Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Stakingpaniek

25 Reacties

S
StakingpaniekIntercity
geplaatst in In de trein

gehandicapt

En bedankt weer! Dit is gewoon discriminatie, hè? Slecht ter been? Blijf maar thuis! Blind? Blijf maar thuis! Paniekaanvallen? Blijf maar thuis! Punt is dat NS de plicht heeft gehandicapten te faciliteren. Rolstoelbaan. Blindegeleidetegels. Iedereen heeft namellijk het recht volop mee te doen met de maatschappij. Werken, niet in een sociaal isolement komen. Geloof maar dat de gehandicapte personen zelf er alles aan doen mee te kunnen doen. Publieke gebouwen en o.v. moeten toegankelijk zijn. En gehandicaptenwc's hebben. Het komt van beide kanten: zowel de gehandicapte als de maatschappij zet zich in. En ja, ik blijf in 98% van de gevallen thuis. Maar soms, kom je onvoorzien in een extreme situatie terecht. Zoals vanavond, waardoor door een aanrijding heel veel treinen uitvielen. Iedereen moest over Utrecht. Kon zelfs niet via Groningen naar Leiden. Er was maar één route. En mijn vraag is: wat heeft de NS voor een mogelijkheden om in die onvoorziene, acute situaties iemand als mij te hel

28
W
5 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
geplaatst in In de trein

gehandicapt

Robert, het is geen grap, hè!? Het is een serieuze hulpvraag hoe NS in de toekomst ons als gehandicapten kan vervoeren. Op dit moment lukt dit dus niet. Tenzij er daadwerkelijk een procedure is om zulke mensen in alle rust naar huis te vervoeren. Dat probeer ik hier te achterhalen.En voor als je het nog niet begrepen hebt: mijn avond was niet gezellig. Ik was vanavond bijna met een ambulance afgevoerd. Paniekaanvallen, okee? Mijn avond was traumatisch. En uiteraard is dit een serieuze indicatie. Maar dat lijkt nog niet écht tot je te zijn doorgedrongen. GEHANDICAPT. Schrijf ik toch. Wil je ons nog meer kleineren? Ik heb spijt als haren op mijn hoofd deze vraag hier gesteld te hebben. Ik hoop nog op een constructieve reactie van @Loes ofzo, verder maken de meesten van jullie her er niet beter op. Lekker gehandicapten pesten.Voor degenen met wel een constructieve reactie: heel erg bedankt!​​

28
W
5 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
geplaatst in In de trein

gehandicapt

Robert, volgens mij ben ik nu hulp aan het regelen. Heb je suggesties?

28
W
5 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
geplaatst in In de trein

gehandicapt

Om een uur of negen vanavond moest ik naar huis. Waarom vraag je dat?.Er was glow, er was carnaval, er was een aanrijding op het traject, er waren werkzaamheden. Dat alles kwam samen, maar dat konden noch NS, noch ik geheel voorzien. Anders was ik vandaag nooit van huis gegaan. Feit blijft dat het weinig had gescheeld, of ik had vanavond echt niet meer naar huis gekund door de drukte in de gehele trein en alle treinen en de daaruit vloeiende paniekaanval. Eigenlijk twee. Het blijft mij een grote zorg hoe NS deze gehandicapten, kan helpen. Ik hoop inderdaad dat er een NS-medewerker ook constructief reageert.

28
W
5 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
geplaatst in In de trein

gehandicapt

Bedankt Aar. Uiteraard reis ik niet in de spits, raadpleeg ik de app over de drukte in de treinen, heb ik soms een reismaatje. Maar dat alles biedt geen soelaas. Het enige dat dat me helpt wanneer ik ernstig overprikkeld ben, en dus een paniekaanval krijg, is rust. En er is niet altijd de mogelijkheid dat elders in een trein of in een andere trein te vinden. Zoals vanavond.Bedankt voor de uitleg van dat papiertje. Daar heb ik dan helaas niets aan. Ik dacht even dat de NS dan iemand met een paniekaanval op de taxi zette, omdat diegene anders onmogelijk naar huis kan. De NS-noodgevallentaxi. Goed idee.

