Naar NS.nl

Reacties geplaatst door reiziger op de 1e plaats

2 Reacties

R
reiziger op de 1e plaatsIntercity
geplaatst in Overige producten

Begrijp ik het goed? Wordt er alweer aan mijn beurs geknaagd en de geldigheid van mijn keuzedagen brutaal gehalveerd?

Meneer H. is blijkbaar zo iemand die je in de publieke ruimte voortdurend met zijn telefoon in de weer ziet. Hij reageert dan ook binnen 7 minuten op mijn verhaal, en heeft ondanks de omvang aldus absoluut geen tijd nodig om er even in alle rust over na te denken. Dit laatste ook al gezien zijn niet mis te verstane antwoord. Een korte razendsnelle scan (´voor zover ik kan zien´…) van een binnenkomend stuk is voor hem genoeg om iedereen te vlug af te zijn en zo tevens tot de allesomvattende uitspraak: ´bevalt het je niet,dan hoepel je maar op´… te komen. Op mijn prangende probleem (en dat van vele andere reizigers) met het van de ene op de andere dag veranderen van de spelregels door het bedrijf waar ik mijn abonnement koop gaat hij niet in. Op mijn opmerking over het niet mee verhuizen van mijn seniorendagen naar ´Flex´ terwijl ik wél e-mail daartoe van de NS ontvang ook niet.  Dat meneer H.´s snelle overhaaste conclusie is dat er helemaal geen vraag te zien is, komt welzeker ook doord

14
iMark
2 maanden geleden
M
MackelenberghOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

keuzedagen2022

imark, goedenavond, Ik lees wat anders, namelijk:Hoe verleng ik mijn Keuzedagen?Keuzedagen worden elk jaar automatisch verlengd. Je hoeft hier niets voor te doen. We sturen je een aantal weken voor de verlenging een bericht. Hoe zit dit nu imark? Ik gebruikte altijd 7 keuzedagen en dat werd automatisch betaald. Hier staat toch dat je niets hoeft te doen. Maar wanneer ik jouw advies aan Mackelenbergh lees lijk jij daar anders over te denken? Nu verandert mijn Voordeelurenabonnement van naam, wéér wordt er trouwens net als vorig jaar aan het abonnement ´geknabbelt´ en nu via het inpikken…van´Railplus´, maar dat terzijde, gewoon niet slim om vaste klanten steeds opnieuw weer aan te pakken in deze tijd. De korting van vorig jaar, die je kreeg omdat toen de voorwaarden veranderden; n.l. niet meer reizen tussen 16.00 en 18.30 uur, is zo binnen slechts 1 jaar alweer financieel´ingehaald/teruggehaald/weggestreept´ door de NS. Dat is toch echt meer dan onverstandig. Het ligt er bovendien allema

34
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden