Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Henk L

45 Reacties

J
Jan Haverkamp
gevraagd in Abonnementen

agressieve reactie NS op storneren

Een incassotape die je naar de bank stuurt kost geld. Volgens mij klotst het geld bij NS niet van de plinten.

49
Erryt NS
Moderator
21 uur geleden
R
RobLasscheOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ik heb een OV-fiets gevonden, en nu?

Fiets 19195 staat al enige tijd voor de Beverhof in Beverwijk tegenover Breestraatr 124  

183
Sascha NS
Moderator
1 dag geleden
J
jjesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets gevonden

OV-Fiets 12406 staat al enige tijd tegenover de Breestraat 146 in Beverwijk (toepasselijke winkel Intercity damesmode)/    

5
Tomas NS
Moderator
3 maanden geleden
M
Maxx-036Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

trein

Wat betreft dat SLT treinen er aan de buitenkant zo vies uitzien en nodig een schilderbeurt kunnen gebruiken, eerder dit jaar is als test een SLT helemaal schoongemaakt aan de buitenkant en voorzien van een glascoating om te zien of deze dan minder snel vui wordt en dus ook minder vaak gewassen hoeft te worden.  https://twitter.com/MachinistStefan/status/1660885064006115330  Dat nieuwsbericht is van mei 2023. Dus de vraag is nu wat NS hier daadwerkelijk mee gaat doen. In de afgelopen maanden zo te zien weinig want op X regent het klachten over zwaar vervuilde treinen. 

19
T
3 maanden geleden
M
Maxx-036Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

trein

Lijkt mij dan hoog tijd dat we zo snel mogelijk gaan overstappen op het Duitse systeem, het huidige OV is in Nederland in ras tempo onbetaalbaar aan het worden. Tel daarbij dan ook nog eens op de viezigheid in het OV en het is duidelijk dat alleen de mensen die niet anders kunnen, nog met het OV gaan reizen.

19
T
3 maanden geleden
M
Maxx-036Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

trein

De dienstregeling in Flevoland is dit jaar flink veranderd en dan wordt meestal ook de inzet van het materieel opnieuw bekeken. Omdat SLT alleen uit grotere treinstellen bestaat (4 en 6 wagens) wordt dat het liefst ingezet op drukkere sprinterlijnen zoals ook rond Almere omdat het buiten de spits te groot is voor wat stillere lijnen. SNG en Flirt (3 en 4 wagens) zijn daar wat handiger inzetbaar. Overigens is SLT nog niet eens op de helft van zijn levensduur, dat moet nog wel 20 jaar mee. Wel is het zo dat SLT al jaren schreeuwt om een schilderbeurt. Als de SLT geschilderd zouden moeten worden kan je de intercity's (dubbeldekkers) ook wel meenemen. Die zien er ook niet meer uit inmiddelsNet een discussie met SanderVH gevoerd op X. Prijs/kwaliteit is inmiddels wel zeer bedroevend aan het worden. Het is dat de werkgever het meestal betaald natuurlijk, maar ook die zouden eens wat actiever moeten gaan worden.  

19
T
3 maanden geleden
M
mslaatsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV Fiets gevonden

Fietsen 15445en 15696 staan al lange tijd bij het winkelcentrum Beverhof in Beverwijk. Hoek Slangenwegje en Bloksteeg. Er zijn daar geen huisnummers.  

3
Lorena NS
Moderator
6 maanden geleden
K
KrokodilIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Overstappen Boxtel 's-Hertogenbosch en poortjes

Ik lees net deze tweet vanuit NS wordt doodleuk aangegeven dat de reiziger in de vervangende bus moet inchecken. Volgens mij heeft dat nog nooit gekund. Hoie kan iemand van Webcare dit adviseren??????   

27
Robert B
1 jaar geleden
Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
gepubliceerd in OV-chipkaart

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpas

Op tweakers.net is hier ook al een hele discussie over gaande met inmiddels al zo'n 300 berichten. Ik vind het wel heel vreemd dat dit bij testen er blijkbaar niet is uitgekomen.https://tweakers.net/nieuws/206698/betaalvereniging-ov-reizen-met-bankpas-kan-ook-als-contactloos-betalen-uit-is.html

12529211
O
1 maand geleden
A
AgataOOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weekend Vrij usage

Yes all train networks including. Not valid on Eurostar and Thalys. Valid form friday 18.30 hours untill monday 04.00 hours https://www.ns.nl/en/nsflex/webshop#/bestelling/producten/4 

5
Stijn NS
1 jaar geleden
B
BonnievdAkkerOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

vertraging met Thalys

NS, dan wel Thalys, zijn verplicht binnen een maand op je claim te reageren (Rail passenger rights - Your Europe (europa.eu)). Dat dit niet altijd (vaak) niet wordt gehaald is tot daar aan toe. Maar @Erryt NS, dat een claim na bijna zes maanden onbeantwoord blijft valt niet uit te leggen (zeker niet met ‘vroeg of laat zal je een antwoord van ons krijgen’). Ik zou een melding maken bij het OV klachtenloket, zij kunnen NS manen om sneller te reageren Openbaar Vervoer - Klachtenloket Openbaarvervoer (klachtenloket-openbaarvervoer.nl) Het is nu natuurlijk al gewoon veel te laat. Klachtenloket had ik nog niet gevonden. Goede aanvulling. 

4
H
1 jaar geleden
A
AlexRekkedOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

NS Klantenservice wil dat ik factuur 2x betaal

Pff, MoDe heeft haar koffie weer 's niet gehad, hoor. Ja, TS heeft een foutje gemaakt en geeft dat ook toe.  TS is natuurlijk zelf ook een prutser die eerst niet op tijd betaald (incasso is kennelijk mislukt) en vervolgens het betalingskenmerk vergeet waardoor de overschrijving zoek raakt. NS mag zelf er blijkbaar onbeperkt lang erover doen om claims zelf terug te betalen. Ik vind het apart als je een schuld aan NS hebt gaan die gelijk dreigbrieven sturen als NS een schuld aan jou heeft moet je maar lijdzaam wachten totdat het NS genegen is om te betalen. Dus wie is hier nu de echte prutser?  

10
MoDe
1 jaar geleden
H
Henk LIntercity
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Uitbetaling toegewezen claim duurt 3 maanden

Het is een hele grote puinzooi daar, ze weten het zelf niet meer. Ze zitten tot over hun oren in de claims. Ongetwijfeld, maar als bij jou toevallig een keer een factuur van NS wordt gestorneerd heb je binnen 2 maanden een incassobureau aan je deur. Ik vind de reactie op twitter zeer laconiek. Gaat NS nu ook wettelijke rente vergoeden?? Betaaltermijnen worden echt gigantisch overschreden. 

6
O
1 jaar geleden
C
CdLOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Planner app: filteren bussen/trams

“ Ik begreep wel spontaan wat er gebeurd was toen ik van de week de “Je reis begint met de NS-app” reclame op de radio hoorde en later op TV zag”. Heel apart dat de ns wederom de fout maakt om zich met andere markten te bemoeien terwijl thuis de boel in brand staat. Ze hebben gewoon veel te veel managers die zich vervelen. Als ze die nu eens in de trein zetten. In plaats van een managerscultuur zou het weer over rijdende treinen moeten gaan. Alle managers zouden verplicht naar De Grote Kleine Treinencompetitie moeten kijken.  Een reactie naar mijn hart: Heel apart dat de ns wederom de fout maakt om zich met andere markten te bemoeien terwijl thuis de boel in brand staat.

110
Momo
7 maanden geleden
M
mariekebiemansOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Factuur

Welkom op dit forum, Dat laatste (ik kan hem niet betalen) is sowieso niet het geval want alle facturen van NS worden automatisch geïncasseerd van uw bankrekening. NS zal wel weer een storing hebben. Komt zeer veelvuldig voor.

