Naar NS.nl

Reacties geplaatst door fransie43

1 Reactie

Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Sorry ben Servicemedewerker te Amsterdam Zuid en heb geen goede eerste ervaringen met Ns Flex. Hielp een klant die NS flex dalvoordeel had besteld op dinsdag en woensdag netjes zijn bestelling wilde laden zoals toegelicht in de ontvangen mail. Er viel niks op te laden toen Klantenservice gebeld die zeiden we kunnen zien dat Het op de krt staat ??? Hier aan het loket en op de automaat dus niet en meneer kon ook niet inchecken..... Klantenservice was erg star en bleef maar zeggen dat de verwerkingstijd lang was....? Toen ik vroeg of we iets konden doen coulancehalve was er niks mogelijk !! Heb er weinig vertrouwen in , Het spijt me geef mij de klassieke abonnementen maar...

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Voorwaarden