Naar NS.nl

Recent actieve topics

556 Topics

R
R.SantosOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Factuur met Leeftijdskorting +65

Ik heb NSFlex en op mijn factuur van maart staat Leeftijdskorting +60, maar ik ben geen +60. De reisprijzen zien er echter correct uit.

1
Thom
24 dagen geleden
D
DinionyOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting werkt nog steeds niet

Ik krijg nog steeds onderstaand bericht zodra ik samenreiskorting wil regelen:  Je ben niet de kaarthouderAlleen de kaarthouder kan Samenreiskorting geven.Ik ben zeker de kaarthouder.Heb anderhalve maand geleden al contact gehad met klantenservice, men zegt dat het een probleem is. Zie dat het nog stedds niet is opgelost. Wat nu????

1
MoDe
24 dagen geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Veel sprinters als IC in de plaats op traject Rotterdam - Utrecht

Ik heb al een lange tijd geen normale IC gehad op traject Rotterdam - Utrecht, Ja, op vrijdag maar dan rijden er alleen nog maar IC's Rotterdam - Groningen (En zelfs dan besluiten ze soms nog sprinters te gebruiken?!?). In principe is het niet zo'n mega probleem als ze dan op z'n minst 2 treinstellen gebruiken maar soms is dat niet het geval en gaan ze voor de 4-delige sprinter 🤡. Laatste keer dat ik een IC heb gehad (behalve op vrijdag) was ergens 2 weken terug. Nou moet ik wel eerlijk zeggen dat ik best vaak via Middelburg - Roosendaal - Den Bosch rijdt wanneer dat uitkomt dus dat kan ook een reden zijn, en misschien is het net mijn pech dat ik de verkeerde tijdstip pak. Wanneer ik dan in Utrecht aankom zie ik de ICm naar Den Haag staan 😃, en gaat de sprinter waar ik in zit weer naar Den Haag. Ik neem aan dat de ICMm richting Den Haag dan de IC Groningen - Den Haag is, of wisselen Den Haag en Rotterdam elkaar af? Waarom is dit eigenlijk en waarom nou net dat traject? Ik begreep dat

5
T
24 dagen geleden
C
CarolinevdVOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

hoe aanvraag geld terug aanpassen?

Ik heb geld terug gevraagd ivm een gemiste incheck. Die aanvraag wil ik wijzigen (ik reisde buiten de spits ipv tijdens de spits). Hoe doe ik dat? dank,Caroline

1
Rory NS
Moderator
24 dagen geleden
E
E De JongOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Waarom blijft de trein van Hoorn naar Hoofddorp in het weekend 1 keer per uur rijden? Dit kan zo niet blijven !!!!

Waarom blijft de trein van Hoorn naar Hoofddorp in het weekend 1 keer per uur rijden ? Dit kan zo niet blijven !!!!Ik gebruik vaak deze trein in het weekend en ik ben het een beetje zat dat deze trein ook in het nieuwe dienstregeling 2024 zo blijft rijden 1 keer per uur blijft rijdenDit kan nogmaals niet zo blijven  

17
T
24 dagen geleden
B
BramstrainsOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS Flex weekendvrij

Ik had een vraag. Aankomend weekend is het pasen is het weekendvrij abonnement dan ook geldig goede vrijdag en zoja vanaf wanneer deze week kan je gratis reizen met je weekend vrij abonnement 

1
Tochjo
25 dagen geleden
B
BarryshocksOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Tussentijds uitstappen enkele reis

Hallo,Deze zaterdag moet ik vanaf Eindhoven Centraal naar Amsterdam Bijlmer. Tussendoor wil ik in Rotterdam uitstappen en een vriend bezoeken. Later wil ik verder reizen naar Amsterdam vanaf Rotterdam. Is dit mogelijk met een e-ticket enkele reis van Eindhoven Centraal naar Amsterdam Bijlmer? Of gaat dit niet? Ik wou rond de middag naar Rotterdam en dan rond de avond ongeveer 22:00/23:00 naar Amsterdam.Alvast bedankt!

8
Robert B
25 dagen geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in In de trein

Weer een aanrijding en defecte liften!

Vanavond weer een aanrijding tussen Middelburg en Vlissingen. Van een NS trein met een Belgische auto op een overweg. Ik kwam aan om 18.57 uur met buslijn 133 aan de noordzijde van het station van Middelburg. De trein van 18.59 uur richting Roosendaal haal je dan niet. Zeker niet als je van twee liften gebruik moet maken die nu allebei defect zijn. De normale trein die je wel kan halen is die van 19.29 uur naar Roosendaal en verder richting Amsterdam, vetrekkende vanaf spoor 2 (zuidzijde). Maar die trein viel uit door de aanrijding bij Vlissingen. Gelukkig kwam er om 19.05 uur een trein vanaf Roosendaal die nu Middelburg als eindstation had. Die kon ik met veel moeite, trappen af, en trappen op, met veel bagage, wel halen.Omdat de liften in Middelburg het heel vaak laten afweten gebruik ik weleens de trein van 19.01 uur naar Vlissingen, daar 1x uit- en inchecken en dan terug naar de richting Roosendaal. Daarmee vermijd ik in Middelburg het traplopen, Middelburg heeft geen roltrappen. M

8
G
25 dagen geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
gevraagd in Op het station

Voorziening Utrecht Overvecht...

Er was altijd de Coffee Mania op het station! Nu lijkt er een verbouwing aan de gang te zijn...Weet iemand wat er gaat komen?…..Zomaar een vraagje! Ben benieuwd…..

1
Erryt NS
Moderator
25 dagen geleden
E
emmagrauOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

suscription

Hello,I had a question about my NS subscription. First, i'm an Erasmus student and I have just taken out the Dal Voordeel subscription for some month to have 40% réduction during off-peak jours and weekends.I would like to take my train ticket but cannot receive the discount. Is it possible to know why ?Thank you in advance for your answer,Sincerely,Emma GRAU 

13
Robert B
25 dagen geleden
R
Regina68Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Tickets unavailable at Mijn tickets list

Hey, I bought the tickets for tommorrow trip before creating the account at NS website. And now after registering tickets are still not listed at My Tickets section in NS App. What should I do now to obtain the tickets?

2
R
25 dagen geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Op het station

Station Middelburg staat er troosteloos bij

De Zeeuwen die langs of via station Middelburg rijden kennen het wel, de troosteloze uitzicht wanneer je naar buiten kijkt. Een prachtig station die half in elkaar stort door slechte onderhoud. Het station staat al een tijdje in de planning om gerenoveerd te worden, de plannen waren eindelijk daar tot er ontdekt werd dat er problemen waren met de funderingen. Sinds dien horen we er niks meer over. Station Middelburg scoorde het laagste van alle stations in Zeeland op de jaarlijkse stationsranking van ProRail en dat snap ik ook wel, stel het station zou gerenoveerd worden dan zou ie enorm stijgen in de ranking… Maar wanneer zijn die renovaties nou? Zijn de gemeente, NS en ProRail ondertussen al een stap verder gekomen? Iedere Middelburger is het er over eens dat dat gebouw toe is aan een goeie opknapbeurt (het hele station, inclusief de onderdoorloop) 

1
Erryt NS
Moderator
25 dagen geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Dienstregeling

IC zwolle-vlissingen tijdens werkzaamheden

Afgelopen week waren er werkzaamheden ergens tussen Roosendaal en Dordrecht. Daardoor werd de dienstregeling aangepast met het plezierige gevolg dat de IC Zwolle-Roosendaal doorreed naar Vlissingen.Waarom kan dit niet in de normale dienstregeling ingevoerd worden?Voor de vele reizigers tussen NB en Zeeland valt dan die krappe overstap op Roosendaal weg (vooral in de oostrichting als de treinen meestal op grote afstand achter elkaar op hetzelfde spoor halteren). Bovendien wordt het dan mogelijk om gebruik te maken van de ‘echte’ IC die 1x per uur rijdt, wat de reistijd aanzienlijk verkort. Eventuele reizigers richting Rotterdam kunnen dan in Roosendaal overstappen op die randstad-ic die dan Roosendaal als eindstation krijgt.

