gaan experimenteren, had zelf het idee dat het fout ging bij de persoonsgegevens: er wordt tijdens de procedure gevraagd of ik al een mijn NS account heb; die heb ik dus klik op inloggen en vervolgens zijn de gegevens door NS ingevuld, en die kloppen ook; maar als ik nu op “verder naar kaartgegevens” klik gaat het fout.ik ben begonnen met het verwijderen van mijn account en weer een nieuw account aanmaken, dat hielp niet.Vervolgens weer account verwijderd en nu tijdens het bestellen van het abonnement gekozen voor de optie nieuw bij NS en heb daar een ander email adres ingevoerd (gmail i.p.v. werk email die ik gebruikte voor mijn eerste account) en eureka ! nu is het wel goed gegaan; ik kon het abonnement ook gewoon op mijn oude OV kaart zetten, geen probleem.Er is dus iets van een conflict tijdens het bestellen dat gelinkt is met mijn email adres; het enige wat ik kan b

26
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
A
AV.Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

lelystad-dordrecht

vind het vrij bizar dat op 1 van de drukste trajecten in Nederland (Rotterdam- Den Haag - Leiden) maar 2 treinen per uur rijden en deze zijn ook regelmatig veel te kort (4-6 bakken) zijn. 

28
A
1 jaar geleden
A
AV.Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

lelystad-dordrecht

vind het vrij bizar dat op 1 van de drukste trajecten in Nederland (Rotterdam- Den Haag - Leiden) maar 2 treinen per uur rijden en deze zijn ook regelmatig veel te kort (4-6 bakken) zijn.  Er rijden natuurlijk veel meer treinen maar die gaan deels van/naar Den Haag Centraal.  Ik stap op in Schiedam en ja, er gaat een stoptrein naar den haag cs en daar kan je overstappen op een ic naar leiden maar dat is niet te doen, die stoptreinen zijn overvol en je doet er 20 minuten langer over.ik snap dat 6 ic´s per uur lastig wordt maar 4 mag toch geen probleem zijn, vanochtend ook weer idioot druk, trein van 10 bakken (is oke) maar op Schiedam al erg vol, ben maar 1e klas gaan zitten  

28
A
1 jaar geleden
A
AV.Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

lelystad-dordrecht

Ik vind het ook vrij bizar dat die treinreeks uitvalt, het is te druk in de trein en op het perron.. Ik hoop dat er snel een oplossing komt, zit nu ook met 25 minuten extra reistijd..  Verwacht er voorlopig maar weinig van, deze treinserie is al jaren één van de eerste treinseries die uitvalt als er ergens een probleem is op deze lijn, dit omdat er nog andere treinen rijden op het traject en de overlast voor reizigers dus klein is volgens de planning.   Ik denk dat niemand op dit traject die naar Leiden moet, dit via Den Haag centraal gaat doen; als degene die de planning bepalen dit denken dan zijn dit mensen die nooit met de trein gaanhet is echt totaal onverantwoord om op dit traject maar 2 IC's te laten rijden 

28
A
1 jaar geleden
A
AV.Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

lelystad-dordrecht

Ik stap nu op Schiedam Centrum in 1 van de laatste coupés, is wel een stuk lopen (vooral met versleten knieën 😐) en op Leiden Centraal waar ik uitstap moet ik dan ook weer een eind lopen maar tot nu toe kan ik zitten; echter op Delft loopt de trein vol en op Den Haag HS is het overvol dus de meeste mensen die de IC pakken gaan naar Leiden (of verder), in leiden loopt de trein helemaal leeg wat mijn vermoeden bevestigd.Probleem kan wel zijn dat het coronavirus in onnodig overvolle treinen gemakkelijker verspreid kan worden, gelukkig lijkt deze variant minder schadelijk te zijnWat ik ook apart vind is dat gisteren voor woensdag gewoon 4 treinen (Schiedam Centrum - Leiden Centraal) per uur stond aangegeven in de planner maar vandaag is dat weer aangepast naar 2 treinen

28
A
1 jaar geleden
A
AV.Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

lelystad-dordrecht

Voor een stukje van Den Haag HS naar Leiden waar een trein dan heel vol zou zijn kun je niet op een heel traject langere treinen inzetten.  Het gaat hier om 1 halte verder met een IC en dan is het even accepteren dat het op dat stuk wat druk is in de trein. En door personeelsgebrek ook bij de reisplanning (waar ook fors gesaneerd is door de NS) hebben ze blijkbaar geen mogelijkheden om de planner eerder bij te werken, zelfde geldt voor traject Lelystad - Zwolle. het is druk op het hele traject Dordrecht-Leiden; (Leiden en verder weet ik niet, ik stap uit op Leiden) als de trein 10 bakken is dan kan je met wat geluk in Schiedam Centrum helemaal achterin nog zitten maar vanaf Delft is het vol Terug vanuit Leiden is het ook vaak mis, treinen zijn max 6 bakken en dat werkt echt niet: vandaag trein eerder terug gepakt (16:15) maar deze zat ook al helemaal vol, conducteur riep op HS om dat je eerste klas mocht gaan zitten.  

28
A
1 jaar geleden
I
InfobordOVIntercity
geplaatst in Dienstregeling

Traject Dordrecht-Lelystad

Ben het helemaal met je eens, ik moet van Leiden naar Delft en zit vaak bomvol. Hoop dat ze snel een oplossing bedenken met idd een korter traject inzetten op dezelfde tijden.    Ik snap het niet: Een korter traject inzettwen op dezelfde tijden?? ik denk weer 4 IC’s per uur maar niet op het volledige traject maar b.v. alleen tussen Rotterdam- Leiden i.p.v. Dordrecht-Lelystad.  

11
P
1 jaar geleden
A
AV.Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

lelystad-dordrecht

Ik vind het vooral onacceptabel dat de 2 IC's op Leiden op hetzelfde perron niet op elkaar wachten, zelfs niet met 1 a 2 minuten vertraging. je hebt nu nog maar een halfuursregeling met verplichte overstap op een heel belangrijk/druk traject (Rotterdam - Den Haag HS-Schiphol) en wordt het door niet wachten soms een 1-uurs regeling (of je moet dan met een vol perron in een sprinter). Drukte kan geen argument meer zijn, want er rijd onderhand de helft minder aan treinen deze week inderdaad ook gezien, echt belachelijk; ook is die trein naar Schiphol vaak geen dubbeldekker, al een keer gezien dat er op Leiden gewoon niemand meer in kon

28
A
1 jaar geleden
C
C. WestelakenOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Vervangend vervoer tussen Leiden en Den Haag Centraal

Ik ga morgen maar eens kijken hoe het gaat vanuit Schiedam naar Leiden: ga voor de optie via Rotterdam-Schiphol (intercity direct), wel wat later dan normaal (9:00, hoop dat dan de meeste studenten en forenzen al onderweg zijn..)De stopbus vanaf Mariahoeve lijkt me geen optie, ik vind het ook vreemd dat die bussen niet vanaf NOI vertrekken aangezien de trein rijdt tot NOI, nu moet je dus op NOI overstappen op een stoptrein uit CS, wachttijd 20 minuten...

30
Momo
1 jaar geleden
J
Jack0101Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vergeten uit te checken via NS intercity Direct

ik moet, vanwege het ongeluk bij Voorschoten, omreizen via Rotterdam-Schiphol om van Schiedam naar Leiden te reizen en krijg dezelfde melding: op zowel Schiedam als Leiden zijn er poortjes dus je kan er alleen in/uit als in/uitcheckt

6
B
11 maanden geleden
Voorwaarden