23
J
7 maanden geleden
H
Henk LIntercity
geplaatst in Op het station

Treinen die niet stoppen

En vandaag dus weer op Ede-Wageningen  

14
mrfreeze
1 jaar geleden
H
Henk LIntercity
geplaatst in Dienstregeling

treinen tussen Dronten en Lelystad

Allemaal leuk lief en aardig maar hoe kan het in vredesnaam dat een NS medewerker op twitter tot 2 keer aan toe aangeeft dat er vanaf volgende week treinen gaan rijden tussen Dronten en Lelystad.Dan heb je dus als medewerker toch wel heel veel essentiële informatie niet tot je genomen.

6
beano
1 jaar geleden
H
Henk LIntercity
gevraagd in In de trein

Boete terwijl er een langdurige storing is.

Maar de conducteur weet toch van deze storing. Ze heeft het ook nog allemaal uitgelegd en dan nog krijgt ze dus een boete en moet ze dus weer door die oneindige rij bij de klantenservice heen. Waarom???   

10
A
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Zaterdagmiddag geen bussen?

Ik zie deze op Twitter voorbijkomen. Gaat dus om een reiziger die echt zo snel mogelijk in Amsterdam wil komen en wordt vervolgens dus door NS compleet het bos ingestuurd.  

67
Robert B
1 jaar geleden
T
Ton StevenhagenIntercity
gevraagd in Abonnementen

mail bij-abonnementen nog steeds niet ontvangen

Zie ook dit topic  

6
T
2 jaar geleden
M
MarronSprinter
gevraagd in Dienstregeling

hie kom ik morgen thuis ??

Of neem een slaapzak mee en overnacht zo nodig in de winkel.  Als het morgen inderdaad los gaat zullen er de eerste uren op zaterdag ook geen treinen rijden omdat het spoor dan natuurlijk eerst geïnspecteerd moet worden. Op Nu.nl krijgen we dan weer de reacties dat het vliegverkeer binnen een uur weer was opgestart maar dat de treinen de hele dag niet rijden. Zo voorspelbaar allemaal…..

33
MoDe
2 jaar geleden
M
MarronSprinter
gevraagd in Dienstregeling

hie kom ik morgen thuis ??

Het wordt morgen gevaarlijk weer.Ik denk dat je er verstandig aan doet om de winkel om 12 uur te sluiten en vervolgens naar huis te gaan. Veel klandizie zal er in de middag vanwege de storm niet zijn.

33
MoDe
2 jaar geleden
S
SarahsmeltinkOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

bussen

Lijkt mij ook dat er morgen vanaf 14.00 uur geen bussen meer zullen rijden. Kans dat deze door windvlagen gaan omvallen lijkt mij ook reëel. Als het inderdaad zo erg wordt als nu voorspeld dat het hele OV morgen vanaf 14.00 uur plat ligt. Morgenavond op het journaal zien we dan wel weer beelden van gekantelde lege vrachtwagens die dachten dat het allemaal wel mee zou vallen.

30
Vareo
1 jaar geleden
F
FrankG69Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Foute programmering mobiele incheck zuil

@Bertus Probleem voor NS is dat dat antwoord van drie maanden geleden inmiddels natuurlijk niet meer voldoet dankzij de bijdrage van @BrunoEst , die aantoonde dat dat constante verhaal over de privacywetgeving dus niet klopte. NS had, net als de concullega's, wel degelijk toentertijd het recht om al die transacties in te zien en te corrigeren zoals daaruit blijkt. Dus NS zit hier gewoon met een behoorlijk probleem en ik snap dan ook wel dat een flink aantal medewerkers om de tafel moet over dit onderwerp. 

441
Robert B
9 maanden geleden
J
JobketelaarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fout ov fiets

Er zijn de laatste tijd wel heel veel topics met OV Fiets fouten op dit forum. Is er iets gewijzigd in de werkwijze???

4
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden