Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Rueben NS

29 Reacties

R
Ruud O
gevraagd in NS Community Features & Updates

afmelden voor community ns

Dag Ruud O, daar kan ik je bij helpen! Ik zal je even een privébericht sturen.

7
Robert B
2 jaar geleden
Smikkel
SmikkelIntercity
geplaatst in In de trein

wanneer gaan conducteurs handhaven op mondmaskers?

Laten we het een beetje vriendelijk en on-topic houden. Foutje kan gebeuren.

269
Robert B
3 jaar geleden
iMark
iMarkKoploper****
gevraagd in OV-chipkaart

Translink en NS?

@iMark kan je mij je nieuwe OV-chipkaart nummer sturen? Dan kijk ik het even voor je na.

114
Robert B
7 maanden geleden
iMark
iMarkKoploper****
gevraagd in OV-chipkaart

Translink en NS?

Ik ga het doorzetten voor je iMark.

114
Robert B
7 maanden geleden
iMark
iMarkKoploper****
gevraagd in OV-chipkaart

Translink en NS?

Ik heb alles even teruggelezen en ik zie dat het een en ander is gebeurd.@iMark Is er naast het doorsturen van je suggestie nog iets wat gedaan moet worden?En wat de vouchersuggestie betreft, we hebben het intern ook even met de moderators over gehad en wij zijn zelf ook voorstander van verbetering of verandering in dit proces. Het zal jullie waarschijnlijk ook niet verbazen dat het voor ons ook niet leuk is om met dit probleem te zitten en dan alleen kunnen vertellen dat wij hier verder ook niet veel aan kunnen veranderen. Zijn er dan ook nog andere suggesties voor dit probleem die ik kan meesturen naast die van iMark? Dan bundel ik dat en stuur ik dat door.

114
Robert B
7 maanden geleden
iMark
iMarkKoploper****
gevraagd in OV-chipkaart

Translink en NS?

@Robert B Dat is het hem juist, daar heb ik geen inzage in. Ik kan alleen inzien of de pasfoto-upload (indien die er is) goed is gegaan. Verder heb ik geen inzage in het bestel/vervangingsproces. Daarom vroeg in het begin van het topic Stijn NS aan iMark in eerste instantie ook om even contact op te nemen met TLS, want wij kunnen niet in hun systeem kijken. Vandaar dat ik mij in eerste instantie ook berust op mijn collega's van de achterliggende afdeling die meer inzage hebben in dit soort zaken.

114
Robert B
7 maanden geleden
iMark
iMarkKoploper****
gevraagd in OV-chipkaart

Translink en NS?

@Robert B Ik heb even navraag gedaan voor iMark en het is mij ter ore gekomen door de achterliggende afdeling dat de vertraging in kaartlevering nog steeds aanhoudt. Vandaar dat ik iMark heb verzocht het even tot vrijdag af te wachten.

114
Robert B
7 maanden geleden
iMark
iMarkKoploper****
gevraagd in OV-chipkaart

Translink en NS?

Dag @iMark,Heb je inmiddels al je nieuwe OV-chipkaart ontvangen? Kan je mij anders na het weekend een privébericht sturen? Dan is namelijk ook de achterstand bij TLS verwerkt en zou jij je nieuwe OV-chipkaart binnen moeten hebben. In het geval dat je de OV-chipkaart dan niet hebt ontvangen, kan ik even kijken naar wat er aan de hand is.

114
Robert B
7 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

@loklok8 Ik ga het doorgeven! 

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Zo @loklok8, even op de verbeter-toer?   Even serieus, wel goed dat je het aangeeft. Het ‘most wanted’ is wel een beetje teveel van het goede. Ook dit heb ik samen met de rest van je punten doorgezet naar de afdeling die over de website gaan. Ik hoop dat het op korte termijn een stuk makkelijker wordt voor ons niet Nederlands sprekende/lezende reiziger om zich door onze website te navigeren.

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Update: Ik heb van VIRM screenshots ontvangen en die weer doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdelingen om te kijken of ze hier wat mee kunnen.

905851089
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Update: VIRM's ontevredenheid is helaas nog steeds niet opgelost. Ik heb wat extra informatie uitgevraagd en hoop dat ik hiermee weer wat verder kom.

905851089
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Weer even een update voor de geïnteresseerden. De afdeling waar ik het heb neergelegd heeft tot op heden ook niks kunnen vinden wat VIRM in de weg zou staan om zijn abonnement zelf te kunnen aanpassen via zijn Mijn NS-account. Het is dus weer even doorzoeken.

905851089
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Update: Nog steeds geen nieuws vanuit de betreffende afdelingen. Ik hoop binnenkort wel.

905851089
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Hierbij ook even de publiekelijke update: Ik heb helaas nog niks vernomen van de afdelingen die ik hierover heb benaderd. Ik verwacht wel binnen twee weken een reactie. Diegene die hier over gaan hebben het op het moment heel druk. En dat is helaas iets waar ik geen invloed op kan uitoefenen.

905851089
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Even een korte update vanuit mij. Ik ben nog steeds bezig voor VIRM om zijn Mijn NS-account werkende te krijgen. Zodra ik hier meer over hoor, laat ik het jullie weten! Excuses voor de nalatigheid, de update was er even bij ingeschoten.

905851089
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Hey @VIRM, Ik moet mij voor nu aansluiten bij Tochjo zijn constateringen aangezien ik ook niet meer kan zien zonder jouw gegevens. Wat ik altijd als eerste adviseer is om je OV-Chipkaart te opnieuw te koppelen aan je Mijn NS-account, vaak verhelpt het dit soort problemen. Vergeet dan ook niet om opnieuw aan te vinken dat je je reisgegevens wil inzien. Dit kan je doen in de “oude” producten-pagina, waar Tochjo het eerder over had. Als het niet werkt, kan je mij dan een privébericht sturen? Dan is er vermoedelijk wat anders aan de hand.

905851089
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in Werkzaamheden en evenementen

Reactie NS op Corona (Covid-19) virus

Dag Jaap BBV, Wat spijtig om te lezen dat je de toegang werd geweigerd tot de 1ste klasse. Kan je mij een privébericht sturen (Als je op mijn naam klikt kan je erna voor kiezen om mij een bericht te sturen)? Ik heb namelijk nog wat extra gegevens nodig. Dan kan ik het doorzetten naar de verantwoordelijke afdeling.

123894715
T
2 jaar geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

[quote=mrfreeze] [quote=Thom]Is NSFlex voor kinderen wel een goede naam voor eeeh kinderen tussen de 12 en de 17?[/quote]Er zullen inderdaad weinigen op die leeftijd de term "voor kinderen" waarderen ... Dus daar kunnen we vast wel een prijsvraag van maken :slight_smile: NS Flex Junior NS PuberFlex NS Me Flex NS Papa en mama betalen Flex ...[/quote] Ik weet dat het een serieus topic is, maar ik wil de kans niet aan mij voorbij laten gaan. Mijn idee: Alles Flex(?).

6966123
K
3 maanden geleden
Keyers
KeyersOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Ov fiets gevonden

Hoi [i]MariëlleK[/i], Bedankt voor het melden! Ik heb deze fiets dan ook aangemeld om opgehaald te worden.

115
N
5 maanden geleden
A
AntoninoIntercity
gevraagd in Off topic

ICNG in dienst

[quote=Daniel Tesfaye]Wat is de reden dat december 2020 niet meer haalbaar zou worden en hoeveel treinstellen zijn er inmiddels eigenlijk af of hebben jullie daar nog geen antwoord op?[/quote] Daar heb ik geen antwoord op. Ik vermoed dat het te maken heeft met een achterstand in productie, maar 100% zeker ben ik er niet van. Meer kan ik er ook helaas niet van maken, het spijt mij!

18
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
S
s1mon9Reisleider**
gevraagd in NS Flex

Overstapkorting niet gekregen bij NS Flex

[user=76695]De activist[/user] Ik heb Emma een berichtje gestuurd en die pakt het zo snel mogelijk weer op! :)

187
Robert B
6 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community Testpanel: meld je aan!

Hoi [i]mcreal,[/i] Ik zal [user=41015]Stijn NS[/user] even zeggen dat je ook graag meedoet! :grinning:

237
Stijn NS
3 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

[user=9721]Momo[/user] en [user=22855]gekke_henkie[/user] jullie zijn inderdaad helaas niet de enige die hier mee te kampen hebben. Daarom hoop ik dan ook zo snel mogelijk met een antwoord te komen.

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Hey [user=9721]Momo[/user], we zijn er inderdaad mee bezig om te achterhalen wat er nou voor zorgt dat er geen abonnementskosten op je NS Flex factuur komt te staan. Ik hoop dan ook dat het snel opgelost is en als we meer weten kom je dat vanzelfsprekend hier te weten. Wel mijn excuses voor het ongemak!

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Voorwaarden