Naar NS.nl

Recent actieve topics

563 Topics

CatRop
CatRopIntercity
geplaatst in Off topic

Schrijftalenten onder de Machinisten.

Jasper’s boekje heb ik sinds vorige week uit. Helaas uit! Hij heeft een geweldige schrijfstijl en humor waar ik erg om kan lachen. Zag alles zó voor me! Absolute leestip voor wie ‘m nog niet gelezen heeft. Sinds vanmiddag heb ik “Karel in huis”. Ben heel erg benieuwd of dit boekje me net zo grijpt, of op een andere manier erg gaat boeien.  Tussen al het oefenen voor de LTP tests door, (aanstaande maandag 8 april is het D-day), is en was dit leesvoer een heel erg leuke afwisseling!  

2
CatRop
13 dagen geleden
L
LotdOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

bankrekeningnummer wijzigen

Waat in Mijn NS kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen? Onder het kopje Mijn gegevens ( persoonsgegevens) kan dit niet. Daar staan geen gegevens van mijn bank. 

2
L
28 dagen geleden
M
MaartebOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Automatisch aanpassen reis in de App

Voorheen paste de NS App automatisch mijn (bewaarde) reis aan als ik een trein eerder of later nam dan ik had gepland. Dat doet die nu niet meer en ik kan niet vinden waar ik dat kan aan- of uitzetten. In de instellingen van de App staat “Treindetectie” ingeschakeld. Kan iemand mij helpen?

2
M
4 dagen geleden
T
TitusmarsOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Verloren ding gevonden! Fijn! Maar kan niet afmelden?

Ik heb gisteren het formulier “verloren” ingevuld. Werkt prima allemaal. Gelukkig! Gisteravond werd ik gebeld: iemand heeft mijn verloren ding gevonden. Dus nu wil ik de klantenservice melden: “al gevonden, laat maar". Maar daar kan ik geen ingang voor vinden. Bestaan die knop niet? 

2
Thom
28 dagen geleden
B
BlackmarieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vervanging OVchipkaart

Mijn OVchipkaart zou verlopen waarop mijn NS abonnement staat. Heb van jullie een mailtje gekregen dat ik het moet vervangen op de site van OVCHIPKAART. Dat heb ik netjes gedaan, moest €7,50 betalen. Hoe zit daarmee? Wanneer krijg ik dat vergoed?

2
Robert B
8 dagen geleden
M
MdeventeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Via Business card geboekte internationale reis niet aanpasbaar via NS Internationaal

Ik heb Via Business card internationale reis geboekt die ik mogelijk wil verzetten.  Ik heb hiervoor ook speciaal een flexibele reis geboekt. Als ik in de NS internationaal app op “wijzig of annuleer” klik kom ik uiteindelijk uit bij een inlog op Mijn NSI (webomgeving)  alleen daar staan mijn boekingen dan niet in. Ik reis met de ICE internationaal in Duitsland en de trein tussen Munster en Enschede. hoe kan ik dit aanpassen. Kan ik alleen bellen?   

2
Sascha NS
Moderator
8 dagen geleden
B
BobseOp het juiste spoor
gevraagd in Claims

correctie tarief 2e 1e klas incorrect

Door een fout van de NS heb ik een coupon gekregen om.eerste klas te reizen met een geldig 2e klas kaartje. Vanochtend 13 4 ben ik in de trein gecontroleerd. Heb eerst mijn ov kaart getoond en voor ik mijn gratis upgrade in de NS app kon laten zien heeft de conducteur mij al omgezet naar 1e klas. Als ik aangeef dat dit onterecht is er niets maar aan te doen en moet met klantenservice contact opnemen. Kunt u aub het correctie tarief en de eerste klas toeslag annuleren op mijn eerst volgende rekeningDank

2
MoDe
5 dagen geleden
D
D.kaymakciOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

fatura ödeme

Hallo, ik wil mijn rekeningschuld van 111,61 euro betalen, kunt u mij hiervoor een link sturen?

2
Lorena NS
Moderator
3 dagen geleden
D
Daan gebruikerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

watertappunt station Enschede Kennispark defect

Beste, het watertappunt op station Kennispark komt geen water uit. Is dit de beste plek om dit te vermelden zodat dit wordt opgelost? 

2
Sascha NS
Moderator
8 dagen geleden
J
James03Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

lost or stolen NS card without expiry date

Hi! My bag got stolen with my personal NS card in it. Now I am trying to block it and get a new one. However, since I did not link it, I need the expiry date to do it, which is not accessible without my card. Therefore, I am wondering if one of the officer could please maybe help me check what the expiry date of it?Great thanks!James

2
E
2 dagen geleden
M
mark033Intercity
geplaatst in Mijn NS

Mijn NS niet beschikbaar

"We werken er hard aan om deze service zo snel mogelijk weer beschikbaar te maken. Excuses voor het ongemak." Dat is niet goed genoeg. Geef een tijd aan. Bijvoorbeeld: "Tussen 01.00 en 05.00 is Mijn NS niet beschikbaar wegens onderhoud" Hoe moet ik nu het abonnement afsluiten dat ik deze ochtend nodig heb? Bij een loket op het station?  

2
MoDe
12 dagen geleden
M
Minoo KasraeiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

changing my season ticket

hello, I want to change my season ticket to 2.2 per month or cancel it completely but the website wont allow me, i dont want my current season ticket to accidentally get charged for another month, i dont need it anymore. what should i do?

2
M
8 dagen geleden
J
JinpajbOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ten onrechte geld afgeschreven

Op mijn NS factuur (Factuurnummer 43 001 49 663 74) zie ik dat op 26 januari een bedrag van 18,70 is afgeschreven voor een treinreis van Amsterdam Amstel naar Arnhem, vol tarief in de spits. Ook op 26 januari een bedrag van 9.30 voor de terugreis van Arnhem naar Amsterdam Amstel, ook vol tarief in de spits. Echter ik heb die avond de trein van 18:32 vanuit Amsterdam Amstel genomen. Ik heb vrij weekend reizen en het weekend begint bij NS om 18:30. De terugreis dezelfde avond valt vanzelfsprekend ook in het weekend Ik heb bewijs via mijn Google Maps dat ik tot 18:33 op station Amsterdam Amstel aanwezig was. Graag ontvang is restitutie voor het teveel betaalde bedrag van 28 euro 

2
J
8 dagen geleden
J
JurjenBoerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Staat mijn abonnement wel op mijn OV kaart?

Ik heb een NS Flex Weekend Vrij abonnement aangeschaft, maar ik zie deze niet op mijn OV kaart staan. Is mijn abonnement nu wel actief? 

2
Thom
27 dagen geleden
Y
Yu TaoOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

do I need to pay for supplement even I have NS Flex Altijd Vrij ?

Hello, I bought NS Flex Altijd Vrij subscription on my ov chipcard. If I travel between Amsterdam and Rotterdam, do I need to buy supplement ticket? If I buy it, is it free? 

2
Thom
22 dagen geleden
B
BiankaSprinter
gevraagd in Op het station

lift defect Goes kant bussenplein

De lift aan de kant van het bussenplein is al maanden een obstakel. Eerst moest je tig keer drukken voordat de liftdeuren dicht gingen en je van de lift gebruik kon maken maar sinds 2 weken doet hij het nu helemaal niet meer. Is er enig zicht op wanneer hij weer gemaakt is?

2
Lorena NS
Moderator
3 dagen geleden
S
SmartyOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Mijn fiets is gestolen uit de bewaakte stalling op Utrecht CS!

Hoi team,Mijn fiets is gestolen en ik heb reeds aangifte gedaan (heb proces verbaal). Aantal vragen over het toe te zenden bewijsmateriaal:Volstaat een FOTO van beide sleutels vh fietsslot? Mijn fiets is niet verzekerd maar hoe kan ik aantonen dat ik dus niets van mijn verzekering krijg? Ik kan een uitdraai maken van de treinreis die ik op de dag van diefstal gemaakt heb, maar niet van het in/uitchecken van mijn fiets? Alvast bedankt voor het meedenken Martin

2
S
3 dagen geleden
C
Caspar1986Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Flex dal i.c.m. € 2,50 upgrade naar 1e klas

Ik heb voor mijn verjaardag een tickets van € 2,50 gekregen om een dag van de 2e klas naar de 1e klas te mogen overstappen. Mijn vraag is kan ik dit ticket gebruiken i.c.m. met mijn Flex dal abonnement?Ik check dus gewoon 2e klas in met mijn Flex dal abonnement en zorg dat ik mijn upgrade ticket bij me heb en ga 1e klas zitten. Bij voorbaat dank voor een reactie. Cas Holleman. 

2
C
6 dagen geleden
R
RezaKOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Pinpas koppelen aan studentenOV

hoe kan ik mijn pinpas koppelen aan mijn studentenOV, dat als ik niet genoeg saldo heb wel met mijn studentenOV kan inchecken ivm de korting die ik krijg in het weekend.

2
R
1 dag geleden
S
SanderBesselsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vergeten uit te checken, maar niet voldoende reishistorie

Volgens de productvoorwaarden kan ik tot 6 maanden terug geld terug vragen bij “vergeten uit te checken”, maar op de website zie ik slechts 2 maanden aan reishistorie. Dit maakt het onmogelijk om mijn recht uit te oefenen.

2
Robert B
1 dag geleden
G
Gintonic89Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

IC direct rijdt schuin?

Vraagje! Weet iemand waarom de IC direct op sommige momenten in het traject schuin rijdt? 

2
Julian
7 dagen geleden
J
JMerkPOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Wanneer ik een samenreiskortingscode vraag geeft de app aan dat ik niet de kaarthouder ben.

Wanneer ik een samenreiskortingscode vraag geeft de app aan dat ik niet de kaarthouder ben, terwijl ik wel degelijk de eigenaar ben van de kaart en ook een dal voordeel abonnement heb. Wie kan mij helpen. Op het station kon de NS-medewerker mij niet helpen.

2
J
2 dagen geleden
F
Frit5Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Geluid optrekkende intercity

Een intercity die van het perron wegrijdt, een vertrouwd geluid. Maar na jaren dat geluid te hebben gehoord verbaasde ik mij er laatst over. Het lijkt wel alsof de trein schakelt!? Wanneer de trein optrekt begint de toon die hij maakt laag, waarop de toonhoogte opbouwt en het lijkt of hij ‘schakelt’ wanneer de toon weer van laag naar hoog gaat. Dat is bij een verbrandingsmotor heel normaal, maar elektromotoren hebben (vaak) helemaal geen versnellingsbak nodig. De frequentie die omhoog gaat is opzich te verklaren met de werking van een elektromotor, alleen ik vraag me al een tijdje met verwondering af waarom het ook klinkt alsof de frequentie tijdens het optrekken schakelt en weer van laag naar hoog gaat. Weet iemand waar dit door veroorzaakt wordt? 

2
K
7 dagen geleden
R
rpouwelOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

korting ns flex weekend vrij

Hoi, Ik heb vandaag ns flex weekend geactiveerd. Bij de keuze hiervoor zag ik dat er een actie is van 25% korting. In het bevestigingsmailtje staat ook 25% korting, maar er gaat maar €0,00 euro vanaf. Wel een looptijd van 2 maanden. Gaat er iets mis? Ik hoop wel de korting te krijgen namelijk 🙂 Met vriendelijke groet, Roy

2
Robert B
5 dagen geleden
rvd4always
rvd4alwaysIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex Dal Vrij

Goedendag, mijn vriendin wil een NS Flex Dal Vrij abonnement afsluiten voor 1 maand. Na deze maand wil ze het abo weer afsluiten. Begrijp ik het goed dat het abonnement dan direct word afgesloten en niet nog eens een maand extra  abonnementsgeld word berekent? 🔎

2
rvd4always
6 dagen geleden
Voorwaarden