12
G
25 dagen geleden
A
A.MeijerSprinter
geplaatst in Abonnementen

Bug in aanschaffen van Traject vrij abbonnement

Bij het aanschaffen van een traject vrij abbonnement ben ik meerdere keren op de volgende foutmelding gestuit: "Deze OV-chipkaart kan niet meer worden gebruikt voor NS Flex. Kies voor een gratis nieuwe OV-chipkaart.”. Deze foutmelding klopt niet omdat ik telkens kies om een nieuwe kaart aan te schaffen.Wanneer ik bijv. het traject Almelo - Enschede invul. Ik krijg dan de opties om alleen met NS te rijzen, alleen met Blauwnet te rijzen of de keuze voor beide mogelijkheden. Hierna krijg je de optie om een nieuwe kaart aan te schaffen of je huidige abbonnement te wijzigen. Wanneer ik kies voor beide mogelijkheden (rijzen via NS en Blauwnet) en vervolgens kies om een nieuwe OV kaart aan te schaffen voor dit abbonnement kom ik op de gegevens pagina. Na het invullen van mijn gegevens en de vinkjes heb gegeven om akkoord te gaan met de voorwaarden verschijnt deze foutmelding ("Deze OV-chipkaart kan niet meer worden gebruikt voor NS Flex. Kies voor een gratis nieuwe OV-chipkaart.”).Deze foutme

9
Robert B
25 dagen geleden
U
utxsaiqhOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Verschillende aankomsttijden op hetzelfde traject

Het valt me op dat de trein van Zwolle naar Roosendaal gedurende (sommige) dagen verschillende geplande aankomsttijden heeft in Nijmegen. Kan iemand me vertellen hoe dat komt?Als ik een willekeurige dag in de toekomst neem, bijvoorbeeld vrijdag 5 april 2024, dan komen de meeste treinen van Zwolle naar Roosendaal om 06 of 36 aan in Nijmegen, aldus de reisplanner.Maar de trein die om 11:20 vertrekt in Zwolle heeft opeens een aankomsttijd van 12:37 in Nijmegen (en niet 12:36). Voor zover ik dat kan zien in de reisplanner vertrekt de trein niet later vanuit Arnhem. De trein komt ook gewoon, volgens de planning in ieder geval, op hetzelfde moment aan in Roosendaal als de andere treinen van de dag, dus de achterstand wordt wel ergens ingelopen gedurende de reis.De trein die om 12:50 vertrekt vanuit Zwolle is juist om 14:05 in Nijmegen.In de avond komen dan weer de meeste treinen om 08 of 38 aan in Nijmegen, terwijl de trein niet later vanuit Arnhem lijkt weg te gaan (volgens de planning). Da

1
B
25 dagen geleden
S
sakamuzuSprinter
gevraagd in Abonnementen

No more discounts in app.

Hi,I have been paying for the NS Flex Weekend Voordeel for a long time, I have not travelled by train for about 2-3 months. I have always bought my tickets via the Mijn NS app and all discounts were normally calculated for me as well as for those who travelled with me on the group ticket.Today I wanted to buy tickets for tomorrow's train journey and in no way am I able to get the discount from the app.Does anyone have any idea what to do about this?

3
MoDe
25 dagen geleden
M
MarvinSOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Defecte WC station Hoogeveen

de openbare WC op station Hoogeveen is ondertussen al sinds eind vorig jaar of nog wel langer buiten gebruik. er zijn geen alternatieven in de buurt wat erg vervelend is, vooral voor mensen die hier problemen mee hebben.is er zicht op wanneer dit opgelost wordt?

4
Erryt NS
Moderator
25 dagen geleden
N
NaadOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Niet kunnen wijzigen van een online groepsticket

Dag lieve lezers,Hierbij wil ik jullie attenderen dat bij het boeken van een online groepsticket het achteraf NIET meer mogelijk is deze te wijzigen en na downloaden kan het NIET gerestitueerd worden.Hopelijk voorkomt dit bericht bij jullie waar wij wel teleurstelling door hebben ervaren.Warme groet,Nadia

8
BrunoEst
25 dagen geleden
lamaibeach
lamaibeachOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

E-ticket zonder code mogelijk

Ik heb net een flex abonnement gekregen, maar heb geen smartphone.Hoe kan ik een E-ticket gebruiken/maken zonder een code aan te maken.

11
Robert B
25 dagen geleden
A
alex.Op het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen

bij NS loopt het gewoonweg anders als hetgeen je hebt geboekt

 Niet 1 *, maar 2 *, puur en alleen vanwege de goede bedoelingen van de NS werknemers "in het veld"; zoals de helpdeskmedewerker, de baliemedewerkster, de conductrice........Begin januari 2024 hebben wij een reis geboekt via de NS internationaal website voor een reis naar Hamburg/Duitsland (boeking scnhlfs-2) op 19 maart 2024. Dit ging eigenlijk allemaal prima. Vooraf een periode van stakingen, hetgeen bij ons een onrustig gevoel veroorzaakte tot het nieuwsbericht dat de Duitse machinisten en DB weer enigszins in harmonie met elkaar om konden gaan.Een week voor de afreisdatum zijn we de website van NS-internationaal in de gaten gaan houden om te kijken hoe het treinverkeer op "onze route" verliep. Van de inzichten die we daar opdeden, werden we niet bepaald blij: spoedreparaties, uitval vanwege materiaalproblemen....het kon niet op. We werden er niet gerust op en dus zijn we dus heel "proactief" dagelijks contact gaan zoeken met de NS via chat-facebook. Daar werd alles ten aanzien van

19
iMark
25 dagen geleden
A
a.nishimweSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Rugzak in NS-bus vergeten

Ik nam een NS-bus van 5.50 op 23 maart 2024 van Amsterdam Sloterdijk naar Haarlem. Mijn rugzak met zeer belangrijke spullen ben ik naast mijn stoel vergeten in de bus. Ik heb met verloren en gevonden afdeling gesproken en zij hebben nog niets gevonden. Er zat onder andere mijn paspoort in en ook een werktelefoon.Ik wil graag dat er achterhaald word om welke chauffer/bus het ging, want ik weet zeker dat mij blauwe rugzak nog in de bus zit nu. Als niemand de bus controleert dan wordt er niets gevonden.

8
Robert B
25 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Dienstregeling

Feestdagen 2024

Via X zag ik deze opmerking voorbijkomen over de feestdagen. 5 mei valt dit jaar op een zondag en volgens de NS site kan er dus op deze dag niet de hele dag met korting worden gereisd. Ik ben eigenlijk benieuwd waarom niet.  

19
Daniel
25 dagen geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Overige producten

Waarom is een ritje Vlissingen - Groningen €3,10 duurder dan Lelystad - Groningen

Ik en mijn vrienden hadden het eens over dat de privatisering van het OV het slechtste is wat er geprivatiseerd kon worden. Toen gingen wij eens prijsjes vergelijken en kwamen toch uit op een paar schokkende resultaten, waaronder Vlissingen - Groningen, Lelystad - Groningen. €3,10 duurder en een veel grotere afstand. Mijn vraag, Waarom?

16
G
25 dagen geleden
S
SuzanneAmsterdamOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ijskoude trein

Hallo,Ik zit de laatste tijd na mijn werk regelmatig in een trein waarin het ijskoud is. Ik hoor een luchtsroom om mij heen, dus de airconditioning staat denk ik gewoon aan, terwijl het eind oktober is en echt niet zo warm meer na zonsondergang. Kunt u er op letten dat airco wordt uitgezet als het afkoelt? Bedankt!PS momenteel zit ik in de trein van 17:58 u van Nijmegen Centraal naar Schiphol.

13
R
25 dagen geleden
E
ehagoraOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

Ik heb een OV-kaart met  Flex abonnement.  Mijn partner heeft een gewone OV-kaart.Klopt het dat het niet mogelijk is om de samenreiscode  die ik kan genereren via mijn OV-kaart met Flex abonnement op de OV-kaart van mijn partner te zetten? Met andere woorden moet ik dan een los digitaal kaartje voor haar kopen?   Hoe moeilijk kun je het maken als dat zo is. We zijn bijna 70 jaar en de digitale weg bij de NS inmiddels helemaal kwijt.

6
S
25 dagen geleden
Voorwaarden