Naar NS.nl

Reacties geplaatst door walter ewout

2 Reacties

Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in NS Flex

Regionaal BTM en NS Flex op dezelfde kaart - Vanaf nu mogelijk!News

Het lijken dus twee verschillende producten te zijn…… Bij mij heet het  Dal Voordeel Noord-Nederland CCV (bij de paal gekocht?), en staat die helemaal bovenaan. Mijn vrouw heeft Dal Voordeel Noord NL Trein en bus Arriva (gekocht via de site?) en die staat er ‘onder’. Ik denk dat de positie op de kaart het bepaalt, denk je ook niet?? Mijn kaart Mijn kaart Kaart van mijn vrouw Kaart van mijn vrouw     

1014064
MoDe
7 maanden geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in NS Flex

Regionaal BTM en NS Flex op dezelfde kaart - Vanaf nu mogelijk!News

Bij mij werkt Dalvoordeel Noord + NS Flex wel samen in de trein.Bij de spits zegt ie bij mij: “rijden op rekening”. En betaal ik via NS.  Tijdens daluren zegt ie bij mij: “dalvoordeel Arriva noord”, en betaal ik via saldo op de chipkaart.Bij mijn vrouw zegt ie altijd: “rijden op rekening”. Terwijl ze ook dalvoordeel noord heeft.Bij de klantenservice/helpdesk van Arriva snappen ze er ook niets van. Persoonlijk denk ik dat het met de prioritering van de producten op de kaart te maken heeft en dat die prioritering aangepast moet worden. Maar zolang je niemand treft bij de klantenservice kan je dat niet aanpassen. Tenzij er iemand weet hoe je dat zelf kunt hacken? :P

1014064
MoDe
7 maanden geleden
Voorwaarden