Naar NS.nl

Reacties geplaatst door ericplan

15 Reacties

E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

Nou, dat duurt nog wel even, ik heb me voorgenomen het nog jaren vol te houden ;-) Voorlopig gaat het via het automaat en dat kan ook nog niet anders omdat de keuzedagen zijn gekoppeld aan een Dalvoordeelabonnement op saldo. Dat kan niet via de app. U zult echt naar het automaat moeten. Dat Dalvoordeelabonnement is gekoppeld aan mijn naam, net als de app op mijn telefoon overigens. Dus het klinkt vooral als onwil. En het is vooral heel lastig op de terugreis van een weekeindje buitenland. Dan ben je genoodzaakt uit te stappen op het grensstation om je keuzedag op je ov-chip te laden en reis je noodgedwongen zelfs een stukje zonder geldig kaartje. 

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

Dat laatste punt is inderdaad erg onhandig. Voor gebruik binnen Nederland heb ik geen probleem met het ophalen van de keuzedag via de automaat. Ik vraag me trouwens af hoe vaak het voorkomt dat iemand met een keuzedag terugreist naar Nederland. De meeste mensen zullen de keuzedag gebruiken voor een dagtrip en dan heb je er geen last van. Het was vroeger vooral goed plannen maar nu het setje keuzedagen ineens beschikbaar is, is een lang weekend Luik vanaf Amsterdam een reëel scenario.

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

De Waalse conducteur heeft de apparatuur niet om je ov-chipkaart te controleren tussen Visé fr en Maastricht. Je moet wel een geldig vervoersbewijs hebben tot of van de grens voor het Belgische deel. Dat ziet hij natuurlijk wel.   Bommel heeft zowel papieren als electronische keuzedagen en blijft dit mooi verlengen. ;-) Natuurlijk is het fraudegevoelig maar het is wel toegestaan en niet alleen beleid. Daarom zou laden in de app zo handig zijn. Daar staat tenminste iets leesbaars naast een onleesbare QR-code. De OV-chipkaart is een fraaie black-box.

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

Het is vervelend dat twee keuzedagen opladen niet meer kan. En dat zou wel moeten met een weekendje belgie. Dus toch naar de kaartjesautomaat op het grensstation en dan inchecken. Hopen dat er geen poortjes staan, anders kom je niet eens bij de automaat.

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

Het is vervelend dat twee keuzedagen opladen niet meer kan. En dat zou wel moeten met een weekendje belgie. Dus toch naar de kaartjesautomaat op het grensstation en dan inchecken. Hopen dat er geen poortjes staan, anders kom je niet eens bij de automaat. Je hebt toch een geldig vervoersbewijs voor het buitenland mag ik aannemen? Daarmee kun je door de poortjes. In principe is dat buitenlandse vervoersbewijs geldig tot de grens, toch? Dus niet tot Breda in de Intercity vanuit Brussel.

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

Nou, dat duurt nog wel even, ik heb me voorgenomen het nog jaren vol te houden ;-) Voorlopig gaat het via het automaat en dat kan ook nog niet anders omdat de keuzedagen zijn gekoppeld aan een Dalvoordeelabonnement op saldo. Dat kan niet via de app. U zult echt naar het automaat moeten. Dat Dalvoordeelabonnement is gekoppeld aan mijn naam, net als de app op mijn telefoon overigens. Dus het klinkt vooral als onwil. En het is vooral heel lastig op de terugreis van een weekeindje buitenland. Dan ben je genoodzaakt uit te stappen op het grensstation om je keuzedag op je ov-chip te laden en reis je noodgedwongen zelfs een stukje zonder geldig kaartje.  Het is geen onwil, maar je kunt met geen enkel abonnement inchecken of deze activeren voor een reis via de NS app. Om gebruik te kunnen maken van een NS abonnement (en keuzedag) zul je moeten in/uitchecken. En nee je reist niet noodgedwongen zonder geldig kaartje, want je kiest er zelf voor om niet uit te stappen o

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

@iMark Heeft Breda poortjes? Hoe kom je daarlangs als je met een Belgische dagkaart vanuit Brussel komt? En in NL verder wil met je Keuzedag? Want vziw staan de automaten altijd buiten de incheckzone. (Ken de situatie daar niet precies)

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

Dat is geen misbruik zo lang je in de daluren incheckt en op tijd gaat reizen. Dat geldt ook nu er een middag spits is. Klopt maar met papieren kaartjes (vroeger) en etickets (nu) check je niet in. Dat geldt dus ook als je keuzedagen gaat laden in de app. Kortom niet aan beginnen, hoe meer etickets hoe meer fraude. Je bedoelt dat er nauwelijks gecontroleerd wordt in de trein? Waardoor de 1e klas vol is met reizigers die geen 1e klas kaartje hebben? En de rest van de trein vol is met frauderende senioren?Een e-ticket is gewoon een geldig vervoersbewijs.