28
W
5 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
geplaatst in In de trein

gehandicapt

Robert, het is echt belangrijk voor me, hoe kan iemand zo'n papiertje met "absentie deelnemer: paniekaanvallen" krijgen? Bij de reisassistentie staat niets over reizen met autisme en paniekaanvallen. Maar zoals vandaag heb ik treinen weg laten rijden, ik heb gejankt, ik heb een hulplijn gebeld, ik heb NS-personeel om hulp gevraagd. Maar ide verwachting was dat het alleen maar drukker zou worden, naarmate de avond en nacht vorderde. Dus ik heb inderdaad overwogen met een taxi van Eindhoven naar Leiden te gaan. Of een hotel te nemen. Maar dat kan ik toch nooit betalen? En daarmee durf ik een volgende keer toch nog steeds niet de trein te nemen? Dus nogmaals: ik zou heel graag willen weten wat dat voor een papiertje is, dat je hebt gepost.

28
W
5 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
geplaatst in In de trein

gehandicapt

Robert B, krijg jij die mensen dan doorgestuurd vanuit de NS? Omdat er staat: "absentie deelnemer". Absentie waarvan? En deelnemer waaraan? 

28
W
5 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
geplaatst in In de trein

gehandicapt

NS heeft volgens mij ook als taak dat gehandicapten, gehandicapt op allerlei manieren, te faciliteren. Hoe kunnen we anders reizen? Ik koop eersteklaskaartjes, ik heb een begeleiderskaart, ik laat volle treinen wegrijden. Maar dat alles neemt niet de drukte in de te korte treinen weg. En veel conducteurs doen niets aan al die mensen in de eersteklas die er niet horen. En dat wordt steeds erger. Maar laat maar, ik hoor het al. Ik kom mijn wijk gewoon niet meer uit. Inclusieve samenleving, toch???

28
W
5 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in In de trein

icng vandaag

mooie treinendag gehad. Ben later in de middag nogmaals gaan kijken. En heb wat op en neer gereden over de HSL. Bedankt voor de info allemaal! En een hele fijne avond verder.

11
S
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in In de trein

icng vandaag

Kan hem wel lekker lang bewonderen! Hij vertrekt niet meer. Volgens mij waren er problemen met de buitendeuren. Die wilden niet op slot gaan, lijkt het. Het lijkt wel of het treinpersoneel een zwijgverbod heeft, want eentje keert me gewoon de rug toe en de anderen zeggen: "Ik weet het niet, mevrouw!" Ah, hij rijdt nu (13:22 uur) leeg weg.

11
S
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in In de trein

icng vandaag

Hallo,Ik heb die van 12:24 uur en die van 12:51 uur van binnen en van buiten bewonderd! Ze ruiken nog zo lekker nieuw! En ik vind ze er prachtig uitzien. Ik vind ze alleen te druk, en de eerste klas maar weinig verschil met de eerste. Ik wil graag een niet-drukke stiltecoupé :-) Ik ga dus niet mee, maar kies een rustigere trein. Bovendien staat die van 12:51 uur hier nu nog stil met technische problemen.

11
S
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in In de trein

icng vandaag

superbedankt! Ik ga morgen kijken. Is de planning :-)

11
S
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in In de trein

icng vandaag

Ik wil morgen graag met de ICNG. Waar kan ik zien welke trein ik dan precies moet hebben?

11
S
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in In de trein

icng vandaag

bedankt! Ik zat eerste klas in de stilte zespersoonscabine. Ik vond het interieur, de kleuren zo mooi. Paars/rood met dat rode leer en nog andere tint rode hoofdsteun. En heel apart dat de twee cabines door een échte in plaats van door een glazen wand gescheiden zijn. Met een spiegeltje aan de wand bovendien :-). Ik heb dit nog nooit eerder gezien. Daarom dacht ik: "Oh, het is vast die nieuwe trein!". Maar blijkbaar is dit niet bijzonder?

11
S
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

Tjop, gedaan! Fijne avond verder allemaal! 

35
Robert B
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

Wat is PB? Sorry, maar ik zit verder nooit op social media en heb dus geen idee. Kan ik ErrytNS mailen? Ah, persoonlijk bericht zeker? 

35
Robert B
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

bedankt allemaal! Ik geloof jullie, maar zit vandaag in een heftige migraineaanval, denk dat ik het morgen of overmorgen wel begrijp. Inmiddels weet ik geeneens meer hoeveel 1+1 is en kan ik ternauwernood naar het scherm kijken. Nogmaals, heel erg bedankt allemaal!!! Wat mij betreft kan @ErrytNS het in orde maken en kan dit item gesloten worden.  

35
Robert B
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

ben bang dat ik er een dag naast zat, word er inmiddels ook knetter van.En: 

35
Robert B
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

Stijn, zou jij op basis van de facturen een berekening willen maken? Eerlijk gezegd kom ik er nog steeds niet uit, en ik geloof niemand meer, toch? Volgens mij klopt het namelijk nog steeds niet. Abacadabra. Kan Koolmees daar niet iets aan doen? Dit is toch niet te geloven.Echt heel veel dank voor al jullie moeite!

35
Robert B
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

bovenstaand de laatste drie facturen. 

35
Robert B
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

   

35
Robert B
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

kan hier niet iemand van NS op reageren, of is dat niet gebruikelijk?

35
Robert B
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

hoi, bedankt voor jullie medegereken! De korting van het eerdere abonnement is op de vorige factuur al berekend. Van 22 april t/m 11 mei voor het actiebedrag van €2,50 (want afgesloten op 12 februari met een kortingsactie van 3 maanden) en van 12 mei t/m 21 mei voor het volle bedrag. Dan zou er een correctie van 6 dagen (5 mei t/m 11 mei) i.p.v. jouw 17 dagen moeten hebben plaatsgevonden, toch? Het gaat inderdaad om centen, maar het geeft mij een onveilig gevoel dat NS maar wat doet, en ik het gewoon moet betalen. Dus zal ik het abonnement gaan opzeggen en niet meer met de trein reizen. Elke maand gedoe, want dat is het, trek ik gewoon niet. En ik vind dat het moet kloppen en dat ik het kan begrijpen. Is dat raar? Trouwens, er heeft in de hierop volgende factuur niet alsnog een of andere correctie plaatsgevonden, dus hier moeten we het mee doen.  

35
Robert B
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

wat "het systeem" gedaan heeft: mijn vorige abonnement daluren 40% korting van €3,40 en weekend 40% korting van €2,20 (en dat samen voor de actieprijs van €2,50) opsplitsen. En dan het eerste deel door laten lopen en het tweede deel te verrekenen :-) Miraculeus, ja. Jouw berekening, Momo, is natuurlijk veel simpeler...net als een factuurdatum van de datum waarop het nieuwe abonnement is ingegaan....Deze verrekening is ook niet foutloos gegaan, overigens, maar ik kan na enig gereken in ieder geval reconstrueren wat er is gebeurd. (Bij de verrekening is namelijk uitgegaan van het volle tarief zonder actiekorting gedurende de gehele periode, wat niet klopt. Mijn vorige abonnement zou namelijk hebben gelopen tot 11 mei met de actiekorting.)Maar waarom de actiekorting niet gewoon 25% is van €19,81 is mij een raadsel, wat jullie?

35
Robert B
10 maanden geleden
S
StakingpaniekIntercity
gevraagd in NS Flex

onduidelijke factuur

Kun je mij uitleggen waarom de actiekorting niet 25% is van €19,81?

35
Robert B
10 maanden geleden
Voorwaarden