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

Dat klopt niet helemaal. Na gebruik van een keuzedag op zaterdag kreeg ik na middernacht een e-mail dat er een nieuwe keuzedag klaarstaat. Als ik in Duitsland had overnacht dan was ik niet in de gelegenheid geweest om die tweede keuzedag te laden, bij gebrek aan een kaartautomaat in Duitsland. Gedurende de dag dat je met de keuzedag op pad bent kun je niet al een tweede keuzedag laden. Ik heb geen idee hoe vaak dit voorkomt. Dus ik kan me voorstellen dat NS andere dingen aan het hoofd heeft. Iets met een stad in de winter. Je kan op de heenreis natuurlijk ook niet uitchecken op Arnhem of Hengelo maar dat geeft minder problemen 

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

Volgens de regels van NS International moet het laden van de keuzedag op het eerste station in NL gebeuren, niet op het eerste overstapstation. Bij een "dagproduct” op eenmalige chipkaart is het altijd al zo geweest dat je niet hoeft uit te stappen op het eerste station in Nederland maar met inchecken mag wachten tot het eerste overstapstation (daarvoor was dat ook al zo met het stempelen van ongedateerde papieren kaartjes). NS beschrijft dat hier duidelijk. De keuzedag hoort daar ook bij. Dat betekent dat NS zichzelf tegenspreekt en dat dus de voor de reiziger voordeligste versie van toepassing is. Die pagina komt bij m’n favorieten. Geeft alleen nog geen antwoord op de vraag wat ik moet doen als ik in Belgie op een seniorenbiljet reis (https://www.belgiantrain.be/nl/tickets-and-railcards/senior-ticket) en vanaf Brussel de IC Brussel naar Amsterdam neem. Waarbij ik in NL op m’n Keuzedag wil reizen.  

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

Volgens de regels van NS International moet het laden van de keuzedag op het eerste station in NL gebeuren, niet op het eerste overstapstation. Bij een "dagproduct” op eenmalige chipkaart is het altijd al zo geweest dat je niet hoeft uit te stappen op het eerste station in Nederland maar met inchecken mag wachten tot het eerste overstapstation (daarvoor was dat ook al zo met het stempelen van ongedateerde papieren kaartjes). NS beschrijft dat hier duidelijk. De keuzedag hoort daar ook bij. Dat betekent dat NS zichzelf tegenspreekt en dat dus de voor de reiziger voordeligste versie van toepassing is. Die pagina komt bij m’n favorieten. Geeft alleen nog geen antwoord op de vraag wat ik moet doen als ik in Belgie op een seniorenbiljet reis (https://www.belgiantrain.be/nl/tickets-and-railcards/senior-ticket) en vanaf Brussel de IC Brussel naar Amsterdam neem. Waarbij ik in NL op m’n Keuzedag wil reizen.    J

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

@iMark Vraag me werkelijk af wat de reden is van zulke onbegrijpelijke en tegenstrijdige voorwaarden. Een normaal bedrijf calculeert en accepteert een bescheiden percentage misbruik. Iedere supermarkt weet dat er artikelen uit de winkel verdwijnen zonder dat ervoor betaald is. Dat heet zaken doen.En om terug te komen op de keuzedag in de app. Lijkt me nog steeds een goed idee, waarbij de kans op grijs gebruik aanwezig is. Maar over hoeveel reizigers gaat dat? En hoeveel procent van het totaal aantal reizigers is dat? Zet het in perspectief en hou het doel voor ogen: meer mensen moeten verleid worden de trein te pakken.

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

En om terug te komen op de keuzedag in de app. Lijkt me nog steeds een goed idee, waarbij de kans op grijs gebruik aanwezig is. Maar over hoeveel reizigers gaat dat? En hoeveel procent van het totaal aantal reizigers is dat? Zet het in perspectief en hou het doel voor ogen: meer mensen moeten verleid worden de trein te pakken. Dat zou dan alleen gaan om internationale (terug)reizigers met een Keuzedag… en daar gaat men geen app-ontwikkelaars budget aan besteden natuurlijk. Dat grijze gebied gaat dan om reizigers met een BE ticket tot de grens die Breda als eindbestemming hebben en aangeven dat ze een Keuzedag hebben, want die gaan daar natuurlijk niet de Keuzedag alsnog laden. Als ik de keuzedag in de app kon regelen, dan ging ik niet/nooit naar de automaat, ook niet voor een dagje toeren in NL. Zo’n feest is dat niet om in de rij te staan op A’dam CS achter toeristen die de automaat niet begrijpen. 

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

@rvdborgt M’n gekozen voorbeeldkaartje voor B was niet zo handig. Gaat erom dat ik een keuzedag alleen kan activeren door fysiek naar een kaartautomaat te gaan. Dat is soms lastig en eigenlijk niet meer van deze tijd. 

67
E
2 maanden geleden
E
ericplanIntercity
geplaatst in Overige producten

Keuzedag laden in app?

Dat kan wel. Maar de bestelling staat dan nog niet klaar. Dus als je zaterdag vertrekt en op zondag terugkomt, kun je de keuzedag voor zondag nog niet op zaterdag al laden. Blijkbaar blokkeert de actieve keuzedag het laden van een tweede keuzedag. Volgens NS kun je geen bestellingen ophalen terwijl dat voor het laden van een keuzedag wanneer je uit het buitenland komt de meest geschikte automaat is. Handig voor Arnhem Centraal en Breda. Voor Hengelo moet je dan nog steeds naar een andere automaat omdat er in Hengelo geen poortjesgebied is..     Die automaat zou inderdaad handig zijn. In Breda heb je immers voldoende tijd vanwege het kopmaken. Lijkt allemaal niet heel ingewikkeld. Vraag me af waarom die keuze gemaakt is om geen bestellingen te kunnen ophalen.

67
E
2 maanden geleden
Voorwaarden